{"id":46763,"date":"2024-05-10T22:46:54","date_gmt":"2024-05-10T22:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/use-loomi-to-power-omnichannel-marketing-campaigns"},"modified":"2024-09-23T16:30:25","modified_gmt":"2024-09-23T16:30:25","slug":"3-facons-dtiliser-loomi-pour-optimiser-vos-campagnes-marketing-omnicanal","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/3-facons-dtiliser-loomi-pour-optimiser-vos-campagnes-marketing-omnicanal","title":{"rendered":"3 fa\u00e7ons d’tiliser Loomi pour Optimiser vos Campagnes Marketing Omnicanal"},"content":{"rendered":"

Le concept de campagne marketing omnicanal<\/u><\/a> sugg\u00e8re que vous devez jongler avec un grand nombre de plateformes marketing diff\u00e9rentes pour que cela fonctionne. Bien que le marketing omnicanal implique effectivement l’utilisation de divers canaux pour atteindre votre public cible, il ne devrait pas n\u00e9cessiter une gestion interminable des plateformes.<\/p>\n

C’est l\u00e0 que le marketing aliment\u00e9 par l’IA entre en jeu. Il vous aide \u00e0 maximiser les r\u00e9sultats avec un minimum de temps et d’investissement. Loomi<\/u><\/a>, la puissante AI de Bloomreach con\u00e7ue pour l’e-commerce, aide votre marque \u00e0 exploiter les donn\u00e9es clients dont vous disposez d\u00e9j\u00e0 pour cr\u00e9er des campagnes marketing omnicanal<\/u><\/a> impactantes et hautement personnalis\u00e9es<\/u><\/a> qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public.<\/p>\n

Loomi dispose d’une longue liste de fonctionnalit\u00e9s qui s’int\u00e8grent parfaitement \u00e0 votre strat\u00e9gie omnicanale. Continuez \u00e0 lire pour d\u00e9couvrir comment Loomi peut simplifier vos efforts de marketing omnicanal, relever les d\u00e9fis du monde r\u00e9el et fournir des r\u00e9sultats tangibles.<\/p>\n

Meilleure pr\u00e9diction de canal<\/h2>\n

Comme tout autre marketeur, vous utilisez probablement de nombreux canaux de marketing. Mais savez-vous quels sont ceux qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de profits ? Loomi peut pr\u00e9dire<\/u><\/a> avec pr\u00e9cision quel est le canal le mieux adapt\u00e9 \u00e0<\/u><\/a> l’engagement de chaque client. Pour ce faire, il \u00e9value vos canaux d’e-mail, de SMS\/MMS et de push mobile afin de d\u00e9terminer quelle plateforme est la plus susceptible d’attirer l’attention de votre utilisateur.<\/p>\n

Ensuite, Loomi vous aidera \u00e0 \u00e9tablir une campagne \u00e0 d\u00e9ployer sur l’e-mail, le SMS\/MMS ou le push mobile, en fonction de celui qui a la plus forte probabilit\u00e9 d’interaction. Une fois la campagne mise en place, Loomi la d\u00e9ploie sur le bon canal pour chaque client, augmentant ainsi les chances qu’ils voient votre campagne et s’y engagent.<\/p>\n

Imaginons que vous organisiez des soldes sur des chaussures de randonn\u00e9e. L’un de vos clients ouvre syst\u00e9matiquement vos e-mails, mais il est moins susceptible d’ouvrir vos messages texte. Pour atteindre ce client avec des nouvelles sur la vente, vous ajouterez une condition de pr\u00e9diction du meilleur canal \u00e0 votre workflow dans Bloomreach. Ensuite, Loomi, comprenant que votre client pr\u00e9f\u00e8re communiquer par e-mail<\/u><\/a>, enverra le message sur la vente \u00e0 sa bo\u00eete de r\u00e9ception, o\u00f9 il est le plus susceptible d’\u00eatre ouvert.<\/p>\n

\"Loomi<\/p>\n

Personnalisation contextuelle<\/h2>\n

En tant que marketeur, tout est li\u00e9 \u00e0 un contexte. De la toute premi\u00e8re interaction avec la marque \u00e0 l’atteinte d’une \u00e9tape d’achat ou au d\u00e9blocage d’un nouveau niveau de fid\u00e9lisation client, vous savez que chaque mouvement d’un client raconte une histoire. En d\u00e9chiffrant ce qui se passe derri\u00e8re chaque point de contact, vous pouvez savoir o\u00f9 se trouve votre client dans son parcours et ce qui le motivera \u00e0 acheter.<\/p>\n

