{"id":47341,"date":"2024-02-20T15:13:00","date_gmt":"2024-02-20T15:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/machine-learning-marketing-how-loomi-can-accurately-predict-the-perfect-campaign"},"modified":"2024-09-23T18:14:29","modified_gmt":"2024-09-23T18:14:29","slug":"machine-learning-marketing-comment-loomi-peut-predire-la-campagne-ideale-avec-precision","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/machine-learning-marketing-comment-loomi-peut-predire-la-campagne-ideale-avec-precision","title":{"rendered":"Machine-Learning Marketing : Comment Loomi peut Pr\u00e9dire la Campagne Id\u00e9ale avec Pr\u00e9cision"},"content":{"rendered":"

Le marketing s’est d\u00e9velopp\u00e9 \u00e0 pas de g\u00e9ant ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Il n’y a jamais eu autant de moyens \u00e0 la disposition des entreprises pour atteindre leurs clients, mais trouver la bonne m\u00e9thode de communication dans la folie du marketing e-commerce peut \u00eatre un \u00e9norme d\u00e9fi.<\/p>\n

Il existe des tonnes de canaux diff\u00e9rents que vous pouvez utiliser pour engager votre public, et chaque client a ses propres pr\u00e9f\u00e9rences. Certains pr\u00e9f\u00e8rent les SMS, d’autres cliquent syst\u00e9matiquement sur les campagnes d’e-mail, d’autres encore ont tendance \u00e0 s’engager avec votre marque par le biais de publicit\u00e9s – et il y a toujours un nouveau canal en plein essor qui pourrait valoir la peine d’\u00eatre adopt\u00e9.<\/p>\n

Pour r\u00e9soudre cette \u00e9nigme, les marques doivent adopter une approche personnalis\u00e9e pour se rapprocher de leur public. Proposer \u00e0 un client la campagne id\u00e9ale sur son canal pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 est le meilleur moyen d’inciter \u00e0 l’action et d’accro\u00eetre l’engagement des clients, mais atteindre ce niveau de personnalisation n’est pas une mince affaire.<\/p>\n

C’est pourquoi le machine learning est un outil aussi essentiel dans la bo\u00eete \u00e0 outils de tout marketeur. Gr\u00e2ce \u00e0 l’intelligence artificielle qui optimise votre exp\u00e9rience client, vous pouvez exploiter toutes les donn\u00e9es clients pertinentes dont vous disposez pour cr\u00e9er, orchestrer et d\u00e9velopper des points de contact significatifs avec votre public.<\/p>\n

Vous avez juste besoin de la bonne plateforme de marketing avec les capacit\u00e9s n\u00e9cessaires pour y parvenir – ce qui est exactement ce que Bloomreach offre.<\/p>\n

Comment le machine learning marketing peut-il faire \u00e9voluer vos campagnes ?<\/h2>\n

Comprendre le comportement des clients est l’\u00e9pine dorsale de toute strat\u00e9gie marketing r\u00e9ussie. Vous devez conna\u00eetre votre audience au niveau individuel pour offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e avec votre marque, et le machine learning est un outil puissant pour vous aider \u00e0 cultiver des relations durables avec vos clients.<\/p>\n

Le machine learning<\/u><\/a> est une branche de l’intelligence artificielle qui peut analyser de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es clients et identifier des sch\u00e9mas qui pourraient \u00e9chapper au marketeur le plus exp\u00e9riment\u00e9. Ces insights clients peuvent aider \u00e0 pr\u00e9dire les r\u00e9ponses des clients aux diff\u00e9rentes strat\u00e9gies marketing, ce qui vous permet d’anticiper les pr\u00e9f\u00e9rences de vos destinataires et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences sur mesure adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n

Le machine learning rend possible le marketing pr\u00e9dictif<\/u><\/a>, en offrant la capacit\u00e9 de pr\u00e9voir les tendances futures sur la base de donn\u00e9es historiques. De plus, il apprend et s’adapte en permanence aux nouvelles informations – plus le syst\u00e8me est aliment\u00e9 en donn\u00e9es, plus les pr\u00e9dictions deviennent pr\u00e9cises.<\/p>\n

Cette \u00e9volution constante permet \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing de se rafra\u00eechir et de s’ajuster aux nouveaux intrants en un instant, en int\u00e9grant chaque nouveau point de donn\u00e9es pour avoir un impact sur le parcours de votre client. Elle garantit que vos campagnes peuvent suivre dans le monde en constante \u00e9volution de l’e-commerce.<\/p>\n

Les outils dont vous avez besoin pour atteindre vos clients l\u00e0 o\u00f9 cela compte<\/h2>\n

Les avantages de brancher des algorithmes de machine learning dans vos campagnes sont faciles \u00e0 comprendre, mais les faire fonctionner en pratique est une toute autre chose. Vous avez besoin d’une plateforme compl\u00e8te pour qu’une strat\u00e9gie personnalis\u00e9e et flexible fonctionne de mani\u00e8re transparente avec vos donn\u00e9es, vos canaux et vos campagnes, et c’est exactement ce que vous obtenez avec Bloomreach<\/u><\/a>.<\/p>\n

