{"id":47426,"date":"2023-06-08T10:53:08","date_gmt":"2023-06-08T10:53:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/real-time-targeting"},"modified":"2024-09-23T16:41:50","modified_gmt":"2024-09-23T16:41:50","slug":"ameliorez-votre-personnalisation-avec-le-reciblage-en-temps-reel","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/ameliorez-votre-personnalisation-avec-le-reciblage-en-temps-reel","title":{"rendered":"Am\u00e9liorez votre Personnalisation avec le Reciblage en Temps R\u00e9el"},"content":{"rendered":"<p>Si vous n&rsquo;utilisez pas le reciblage dans le cadre de votre strat\u00e9gie de campagne marketing, vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;une formidable opportunit\u00e9 d&rsquo;engager le dialogue avec votre public cible.<\/p>\n<p>Contrairement aux banni\u00e8res publicitaires traditionnelles, le <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.fr\/marketing\/retargeting-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reciblage<\/a> est une forme de publicit\u00e9 cibl\u00e9e en ligne destin\u00e9e aux personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9 votre site web ou qui figurent d\u00e9j\u00e0 dans votre base de donn\u00e9es &#8211; en d&rsquo;autres termes, il s&rsquo;agit d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;un prospect ou d&rsquo;un client.<\/p>\n<p>C&rsquo;est important car vous savez que ce public a d\u00e9j\u00e0 interagi avec votre marque d&rsquo;une mani\u00e8re ou d&rsquo;une autre, et vous pouvez adapter les publicit\u00e9s en cons\u00e9quence en gardant cette information \u00e0 l&rsquo;esprit. Ainsi, vous ne d\u00e9pensez votre budget publicitaire que pour des personnes qui sont d\u00e9j\u00e0 int\u00e9ress\u00e9es par ce que vous avez \u00e0 offrir.<\/p>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/engagement\/publicite-ciblage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">reciblage<\/a> vous permet de <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/engagement\/publicite-ciblage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9livrer un message personnalis\u00e9<\/a> \u00e0 un acheteur m\u00eame apr\u00e8s qu&rsquo;il ait quitt\u00e9 votre site. En connectant le retargeting \u00e0 d&rsquo;autres tactiques de <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/personnalisation-e-commerce-votre-guide-complet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personnalisation e-commerce<\/a>, vous pouvez vous assurer de toujours d\u00e9livrer le message le plus pertinent possible. Cela se traduira par une augmentation du retour sur investissement publicitaire (ROAS) et des conversions.<\/p>\n<p>Mais il faut ajouter un ingr\u00e9dient suppl\u00e9mentaire pour que le reciblage personnalis\u00e9 ait vraiment un impact maximal : le traitement des donn\u00e9es en temps r\u00e9el. Le traitement des <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/fr-fr\/azure\/architecture\/databases\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donn\u00e9es en temps r\u00e9el<\/a> consiste \u00e0 traiter des flux illimit\u00e9s de donn\u00e9es d&rsquo;entr\u00e9e avec des exigences de latence tr\u00e8s courtes pour le traitement, souvent mesur\u00e9es en millisecondes.<\/p>\n<p>Depuis son av\u00e8nement, le marketing a eu besoin d&rsquo;un traitement des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, et il en dispose enfin. Nous pouvons d\u00e9sormais tirer le meilleur parti des donn\u00e9es clients collect\u00e9es en les mettant au service de campagnes marketing en temps r\u00e9el sur plusieurs canaux tels que l&rsquo;e-mail ou le SMS.<\/p>\n<p>Mais qu&rsquo;en est-il du reciblage personnalis\u00e9 ? Gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bloomreach Engagement<\/a> et \u00e0 <a href=\"https:\/\/ads.google.com\/home\/#!\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Ads Audiences<\/a>, le traitement des donn\u00e9es en temps r\u00e9el est d\u00e9sormais possible et facile \u00e0 mettre en \u0153uvre dans le cadre de vos campagnes de reciblage personnalis\u00e9es.<\/p>\n<p>Bloomreach Engagement permet aux entreprises de cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es significatives &#8211; y compris des campagnes de remarketing utilisant Google Ad Audiences &#8211; pour leurs consommateurs par le biais d&rsquo;une plateforme unique et en temps r\u00e9el, de sorte que les campagnes ne manquent jamais leur cible. L&rsquo;association de ces technologies permet \u00e9galement d&rsquo;identifier les conversions en ligne et de d\u00e9sactiver les d\u00e9penses publicitaires pour les clients individuels quelques secondes apr\u00e8s la conversion, afin d&rsquo;\u00e9viter tout gaspillage d&rsquo;argent.<\/p>\n<p>En utilisant <a href=\"https:\/\/documentation.bloomreach.com\/engagement\/docs\/google-ads-customer-match\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Ads Audiences par le biais de Bloomreach Engagement<\/a>, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes de reciblage hautement personnalis\u00e9es qui am\u00e9lioreront votre taux de conversion et votre ROI et vous assureront que vous ne gaspillez pas d&rsquo;argent \u00e0 faire de la publicit\u00e9 aupr\u00e8s de clients qui ont d\u00e9j\u00e0 converti.<\/p>\n<h2>L&rsquo;importance de la personnalisation et de l&rsquo;exp\u00e9rience client<\/h2>\n<p>La personnalisation est devenue de plus en plus importante dans le monde de la publicit\u00e9 en ligne.