Si vous souhaitez utiliser la messagerie texte comme canal de marketing pour votre entreprise, les diff\u00e9rents acronymes peuvent pr\u00eater \u00e0 confusion.<\/p>\n
Qu’est-ce qu’un MMS ? Quelle est la diff\u00e9rence avec un SMS ? Dois-je utiliser l’un plut\u00f4t que l’autre ?<\/p>\n
Ne vous inqui\u00e9tez pas, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Apr\u00e8s tout, il est important que les marketeurs comprennent \u00e0 quel point les messages MMS sont uniques. Avec la bonne approche, le marketing MMS peut vous aider \u00e0 gagner plus de clients, \u00e0 susciter plus d’engagement et \u00e0 maximiser l’impact de vos campagnes.<\/p>\n
Que vous organisiez votre premi\u00e8re campagne de marketing MMS ou que vous pr\u00e9voyiez d’\u00e9tendre votre strat\u00e9gie de marketing SMS, notre guide contient toutes les informations dont vous avez besoin pour comprendre les deux formats de messages texte, les avantages des MMS et les meilleures campagnes pour mettre en \u0153uvre la messagerie MMS.<\/p>\n
Un SMS est, tout simplement, un message texte. L’acronyme signifie \u00ab\u00a0Short Message Service\u00a0\u00bb et d\u00e9crit un message strictement textuel, sans aucun fichier joint comme des images, des vid\u00e9os ou des GIF.<\/p>\n
Un SMS est limit\u00e9 \u00e0 160 caract\u00e8res. Si un utilisateur envoie plus de 160 caract\u00e8res, il peut \u00eatre divis\u00e9 en plusieurs messages et envoy\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n
Il est important de noter qu’un SMS fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un message strictement textuel, alors que le marketing par SMS<\/em> est un terme souvent utilis\u00e9 pour d\u00e9crire l’utilisation de messages SMS et MMS. Le marketing par SMS<\/a> est la pratique consistant \u00e0 envoyer des messages marketing par SMS, et englobe donc les deux formats de textes.<\/p>\n MMS est l’abr\u00e9viation de multimedia messaging service (service de messagerie multim\u00e9dia). Ce type de message permet d’envoyer des fichiers multim\u00e9dias que les messages SMS ne peuvent pas prendre en charge.<\/p>\n Les messages marketing MMS offrent \u00e9galement un nombre de mots beaucoup plus \u00e9lev\u00e9. Vous pouvez utiliser 1 600 caract\u00e8res par message MMS, soit beaucoup plus qu’un SMS standard.<\/p>\n Mais les MMS ont aussi leurs limites. Les messages MMS peuvent contenir plusieurs fichiers multim\u00e9dias, mais leur taille doit \u00eatre inf\u00e9rieure \u00e0 5 Mo.<\/p>\n En outre, les fichiers volumineux peuvent avoir une incidence sur la vitesse d’envoi. La meilleure pratique consiste donc \u00e0 r\u00e9duire autant que possible la taille des fichiers – environ 200 Ko pour les fichiers multim\u00e9dias joints est une taille s\u00fbre.<\/p>\n Vous vous demandez comment ces deux formats se comparent et s’opposent l’un \u00e0 l’autre ? Regardez notre vid\u00e9o pour bien comprendre.<\/p>\n Pour exploiter pleinement le potentiel du marketing par MMS, il convient de garder \u00e0 l’esprit certaines caract\u00e9ristiques suppl\u00e9mentaires, en plus de la taille de fichier m\u00e9dia de 5 Mo et du nombre de caract\u00e8res de 1 600.<\/p>\n Voici quelques questions et facteurs cl\u00e9s \u00e0 prendre en compte :<\/p>\n Il existe une grande vari\u00e9t\u00e9 de types de fichiers que vous pouvez incorporer dans vos messages MMS, notamment<\/p>\n Bien que les prix puissent varier d’un service \u00e0 l’autre, le marketing par MMS co\u00fbtera toujours plus cher.<\/p>\n En effet, les messages multim\u00e9dias exigent des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques qu’ils envoient beaucoup plus de donn\u00e9es qu’un SMS standard. Les fichiers multim\u00e9dias que vous joignez \u00e0 vos MMS sont beaucoup plus volumineux que les 160 caract\u00e8res d’un SMS traditionnel, de sorte que vous devrez payer plus pour envoyer plus.