{"id":46801,"date":"2024-04-24T09:30:07","date_gmt":"2024-04-24T09:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/mall-czs-astounding-personalized-video-campaign-with-bloomreach"},"modified":"2024-09-23T17:59:01","modified_gmt":"2024-09-23T17:59:01","slug":"letonnante-campagne-video-personnalisee-de-mall-cz-avec-bloomreach","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/letonnante-campagne-video-personnalisee-de-mall-cz-avec-bloomreach","title":{"rendered":"L&rsquo;\u00e9tonnante campagne vid\u00e9o personnalis\u00e9e de MALL.CZ avec Bloomreach"},"content":{"rendered":"<p>Bloomreach Engagement est une plateforme capable de presque tout dans le domaine du Marketing Automation et cela n&rsquo;a pas \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 MALL.CZ.<\/p>\n<p>Elle transforme les t\u00e2ches compliqu\u00e9es en t\u00e2ches simples et facilite les campagnes difficiles gr\u00e2ce \u00e0 ses capacit\u00e9s.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/engagement\">Bloomreach Engagement<\/a> donne \u00e0 ses utilisateurs le contr\u00f4le : de choses aussi basiques qu&rsquo;une newsletter hebdomadaire \u00e0 des campagnes qui doivent accomplir un niveau de magnificence rarement vu afin d&rsquo;atteindre des objectifs \u00e9lev\u00e9s de notori\u00e9t\u00e9 de la marque et de conversion.<\/p>\n<p>Un excellent exemple de ce dernier type de campagne ? La campagne de vid\u00e9os personnalis\u00e9es de MALL.CZ qui a envoy\u00e9 20 000 vid\u00e9os personnalis\u00e9es \u00e0 un public sp\u00e9cifiquement cibl\u00e9 avec l&rsquo;aide de Bloomreach.<\/p>\n<p>MALL GROUP, client de Bloomreach depuis 2018, est un groupe d&rsquo;e-commerce leader en Europe centrale et orientale qui a distribu\u00e9 9,4 millions de commandes en 2019, et <a href=\"https:\/\/www.mall.cz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MALL.CZ<\/a> est l&rsquo;un de ses principaux e-shops g\u00e9n\u00e9ralistes en R\u00e9publique tch\u00e8que.<\/p>\n<p>Cette campagne vid\u00e9o n&rsquo;a pas seulement connu un \u00e9norme succ\u00e8s mon\u00e9taire, elle a stimul\u00e9 la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et positionn\u00e9 son image d&rsquo;une mani\u00e8re qui n&rsquo;aurait pas pu \u00eatre imagin\u00e9e avant le d\u00e9but de la campagne.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La campagne vid\u00e9o personnalis\u00e9e innovante a d\u00e9pass\u00e9 nos attentes et nous a aid\u00e9s \u00e0 renforcer la marque Windows et les ventes d&rsquo;appareils \u00e0 un groupe cible tr\u00e8s complexe\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Michaela Vanerova, strat\u00e8ge CRM senior chez MALL.CZ. \u00ab\u00a0Nous avons pr\u00e9par\u00e9 un ciblage de qualit\u00e9 r\u00e9elle gr\u00e2ce \u00e0 Bloomreach. En combinant notre travail sur les donn\u00e9es avec le contenu innovant et divertissant de <a href=\"https:\/\/www.mall.tv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MALL.TV<\/a> et en ajoutant une innovation technologique qui attire les clients, nous obtenons des r\u00e9sultats parfaits pour toutes les parties.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>MALL.CZ s\u00e9duit les clients<\/h2>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 tch\u00e8que <a href=\"https:\/\/www.motionlab.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Motionlab<\/a> a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9e de la production vid\u00e9o de cette campagne. Chaque vid\u00e9o cr\u00e9\u00e9e a \u00e9t\u00e9 personnalis\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;elle s&rsquo;adresse au mieux \u00e0 un client sp\u00e9cifique. Les aspects personnalis\u00e9s de la vid\u00e9o comprenaient le nom et l&rsquo;adresse du client, ainsi qu&rsquo;une fonction vid\u00e9o sp\u00e9cifique personnalis\u00e9e en fonction du sexe du client.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/4b-wxRYZdRs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>L&rsquo;objectif \u00e9tait de cibler un public sp\u00e9cifique (principalement des joueurs d&rsquo;ordinateur) qui \u00e9tait tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9 par la deuxi\u00e8me saison de la <a href=\"https:\/\/www.mall.tv\/zivot-je-hra\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">s\u00e9rie de MALL.TV \u00ab\u00a0Life is a game\u00a0\u00bb (La vie est un jeu)<\/a>. La s\u00e9rie est une adaptation d&rsquo;une sitcom norv\u00e9gienne qui raconte l&rsquo;histoire d&rsquo;un jeune adulte confront\u00e9 aux probl\u00e8mes typiques d&rsquo;un homme de 20 ans.