{"id":47526,"date":"2024-01-03T11:23:58","date_gmt":"2024-01-03T11:23:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/5-on-site-weblayers-to-boost-customer-engagement"},"modified":"2024-09-23T16:38:56","modified_gmt":"2024-09-23T16:38:56","slug":"5-weblayers-pour-votre-site-web-qui-boostent-lengagement-client","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/5-weblayers-pour-votre-site-web-qui-boostent-lengagement-client","title":{"rendered":"5 Weblayers pour votre Site Web qui Boostent l’Engagement Client"},"content":{"rendered":"

Pour les entreprises e-commerce, savoir quand<\/em> engager vos clients est essentiel pour stimuler les conversions et le chiffre d’affaires. Vous pouvez le faire en menant d’excellentes campagnes d’<\/u> e-mails<\/u> et de SMS<\/u><\/a>, mais un canal que les marques n\u00e9gligent souvent est leur propre site Web.<\/p>\n

Avec Bloomreach Engagement<\/u><\/a>, vous avez acc\u00e8s \u00e0 de puissants weblayers<\/u><\/a> (banni\u00e8res personnalis\u00e9es ou g\u00e9n\u00e9riques). Parce qu’ils ne sont pas des pop-ups, les weblayers ne seront pas bloqu\u00e9s par les bloqueurs de pop-ups, ce qui signifie que vous pouvez atteindre votre public pendant qu’il est en train de naviguer sur votre site.<\/p>\n

Lisez la suite pour d\u00e9couvrir cinq des meilleurs weblayers sur site que vous pouvez mettre en \u0153uvre avec Bloomreach Engagement pour stimuler facilement l’engagement des clients (et les conversions).<\/p>\n

Banni\u00e8res d’abonnement<\/h2>\n

Si les gens sont int\u00e9ress\u00e9s par votre marque, vous pouvez les encourager \u00e0 s’inscrire pour recevoir des e-mails et\/ou des messages marketing par SMS<\/a> afin de rester engag\u00e9s. De cette fa\u00e7on, vous pouvez les tenir au courant m\u00eame apr\u00e8s qu’ils aient cess\u00e9 de naviguer.<\/p>\n

Dans Bloomreach Engagement, essayez de d\u00e9clencher un weblayers opt-in avec un message personnalis\u00e9 apr\u00e8s qu’un utilisateur soit rest\u00e9 plus d’une minute sur votre site web. Veillez \u00e0 expliquer ce pour quoi le client s’inscrit et les avantages qu’il peut retirer de son inscription. Essayez d’ajouter une remise ou une offre (par exemple, \u00ab\u00a0Livraison gratuite\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Remise de 10 % sur votre prochain achat\u00a0\u00bb) pour voir si cela augmente le nombre d’inscriptions. Conseil de pro :<\/strong> allez au-del\u00e0 des tests A\/B<\/a> (qui se contentent d’envoyer la variante gagnante \u00e0 tout le monde<\/em>) et utilisez la fonction de personnalisation contextuelle<\/u><\/a> de Bloomreach Engagement, qui choisit automatiquement la meilleure variante pour chaque client<\/em>.<\/p>\n

\"Exemple<\/p>\n

Collecte de donn\u00e9es Zero-Party<\/h2>\n

La meilleure fa\u00e7on d’en savoir plus sur vos clients tout en respectant leur vie priv\u00e9e est de collecter des donn\u00e9es Zero-Party<\/u><\/a> (donn\u00e9es qu’un client partage intentionnellement et de mani\u00e8re proactive avec une marque). Comme ces donn\u00e9es proviennent directement du client, elles sont souvent de meilleure qualit\u00e9 et plus fiables que les autres sources de donn\u00e9es. Mettez en place une banni\u00e8re de collecte de donn\u00e9es Zero-Party en demandant \u00e0 vos clients de vous faire part de leurs int\u00e9r\u00eats et de leurs pr\u00e9f\u00e9rences – par exemple, vous pouvez poser des questions sur leurs cat\u00e9gories pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, s’ils souhaitent des formats visuels ou textuels pour les informations sur les produits, ou s’ils pr\u00e9f\u00e8rent les marques haut de gamme ou les derni\u00e8res offres.<\/p>\n

Utilisez ensuite ces informations (en combinaison avec les pr\u00e9dictions de<\/u> Bloomreach en cours de session<\/u><\/a>) pour afficher automatiquement un weblayers avec une incitation pertinente (par exemple, \u00ab\u00a0Livraison gratuite \u00e0 partir de 100 \u20ac d’achat de chaussures\u00a0\u00bb).<\/p>\n

\"Utilisation<\/p>\n

Mises \u00e0 jour des stocks<\/h2>\n

Lorsqu’un client montre de l’int\u00e9r\u00eat pour un produit ou un service – soit en aimant un produit, soit en l’ajoutant \u00e0 son panier, soit en l’achetant pr\u00e9c\u00e9demment – vous voudrez l’impliquer lorsqu’il y a des mises \u00e0 jour de stock.<\/p>\n