<\/p>\n En moyenne, les messages MMS co\u00fbtent deux \u00e0 trois fois plus cher \u00e0 un marketeur qu’un SMS. Mais le jeu en vaut la chandelle : les messages MMS stimulent syst\u00e9matiquement l’engagement des clients et les conversions lorsqu’ils sont utilis\u00e9s correctement. Il s’agit d’utiliser la bonne campagne pour atteindre le bon public.<\/p>\n Vous vous demandez comment int\u00e9grer les messages MMS dans votre strat\u00e9gie de marketing ? Voici quelques exemples de campagnes promotionnelles o\u00f9 les messages MMS peuvent avoir un impact important :<\/p>\n Le marketing par MMS est un outil fantastique pour susciter l’enthousiasme autour de nouveaux produits.<\/p>\n Si vous souhaitez que votre public s’enthousiasme pour le lancement d’un nouveau produit, quelques points d’exclamation dans un message textuel ne suffiront pas.<\/p>\n L’ajout de sons et d’images peut susciter une r\u00e9action beaucoup plus int\u00e9ress\u00e9e \u00e0 votre message. Voir un nouveau produit sur un menu ou un mannequin porter un nouveau style de veste donne vie \u00e0 votre message d’une mani\u00e8re que les mots seuls ne peuvent pas accomplir dans un texte.<\/p>\n La mise en avant d’offres sp\u00e9ciales et de promotions est le point fort du marketing par MMS. Vous pouvez utiliser un SMS multim\u00e9dia pour lancer une vente afin de renforcer la sensibilisation d\u00e8s le d\u00e9but d’une campagne, et vous pouvez cl\u00f4turer une vente avec un MMS pour faire passer votre message une derni\u00e8re fois.<\/p>\n Qu’il s’agisse de grands \u00e9v\u00e9nements comme les promotions du Black Friday et du Cyber Monday ou d’une vente flash impromptue de 24 heures, les MMS font ressortir vos textes dans les notifications de votre public, ce qui fait toute la diff\u00e9rence pour les ventes et les offres sensibles au facteur temps.<\/p>\n Le r\u00e9engagement<\/a> est un \u00e9l\u00e9ment important de toute strat\u00e9gie de marketing moderne, et l’envoi de messages qui invitent votre public \u00e0 revenir dans le parcours client peut grandement contribuer \u00e0 la r\u00e9alisation de vos objectifs.<\/p>\n Une campagne MMS sur les paniers abandonn\u00e9s, par exemple, est un excellent exemple de la fa\u00e7on dont les messages multim\u00e9dias peuvent constituer un canal pr\u00e9cieux pour les efforts de r\u00e9engagement. Les paniers abandonn\u00e9s sont l’un des plus gros probl\u00e8mes des entreprises e-commerce, et le marketing MMS est un excellent moyen de ramener les clients sur votre site pour conclure une vente.<\/p>\n L’envoi d’un texte court et simple sur le t\u00e9l\u00e9phone portable d’un client potentiel peut aider \u00e0 r\u00e9soudre les paniers abandonn\u00e9s d’une mani\u00e8re simple et efficace. De plus, lorsque vous ajoutez un \u00e9l\u00e9ment visuel mettant en \u00e9vidence les articles qu’ils ont laiss\u00e9s, votre message personnalis\u00e9<\/a> semble adapt\u00e9 au destinataire et \u00e0 ses besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de peaufiner et de tester votre approche : vous pouvez mettre en place des alertes de baisse de prix<\/a> sur les articles que vos clients ont laiss\u00e9s dans leur panier, avertir les acheteurs lorsque les stocks sont faibles sur les produits qu’ils ont gard\u00e9s pour plus tard, ou les informer lorsque leurs produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s sont de nouveau en stock.<\/p>\n Tous ces cas d’utilisation sont con\u00e7us pour r\u00e9engager les acheteurs qui ont d\u00e9j\u00e0 montr\u00e9 de l’int\u00e9r\u00eat pour votre marque, et lorsque vous montrez \u00e0 un abonn\u00e9 une image de ce qu’il a achet\u00e9, votre MMS peut vraiment se d\u00e9marquer du reste de ses messages texte.<\/p>\n Lire la suite : <\/strong>Comment les campagnes de r\u00e9engagement stimulent le chiffre d’affaires<\/u><\/strong><\/a><\/p>\n Lorsque vous envisagez d’utiliser des messages MMS dans votre strat\u00e9gie marketing, vous devez garder \u00e0 l’esprit quelques avantages cl\u00e9s.