<\/p>\n<p>Le hic ? Les moments cl\u00e9s de la vie du protagoniste sont racont\u00e9s par des pr\u00e9sentateurs sportifs omnipr\u00e9sents qui ressentent toujours le besoin d&rsquo;intervenir lorsque le personnage principal rencontre un d\u00e9fi dans sa vie.<\/p>\n<p>C&rsquo;est donc tout naturellement que la campagne vid\u00e9o envoy\u00e9e aux utilisateurs est racont\u00e9e par deux pr\u00e9sentateurs sportifs du m\u00eame type.<\/p>\n<p>La campagne vid\u00e9o \u00e9tait structur\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ce que les clients qui la recevaient se sentent comme des VIP. La vid\u00e9o \u00e9tait tellement personnalis\u00e9e qu&rsquo;elle a donn\u00e9 l&rsquo;impression \u00e0 ceux qui l&rsquo;ont re\u00e7ue d&rsquo;avoir b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d&rsquo;une exp\u00e9rience VIP surprise et unique.<\/p>\n<p>Ce sentiment peut conduire \u00e0 une connexion accrue avec une marque et, comme vous le verrez ci-dessous, \u00e0 des conversions exceptionnelles.<\/p>\n<h2>Les webhooks et l&rsquo;API de Bloomreach ont ouvert la voie<\/h2>\n<p>Sachant que la personnalisation et la segmentation \u00e9taient impliqu\u00e9es, on pouvait supposer que Bloomreach Engagement avait jou\u00e9 un r\u00f4le important dans cette campagne.<\/p>\n<p>Cependant, le r\u00f4le de Bloomreach ne s&rsquo;est pas limit\u00e9 \u00e0 la personnalisation de la vid\u00e9o et de la campagne d&rsquo;e-mails, ni \u00e0 la segmentation du public destinataire.<\/p>\n<p>Bloomreach Engagement a jou\u00e9 un r\u00f4le d&rsquo;habilitation technique avec le flux de donn\u00e9es. Comment ? Webhooks et API.<\/p>\n<p>Les webhooks permettent des int\u00e9grations personnalis\u00e9es avec des API ext\u00e9rieures \u00e0 Bloomreach, ce qui permet d&rsquo;envoyer des donn\u00e9es \u00e0 un tiers ou d&rsquo;en obtenir d&rsquo;un tiers. L&rsquo;API Bloomreach, quant \u00e0 elle, permet \u00e0 la tierce partie d&rsquo;envoyer des donn\u00e9es utiles \u00e0 Bloomreach pour qu&rsquo;elles soient utilis\u00e9es au profit de votre entreprise.<\/p>\n<p>Via webhook, Bloomreach a envoy\u00e9 des donn\u00e9es au serveur vid\u00e9o de Motionlab. Ces donn\u00e9es ont permis \u00e0 la vid\u00e9o d&rsquo;afficher les noms et adresses des destinataires.<\/p>\n<p>Motionlab a cr\u00e9\u00e9 la vid\u00e9o avec les informations personnalis\u00e9es et l&rsquo;a renvoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;API de Bloomreach, ce qui a permis \u00e0 Bloomreach d&rsquo;utiliser les donn\u00e9es. La communication aller-retour avec les donn\u00e9es est possible gr\u00e2ce aux outils webhook et API.<\/p>\n<p>Les vid\u00e9os personnalis\u00e9es ont ensuite \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9es aux clients de MALL.CZ via une campagne d&rsquo;e-mails Bloomreach.<\/p>\n<p>Bien que cette fonctionnalit\u00e9 puisse sembler high-tech et compliqu\u00e9e, elle ne n\u00e9cessite que quelques clics dans Bloomreach et ne requiert pas d&rsquo;assistance technique suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p>Comme vous pouvez probablement l&rsquo;imaginer en voyant vous-m\u00eame la campagne vid\u00e9o de haute qualit\u00e9, les r\u00e9sultats de MALL.CZ ont \u00e9t\u00e9 stup\u00e9fiants.<\/p>\n<p>La <strong>vid\u00e9o a enregistr\u00e9 un taux de clics plus de 11 fois sup\u00e9rieur \u00e0 celui de la base de donn\u00e9es de contr\u00f4le<\/strong> \u00e0 laquelle des communications vid\u00e9o personnalis\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9es.<\/p>\n<p>Les utilisateurs cibl\u00e9s par la vid\u00e9o ont achet\u00e9 <strong>701 % de produits en plus<\/strong> dans la galerie marchande de MALL.CZ par rapport \u00e0 ceux qui ont vu la m\u00eame offre d&rsquo;une mani\u00e8re diff\u00e9rente.<\/p>\n<h2>\u00ab\u00a0Avec Bloomreach, il est toujours possible d&rsquo;obtenir des r\u00e9sultats \u00e9tonnants.<\/h2>\n<p>Des campagnes \u00e9tonnantes comme celle de MALL.CZ sont possibles avec Bloomreach gr\u00e2ce \u00e0 Bloomreach Engagement.