<\/p>\n<p>Les consommateurs s&rsquo;attendent d\u00e9sormais \u00e0 une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e lorsqu&rsquo;ils visitent un site web ou s&rsquo;engagent avec une marque en ligne. S&rsquo;ils ne re\u00e7oivent pas cette exp\u00e9rience, ils iront simplement chez l&rsquo;un de vos concurrents qui <em>peut<\/em> la leur offrir. De plus, la personnalisation g\u00e9n\u00e9rique ne suffit plus &#8211; vous devez alimenter vos exp\u00e9riences client avec des donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur les clients et les produits si vous esp\u00e9rez r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes accrues.<\/p>\n<p>Il n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important de <a href=\"https:\/\/visit.bloomreach.com\/personalization-guide?_ga=2.167036222.1226453344.1667234196-1908946312.1666800407\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9livrer le bon message au bon client au bon moment<\/a>. La strat\u00e9gie et la mise \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle des parcours clients gagnants devraient \u00eatre au premier plan de la liste des objectifs de chaque entreprise \u00e0 l&rsquo;heure actuelle, et pour y parvenir, vous devez vraiment conna\u00eetre vos clients gr\u00e2ce aux donn\u00e9es que vous avez collect\u00e9es en toute conformit\u00e9 aupr\u00e8s d&rsquo;eux.<\/p>\n<p>Bloomreach Engagement facilite la personnalisation de l&rsquo;exp\u00e9rience client en temps r\u00e9el, quel que soit l&rsquo;endroit o\u00f9 ils naviguent. En associant cette personnalisation au reciblage publicitaire de Google Ads, vous pouvez vous assurer que vous proposez \u00e0 vos clients potentiels ce qu&rsquo;ils souhaitent voir, m\u00eame apr\u00e8s qu&rsquo;ils ont quitt\u00e9 votre site.<\/p>\n<p>Les faits susmentionn\u00e9s renforcent \u00e9galement l&rsquo;impact du traitement des donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur vos campagnes de reciblage personnalis\u00e9es. Prenons l&rsquo;exemple suivant&#8230;<\/p>\n<p>Imaginez que vous \u00eates un consommateur et que vous achetez une paire de chaussures dans votre magasin de chaussures e-commerce pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. Des mois apr\u00e8s votre achat, vous recevez encore des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es et recibl\u00e9es pour la m\u00eame paire de chaussures que vous avez achet\u00e9e. Cela prouve que votre marque pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e ne vous conna\u00eet pas autant que vous la connaissez, ce qui pourrait nuire \u00e0 sa r\u00e9putation aupr\u00e8s de vous.<\/p>\n<p>Maintenant, imaginez cet exemple \u00e0 grande \u00e9chelle &#8211; des milliers de clients ayant le m\u00eame sentiment apr\u00e8s avoir re\u00e7u une publicit\u00e9 non pertinente. C&rsquo;est un risque que vous prenez lorsque vous ne disposez pas du traitement des donn\u00e9es en temps r\u00e9el de Bloomreach Engagement pour guider vos annonces Google.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/SoPXRhhKmDA?start=0\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Pourquoi Bloomreach Engagement et Google Ads ?<\/h2>\n<p>Avec une telle concurrence dans le <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/commerce-digital-principaux-enjeux-dernieres-tendances-et-opportunites-a-saisir\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">commerce digital<\/a> de nos jours, vous ne pouvez pas vous permettre de laisser des clients potentiels sauter sur le site d&rsquo;un autre magasin sans essayer de gagner leur affaire.<\/p>\n<p>Google Ads vous permet de recibler efficacement les personnes qui ont visit\u00e9 votre site puis l&rsquo;ont quitt\u00e9, afin de les inciter \u00e0 revenir sur votre site.<\/p>\n<p>Vous pouvez commencer par tirer parti de la puissante plateforme Google Ads en utilisant des fonctionnalit\u00e9s telles que le <a href=\"https:\/\/www.wordstream.com\/blog\/ws\/2013\/04\/01\/dynamic-remarketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">remarketing dynamique<\/a>, qui pr\u00e9sente aux clients potentiels des annonces reprenant les produits qu&rsquo;ils ont consult\u00e9s sur votre site.<\/p>\n<p>Mais pour pousser la personnalisation encore plus loin et cr\u00e9er des annonces encore plus pertinentes pour chaque acheteur, vous devez faire appel \u00e0 Bloomreach Engagement. Avec Bloomreach Engagement, vous pouvez aller au-del\u00e0 du dernier article que la personne a consult\u00e9 sur votre site et utiliser son comportement de navigation pour informer le contenu que vous cr\u00e9ez. L&rsquo;internaute a-t-il d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 un article ? Vous pouvez maintenant lui pr\u00e9senter des produits compl\u00e9mentaires. Ont-ils tendance \u00e0 regarder certains styles et certaines couleurs ? Vous pouvez d\u00e9sormais les leur montrer \u00e0 la place d&rsquo;une image par d\u00e9faut.<\/p>\n<p>Montrez le contenu le plus pertinent \u00e0 vos clients potentiels en exploitant les possibilit\u00e9s qu&rsquo;offre la combinaison de Bloomreach Engagement et de Google Ad Audiences. En combinant les deux plateformes, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes de reciblage qui am\u00e9lioreront au final votre taux de conversion et votre ROI.