<\/p>\n Les messages marketing MMS peuvent vous aider \u00e0<\/p>\n Les gens aiment les images et les vid\u00e9os. En fait, 69 % des gens<\/u><\/a> pr\u00e9f\u00e8rent s’informer sur un produit ou un service en regardant une vid\u00e9o. Gr\u00e2ce aux messages MMS, vous pouvez envoyer un contenu plus attrayant directement sur les t\u00e9l\u00e9phones de votre public.<\/p>\n En moyenne, les messages MMS suscitent 300 % d’engagement de plus<\/u><\/a> que les messages SMS. C’est une augmentation impressionnante pour un canal qui offre d\u00e9j\u00e0 un taux d’ouverture incroyable de 98 %.<\/p>\n Les messages MMS n’incitent pas seulement votre public \u00e0 s’engager dans les CTA et les liens de vos textes. Ils incitent \u00e9galement les clients \u00e0 partager vos messages avec d’autres personnes. Une \u00e9tude r\u00e9cente<\/u><\/a> a montr\u00e9 que les utilisateurs sont 8 fois plus enclins \u00e0 partager un message MMS qu’un SMS en texte clair.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 un contenu multim\u00e9dia plus attrayant, les messages marketing MMS sont, de par leur conception, plus faciles \u00e0 partager. Ils peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s par les destinataires \u00e0 toute personne figurant dans leur liste de contacts, ce qui en fait un excellent outil de g\u00e9n\u00e9ration de prospects \u00e0 forte port\u00e9e.<\/p>\n Il peut \u00eatre difficile de faire passer un message avec le nombre limit\u00e9 de caract\u00e8res d’un SMS. Avec un MMS, vous disposez de plus d’outils et d’espace pour faire passer votre message de mani\u00e8re significative.<\/p>\n Une image, un GIF ou une vid\u00e9o peuvent donner \u00e0 votre campagne une dimension suppl\u00e9mentaire pour accentuer votre argument de vente ou mettre en \u00e9vidence votre CTA.<\/p>\n De plus, les messages MMS offrent un nombre de caract\u00e8res beaucoup plus important, ce qui vous laisse plus de place pour faire valoir votre point de vue par le biais d’un texte accompagn\u00e9 d’une couche suppl\u00e9mentaire de m\u00e9dias.<\/p>\n Maintenant que vous connaissez les diff\u00e9rences entre les SMS et les MMS, vous vous demandez peut-\u00eatre quel format de message convient le mieux \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n Pour choisir entre les deux, vous devez tenir compte de vos objectifs et du type de contenu que vous souhaitez envoyer \u00e0 votre public.<\/p>\n Parfois, un texte simple et direct est la meilleure option. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les campagnes de marketing informatif ou transactionnel sont mieux servies par les SMS, par exemple :<\/p>\n Si vous cherchez d’autres id\u00e9es de campagnes marketing par SMS et de l’inspiration pour vos efforts, consultez notre guide pour cr\u00e9er les meilleures campagnes marketing par SMS<\/u><\/a>.<\/p>\n Lire la suite : <\/strong>Tout ce dont vous avez besoin pour cr\u00e9er les meilleures campagnes de marketing par SMS<\/u><\/strong><\/a><\/p>\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les messages MMS sont plus efficaces lorsqu’ils sont utilis\u00e9s pour des messages promotionnels. Si l’objectif est de promouvoir votre marque, votre produit ou votre service, l’ajout d’images ou de vid\u00e9os est un excellent moyen de se d\u00e9marquer :<\/p>\n Choisir la bonne plateforme de marketing MMS est une d\u00e9cision cruciale qui peut avoir un impact significatif sur le succ\u00e8s de vos campagnes. Avec une myriade d’options disponibles sur le march\u00e9, trouver une plateforme qui s’aligne sur vos objectifs et vos exigences techniques est essentiel pour stimuler l’engagement, augmenter les conversions et atteindre vos objectifs marketing.<\/p>\n Explorons les consid\u00e9rations cl\u00e9s qui vous guideront dans le choix de la plateforme de marketing MMS id\u00e9ale pour votre march\u00e9.