<\/p>\n<p>Bloomreach Engagement est une plateforme exceptionnelle pour l&rsquo;automatisation du marketing Automation et la personnalisation de la communication sur tous les canaux. Elle vous permet de compiler toutes vos donn\u00e9es en un seul endroit et de les utiliser pour servir au mieux votre client\u00e8le.<\/p>\n<p>Bloomreach permet notamment la collaboration entre d&rsquo;autres entreprises cr\u00e9atives, comme cela a \u00e9t\u00e9 le cas pour cette campagne. La flexibilit\u00e9 offerte permet de recueillir des donn\u00e9es provenant de sources multiples.<\/p>\n<p>Bloomreach a fait ses preuves en mati\u00e8re d&rsquo;augmentation de l&rsquo;engagement des clients et de g\u00e9n\u00e9ration de revenus pour les entreprises. Ne manquez pas l&rsquo;occasion de voir le produit en action et d&rsquo;apprendre comment Bloomreach peut aider votre entreprise \u00e0 atteindre ses objectifs.<\/p>\n<p>Bloomreach existe pour vous aider \u00e0 faire passer votre entreprise au niveau sup\u00e9rieur. <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/demande-de-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Planifiez d\u00e8s aujourd&rsquo;hui une d\u00e9mo<\/a> avec Bloomreach pour voir comment Bloomreach Engagement peut contribuer \u00e0 faire de votre entreprise une campagne marketing magique comme elle l&rsquo;a fait pour MALL.CZ.<\/p>\n<p>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;<\/p>\n<h3>\u00c0 propos de Mall Group<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mall-group-300x55-1.png\" alt=\"mall group\" align=\"middle\" \/><\/p>\n<p>MALL.CZ fait partie du groupe MALL, le plus grand groupe d&rsquo;e-commerce en Europe centrale et orientale. Son portefeuille combine les quatre domaines principaux : l&rsquo;e-commerce traditionnel (MALL, CZC.CZ., Vivantis), la vente de grande distribution en ligne (Ko\u0161\u00edk.cz), la t\u00e9l\u00e9vision sur internet (MALL.TV) et les services \ufb01nanciers pour les achats en ligne (MALL Pay). L&rsquo;entreprise est pr\u00e9sente dans sept pays et emploie plus de deux mille personnes. En outre, elle offre ses services \u00e0 90 millions d&rsquo;habitants d&rsquo;Europe centrale et orientale. En 2019, l&rsquo;entreprise a livr\u00e9 plus de 9,4 millions de commandes \u00e0 ses clients. La strat\u00e9gie du Groupe MALL est de cr\u00e9er toute une plateforme de services et de fonctions \u00e9tendues autour de l&rsquo;achat lui-m\u00eame pour devenir un synonyme de l&rsquo;e-commerce au 21\u00e8me si\u00e8cle.<\/p>\n<h3>A propos de MALL.TV<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/mall-tv-300x63-1.png\" alt=\"mall tv\" align=\"middle\" \/><\/p>\n<p>La t\u00e9l\u00e9vision sur Internet MALL.TV fait partie du groupe MALL, le \ufb01rme groupe d&rsquo;e-commerce qui a lanc\u00e9 sa propre production vid\u00e9o dans la r\u00e9gion de l&rsquo;Europe centrale et orientale. La soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9marr\u00e9 son activit\u00e9 en octobre 2018. La localisation slovaque a \u00e9t\u00e9 disponible \u00e0 partir de septembre 2019. MALL.TV propose \u00e0 ses clients des s\u00e9ries originales, mais aussi un large \u00e9ventail d&rsquo;\u00e9missions, qu&rsquo;elles soient \u00e9ducatives ou gastronomiques, ou qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de Slow TV ou d&rsquo;\u00e9missions sur la vie. Vous pouvez les regarder gratuitement, \u00e0 tout moment, n&rsquo;importe o\u00f9 et sur n&rsquo;importe quel appareil dot\u00e9 d&rsquo;une connexion internet. Il est \u00e9galement accessible via des applications mobiles et des t\u00e9l\u00e9viseurs intelligents.<\/p>\n<h3>\u00c0 propos de Motionlab<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/motionlab-300x57-1.png\" alt=\"motionlab\" align=\"middle\" \/><\/p>\n<p>Motionlab est une plateforme en nuage qui permet des exp\u00e9riences vid\u00e9o v\u00e9ritablement personnalis\u00e9es. Sa technologie prim\u00e9e est capable de cr\u00e9er des vid\u00e9os uniques pour des centaines de milliers de clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bloomreach Engagement est une plateforme capable de presque tout dans le domaine du Marketing Automation et cela n&rsquo;a pas \u00e9chapp\u00e9 \u00e0 MALL.CZ. Elle transforme les t\u00e2ches compliqu\u00e9es en t\u00e2ches simples et facilite les campagnes difficiles gr\u00e2ce \u00e0 ses capacit\u00e9s. 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