<\/p>\n<p>Voici comment commencer :<\/p>\n<ol>\n<li>Int\u00e9grez votre compte Google Ads \u00e0 Bloomreach Engagement. En utilisant les int\u00e9grations natives de votre environnement Engagement, il est facile de <a href=\"https:\/\/documentation.bloomreach.com\/engagement\/docs\/google-ads-customer-match\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">relier votre compte Google Ads<\/a>.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez un sc\u00e9nario pour d\u00e9finir votre audience. L&rsquo;utilisation de <a href=\"https:\/\/documentation.bloomreach.com\/engagement\/docs\/scenarios-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sc\u00e9narios<\/a> vous permettra de d\u00e9finir quel groupe de clients est le mieux plac\u00e9 pour recevoir telle ou telle publicit\u00e9. Cr\u00e9ez un flux dans Bloomreach Engagement pour que les clients re\u00e7oivent les annonces de reciblage les plus pertinentes.<\/li>\n<li>Assurez-vous que l&rsquo;audience a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e dans votre compte Google Ads. Dans votre compte Google Ads (plus pr\u00e9cis\u00e9ment dans la section \u00ab\u00a0Gestionnaire d&rsquo;audience\u00a0\u00bb), v\u00e9rifiez que l&rsquo;audience a bien \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e et cr\u00e9\u00e9e.<\/li>\n<li>Rincer et r\u00e9p\u00e9ter. L&rsquo;int\u00e9r\u00eat d&rsquo;utiliser ces deux plateformes ensemble est que les donn\u00e9es collect\u00e9es par Bloomreach Engagement peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer en permanence les performances de vos campagnes de reciblage.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette int\u00e9gration simple entre deux plateformes puissantes facilitera les exp\u00e9riences personnalis\u00e9es pour vos clients, augmentera les revenus de votre entreprise et vous aidera \u00e0 atteindre vos KPI.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/bJoOqHG6rPw\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Bloomreach Engagement et Google Ads : une combinaison gagnante<\/h2>\n<p>Le retargeting est un outil marketing puissant qui peut vous aider \u00e0 engager votre public cible et \u00e0 am\u00e9liorer votre taux de conversion. En personnalisant votre strat\u00e9gie de reciblage avec Bloomreach Engagement et Google Ads, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes qui ont un impact sur le client tout en vous assurant que vos messages trouvent le bon \u00e9quilibre gr\u00e2ce au traitement des donn\u00e9es en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur l&rsquo;utilisation de Bloomreach Engagement avec vos efforts Google Ads, <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/demande-de-demo?module_interest=Engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">planifiez une d\u00e9mo personnalis\u00e9e d\u00e8s aujourd&rsquo;hui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous n&rsquo;utilisez pas le reciblage dans le cadre de votre strat\u00e9gie de campagne marketing, vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;une formidable opportunit\u00e9 d&rsquo;engager le dialogue avec votre public cible. Contrairement aux banni\u00e8res publicitaires traditionnelles, le reciblage est une forme de publicit\u00e9 cibl\u00e9e en ligne destin\u00e9e aux personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9 votre site web ou [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":16590,"template":"","ew-regions":[],"ew-solutions":[],"library_type":[75],"library_blog_tag":[445],"industry":[],"channel":[],"topic":[],"class_list":["post-47426","library","type-library","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","library_type-blog","library_blog_tag-marketing-automation-fr"],"acf":{"library_blog_banner_content":"","library_blog_banner_cta1_text":"","library_blog_banner_cta1_href":"","library_blog_banner_cta1_new_tab":false,"library_blog_banner_cta2_text":"","library_blog_banner_cta2_href":"","library_blog_banner_cta2_new_tab":false,"library_blog_banner_bg_color":"#EAF7FE","library_blog_banner_cta_text_color":"#FFF","library_blog_banner_cta_bg_color":"#019ACE","library_blog_banner_cta2_text_color":"#000","library_blog_banner_cta2_bg_color":"#FFF","library_blog_chatgpt_content":"","library_blog_chatgpt_cta_href":"","library_blog_chatgpt_cta_text":"Ask ChatGPT"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/47426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/library"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/47426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47431,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/47426\/revisions\/47431"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ew_regions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-regions?post=47426"},{"taxonomy":"ew_solutions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-solutions?post=47426"},{"taxonomy":"library_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_type?post=47426"},{"taxonomy":"library_blog_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_blog_tag?post=47426"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=47426"},{"taxonomy":"channel","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/channel?post=47426"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=47426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}