<\/p>\n La confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es est une pr\u00e9occupation majeure pour les consommateurs et les marketeurs, et votre plateforme MMS doit respecter les lois et r\u00e9glementations. Assurez-vous que votre plateforme est conforme aux r\u00e8gles importantes et aux meilleures pratiques, telles que la TCPA et la CTIA<\/u><\/a> aux \u00c9tats-Unis et le RGPD<\/u><\/a> en Europe.<\/p>\n L’adoption d’un outil qui int\u00e8gre la conformit\u00e9 comme principe directeur peut vous aider \u00e0 construire votre liste correctement, \u00e0 r\u00e9pondre aux exigences de consentement<\/u><\/a> n\u00e9cessaires et \u00e0 offrir des options d’exclusion ad\u00e9quates, qui sont toutes n\u00e9cessaires pour mettre en \u0153uvre des campagnes MMS r\u00e9ussies.<\/p>\n L’int\u00e9gration de vos campagnes marketing MMS au reste de vos activit\u00e9s ne doit pas \u00eatre un probl\u00e8me majeur. Lorsque vous choisissez votre plateforme MMS, assurez-vous qu’elle s’int\u00e8gre facilement \u00e0 votre pile technologique existante.<\/p>\n Lorsque votre logiciel de marketing MMS se synchronise parfaitement avec votre CDP et vos syst\u00e8mes de donn\u00e9es, vos plateformes e-commerce et vos autres outils et canaux de marketing, vous pouvez rationaliser vos efforts dans leur ensemble et optimiser votre strat\u00e9gie de marketing.<\/p>\n La plateforme que vous avez choisie doit pouvoir \u00e9voluer avec votre entreprise. Cela signifie qu’elle doit prendre en charge des volumes croissants de messages sans compromettre les performances, et \u00eatre capable d’int\u00e9grer les MMS dans une strat\u00e9gie de marketing omnicanal<\/u><\/a> au fur et \u00e0 mesure que vos efforts de marketing se d\u00e9veloppent.<\/p>\n Maintenant que vous connaissez les diff\u00e9rences et les points forts des MMS et des SMS, vous pouvez exploiter chaque format pour faire briller vos campagnes et les int\u00e9grer \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing globale.<\/p>\n Si vous avez des questions sur l’\u00e9laboration d’une strat\u00e9gie visant \u00e0 capter l’attention de votre public, \u00e0 susciter des actions et \u00e0 offrir une exp\u00e9rience client plus riche, vous trouverez toutes les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions dans notre guide sur la strat\u00e9gie de marketing par SMS<\/u><\/a>.<\/p>\n Vous y trouverez une pr\u00e9sentation compl\u00e8te des outils dont vous avez besoin, des meilleures pratiques \u00e0 suivre et des connaissances en marketing n\u00e9cessaires pour mettre en \u0153uvre des campagnes g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus pour votre entreprise.<\/p>\nQu’est-ce que la messagerie MMS ?<\/h2>\n
Marketing par SMS ou par MMS : Quelle est la diff\u00e9rence ?<\/h2>\n
Principales caract\u00e9ristiques des MMS<\/strong><\/h2>\n
Quels types de fichiers puis-je envoyer dans le cadre d’un marketing par MMS ?<\/strong><\/h3>\n
\n
La messagerie MMS co\u00fbte-t-elle plus cher ?<\/strong><\/h3>\n
Exemples de marketing par MMS<\/strong><\/h2>\n
Lancement de nouveaux produits<\/h3>\n
Annonces de vente<\/h3>\n
Campagnes de r\u00e9engagement<\/h3>\n
Les avantages du marketing par MMS<\/h2>\n
Inspirer l’engagement avec un contenu accrocheur<\/h3>\n
Envoyez des messages plus faciles \u00e0 partager<\/h3>\n
Racontez une histoire riche avec des m\u00e9dias diversifi\u00e9s<\/h3>\n
Quand utiliser les MMS et le marketing par SMS ?<\/h2>\n
Quand le SMS est-il plus efficace ?<\/h3>\n
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Quand le MMS est-il plus efficace ?<\/h3>\n
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Comment choisir une plateforme de marketing MMS ?<\/h2>\n
Conformit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/h3>\n
Capacit\u00e9s d’int\u00e9gration<\/strong><\/h3>\n
\u00c9volutivit\u00e9<\/strong><\/h3>\n
Comment faire du marketing par MMS un \u00e9l\u00e9ment important de votre strat\u00e9gie ?<\/h2>\n