Les donn\u00e9es sont la premi\u00e8re \u00e9tape du processus – avec un acc\u00e8s complet \u00e0 vos donn\u00e9es, vous pouvez atteindre le niveau sup\u00e9rieur de personnalisation<\/u><\/a> que vos clients attendent. Vous devez \u00eatre en mesure d’ing\u00e9rer, d’organiser et d’activer toutes les donn\u00e9es pertinentes de chacun des points de contact de vos clients, depuis leurs achats pass\u00e9s et leurs produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s jusqu’\u00e0 leur activit\u00e9 sur le site et leurs canaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n

Gr\u00e2ce au moteur de donn\u00e9es client<\/u><\/a> int\u00e9gr\u00e9 de Bloomreach, vous pouvez construire cette vue \u00e0 360 degr\u00e9s de chaque client. Notre moteur de donn\u00e9es clients consolide toutes vos donn\u00e9es et int\u00e8gre tous vos canaux de marketing dans un ensemble coh\u00e9rent, traduisant chaque interaction connue et anonyme en un profil d’utilisateur afin que vous puissiez comprendre la relation de chaque client avec votre marque.<\/p>\n

\"Vue<\/p>\n

Chaque profil vous permet de comprendre les \u00e9v\u00e9nements, les propri\u00e9t\u00e9s, les actions et les comportements de chaque client. De plus, Bloomreach relie cette base de donn\u00e9es \u00e0 une compr\u00e9hension approfondie de votre catalogue de produits et des attributs de chaque article, afin que vous disposiez des connaissances compl\u00e8tes dont vous avez besoin pour alimenter d’incroyables parcours clients.<\/p>\n

Avec un moteur de donn\u00e9es client en place, vous disposez d’une base solide, aliment\u00e9e par des donn\u00e9es, sur laquelle votre strat\u00e9gie personnalis\u00e9e peut s’appuyer. Tout ce qu’il vous faut pour compl\u00e9ter le puzzle, c’est la puissance de l’IA pour tisser le tout en une exp\u00e9rience client transparente.<\/p>\n

Loomi<\/u><\/a>, l’IA de Bloomreach pour l’e-commerce, est sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour r\u00e9aliser ce niveau de personnalisation dont les marketeurs ont toujours r\u00eav\u00e9. Form\u00e9 \u00e0 partir des donn\u00e9es de Bloomreach sur la fa\u00e7on dont les clients ach\u00e8tent et recherchent depuis plus de 14 ans, Loomi fait de la construction d’exp\u00e9riences client transparentes un processus intuitif pour les marketeurs.<\/p>\n

En utilisant des algorithmes de machine learning avanc\u00e9s, notre IA peut pr\u00e9voir la prochaine meilleure \u00e9tape dans le parcours de n’importe quel client. De plus, gr\u00e2ce \u00e0 la connexion transparente de tous vos canaux dans Bloomreach Engagement<\/u><\/a>, vous pouvez automatiser ce processus de pr\u00e9diction pour proposer la bonne campagne au bon client sur la base de donn\u00e9es en temps r\u00e9el.<\/p>\n

Avec Loomi, vous pouvez \u00e9laborer des campagnes de marketing automation omnichannel qui se d\u00e9roulent en temps r\u00e9el, en adaptant vos efforts de marketing aux besoins uniques de chaque client. Loomi apprend constamment de chaque nouvelle interaction, vous aidant \u00e0 optimiser les campagnes qui tracent le chemin parfait vers l’achat pour n’importe quel public, sur n’importe quel canal.<\/p>\n

Utiliser Loomi pour proposer la bonne campagne au bon client sur le bon canal<\/h2>\n

Alors, \u00e0 quoi cela ressemble-t-il en pratique ? Est-il facile d’utiliser Loomi pour pr\u00e9dire le bon canal pour une campagne ?<\/p>\n

Bloomreach propose un mod\u00e8le de pr\u00e9diction du meilleur canal<\/u><\/a> dans notre plateforme d’engagement qui facilite l’identification du canal qui a la plus grande probabilit\u00e9 de conduire au r\u00e9sultat souhait\u00e9 pour n’importe quelle campagne. Que vous visiez des ouvertures, des conversions, des abonnements ou toute autre mesure, notre IA peut automatiser ce processus de pr\u00e9diction et construire des parcours complexes bas\u00e9s sur des donn\u00e9es en temps r\u00e9el en seulement quelques clics.<\/p>\n

En utilisant notre mod\u00e8le, vous pouvez construire un ensemble unique de conditions qui ciblent la bonne audience et servent la bonne campagne au bon client sur son canal pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. Chaque module de condition \u00e9tant d\u00e9clench\u00e9 par un attribut ou une action sp\u00e9cifique du client, vous pouvez concevoir des parcours clients qui s’adaptent en temps r\u00e9el \u00e0 mesure que vos clients prennent des d\u00e9cisions, qui informent ensuite l’\u00e9tape suivante de leur exp\u00e9rience.<\/p>\n