Les weblayers sont particuli\u00e8rement efficaces dans ce cas, par rapport aux e-mails, car ils g\u00e9n\u00e8rent un sentiment d’imm\u00e9diatet\u00e9 et d’urgence pendant que le client navigue sur votre site. Faites savoir au client qu’un produit qui l’int\u00e9resse est de nouveau en stock ou qu’il est en rupture de stock. Ou, s’il a d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 un produit, faites-lui savoir qu’il est temps de le r\u00e9approvisionner. Comme ils sont d\u00e9j\u00e0 sur votre site, ils seront plus enclins \u00e0 se convertir gr\u00e2ce \u00e0 ce rappel.<\/p>\n

\"Exemple<\/p>\n

Renvois<\/h2>\n

Les recommandations sont un moyen rentable d’attirer de nouveaux clients vers votre marque. De plus, comme ils proviennent de vos clients existants, ces nouveaux clients ont tendance \u00e0 \u00eatre plus fid\u00e8les. Pour encourager vos clients \u00e0 rester engag\u00e9s, vous devez leur proposer une incitation, par exemple une r\u00e9duction de 15 % sur leur prochain achat, tant pour la personne qui les a recommand\u00e9s que pour le nouveau client.<\/p>\n

Les weblayers fonctionnent bien dans ce cas, car votre marque est toujours pr\u00e9sente \u00e0 l’esprit des clients pendant qu’ils sont sur votre site. Essayez de d\u00e9clencher le weblayers apr\u00e8s qu’ils aient effectu\u00e9 un achat ou apr\u00e8s qu’ils soient revenus sur votre site. Et si vous ne voulez pas partir de z\u00e9ro, vous pouvez profiter des int\u00e9grations int\u00e9gr\u00e9es de Bloomreach Engagement avec Antavo<\/u><\/a> et Yotpo<\/u><\/a> pour vos programmes de fid\u00e9lit\u00e9 et de recommandation.<\/p>\n

\"Exemple<\/p>\n

Gamification<\/h2>\n

L’interactivit\u00e9 est un excellent moyen de maintenir l’engagement de vos clients. Essayez d’ajouter des m\u00e9canismes de jeu – tels que des points, des badges, des classements et des r\u00e9compenses – pour inciter les clients \u00e0 effectuer un achat, \u00e0 partager sur les r\u00e9seaux sociaux, \u00e0 recommander des amis et de la famille, et plus encore. C’est un moyen facile de vous d\u00e9marquer de vos concurrents, de fid\u00e9liser votre marque et d’augmenter vos ventes.<\/p>\n

Il est important de fixer des objectifs clairs, de conna\u00eetre votre public avant d’ajouter la gamification, de garder les m\u00e9canismes simples et d’offrir des r\u00e9compenses significatives. Par exemple, vous pouvez cr\u00e9er un weblayers avec une roue \u00e0 gagner avec une gamme d’incitations, et le client doit simplement fournir son adresse e-mail en \u00e9change d’un prix.<\/p>\n

\"Ajout<\/p>\n

Tirez parti des weblayers dans le cadre de l’engagement de Bloomreach<\/h2>\n

Ce ne sont que cinq de nos cas d’utilisation<\/a> pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s avec les weblayers dans Bloomreach Engagement – il y en a beaucoup d’autres que vous pouvez mettre en \u0153uvre. Commencez \u00e0 exp\u00e9rimenter avec les weblayers d\u00e8s aujourd’hui pour stimuler l’engagement, la fid\u00e9lisation et les ventes de vos clients. Vous pouvez \u00e9galement consulter notre webinaires des cas d’utilisation D2C<\/u><\/a> pour obtenir une vue d’ensemble des campagnes les plus performantes sur tous les canaux.<\/p>\n

\"Webinaire<\/a><\/p>\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour les entreprises e-commerce, savoir quand engager vos clients est essentiel pour stimuler les conversions et le chiffre d’affaires. Vous pouvez le faire en menant d’excellentes campagnes d’ e-mails et de SMS, mais un canal que les marques n\u00e9gligent souvent est leur propre site Web. Avec Bloomreach Engagement, vous avez acc\u00e8s \u00e0 de puissants weblayers […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":12862,"template":"","ew-regions":[],"ew-solutions":[],"library_type":[75],"library_blog_tag":[],"industry":[],"channel":[],"topic":[],"class_list":["post-47526","library","type-library","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","library_type-blog"],"acf":{"library_blog_banner_content":"","library_blog_banner_cta1_text":"","library_blog_banner_cta1_href":"","library_blog_banner_cta1_new_tab":false,"library_blog_banner_cta2_text":"","library_blog_banner_cta2_href":"","library_blog_banner_cta2_new_tab":false,"library_blog_banner_bg_color":"#EAF7FE","library_blog_banner_cta_text_color":"#FFF","library_blog_banner_cta_bg_color":"#019ACE","library_blog_banner_cta2_text_color":"#000","library_blog_banner_cta2_bg_color":"#FFF","library_blog_chatgpt_content":"","library_blog_chatgpt_cta_href":"","library_blog_chatgpt_cta_text":"Ask ChatGPT"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/47526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/library"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/47526\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47530,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/47526\/revisions\/47530"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12862"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47526"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ew_regions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-regions?post=47526"},{"taxonomy":"ew_solutions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-solutions?post=47526"},{"taxonomy":"library_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_type?post=47526"},{"taxonomy":"library_blog_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_blog_tag?post=47526"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=47526"},{"taxonomy":"channel","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/channel?post=47526"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=47526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}