La personnalisation contextuelle<\/u><\/a> s’inscrit dans cette optique. La personnalisation contextuelle utilise l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour adapter les messages et les recommandations de produits aux clients individuels en temps r\u00e9el. Loomi excelle \u00e0 vous aider \u00e0 personnaliser contextuellement dans plusieurs domaines, notamment les conversions par e-mail, les conversions web et la rentabilit\u00e9 globale.<\/p>\n

Personnalisation contextuelle pour les conversions par e-mail<\/h3>\n

Le suivi des taux d’engagement des e-mails peut \u00eatre un jeu stressant pour les \u00e9quipes marketing. Il n’y a rien de plus p\u00e9nible que de d\u00e9ployer une campagne que l’on adore, pour d\u00e9couvrir ensuite qu’elle n’a pas fait mouche aupr\u00e8s de son public. Loomi offre une excellente solution \u00e0 ce probl\u00e8me en vous permettant de personnaliser le contexte de vos e-mails en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences de chacun.<\/p>\n

Par exemple, un retailer de produits de beaut\u00e9 peut pr\u00e9parer cinq variantes de newsletter avant le lancement d’un nouveau rouge \u00e0 l\u00e8vres, chaque variante faisant la promotion d’un avantage diff\u00e9rent du rouge \u00e0 l\u00e8vres (comme le co\u00fbt, les ingr\u00e9dients et les commentaires des clients). Au lieu de choisir aveugl\u00e9ment une variante en esp\u00e9rant qu’elle touchera le client, Loomi peut analyser le comportement unique de chaque acheteur et d\u00e9terminer quelle newsletter est la plus susceptible de g\u00e9n\u00e9rer des conversions et de les introduire dans le pipeline de prospects. Ensuite, Loomi enverra cette variante.<\/p>\n

\"Loomi<\/p>\n

Personnalisation contextuelle pour les conversions sur le Web<\/h3>\n

Le test A\/B des<\/u><\/a> banni\u00e8res web est crucial, mais il peut s’agir d’un processus d’essai et d’erreur qui prend du temps, n\u00e9cessitant souvent une surveillance et une analyse constantes pour identifier la combinaison gagnante. Loomi change cela en fournissant des informations bas\u00e9es sur des donn\u00e9es qui vous permettent d’obtenir la banni\u00e8re la plus performante plus rapidement.<\/p>\n

Loomi utilise les weblayers pour identifier les promotions qui ont le plus d’\u00e9cho aupr\u00e8s de vos clients, quel que soit leur secteur d’activit\u00e9. Il n’est donc plus n\u00e9cessaire de choisir entre plusieurs offres – lancez simultan\u00e9ment une promotion sur les frais de port gratuits et des soldes de 30 % ! Loomi personnalise les offres pour chaque client, maximisant ainsi les conversions et les ventes.<\/p>\n

Personnalisation contextuelle pour la rentabilit\u00e9<\/h3>\n

Loomi va au-del\u00e0 des conversions. Il donne la priorit\u00e9 \u00e0 la rentabilit\u00e9 en s\u00e9lectionnant la promotion la plus rentable pour chaque client. Cela permet \u00e0 votre \u00e9quipe de proposer des promotions que vos clients appr\u00e9cieront (et qu’ils accepteront) sans rogner sur vos marges b\u00e9n\u00e9ficiaires. En d’autres termes, Loomi vous aide \u00e0 conclure la vente sans gaspiller inutilement de l’argent.<\/p>\n

Par exemple, la livraison gratuite n’est pas toujours l’offre la plus rentable pour votre entreprise. Loomi peut d\u00e9terminer que vous obtiendrez une marge b\u00e9n\u00e9ficiaire plus importante en offrant une r\u00e9duction de 10%. Avec cette information en t\u00eate, Loomi proposera la promo de 10% au bon client en fonction de sa valeur vie<\/u><\/a> client (LTV), afin que vos b\u00e9n\u00e9fices soient toujours plus importants.<\/p>\n

Obtenez une vue d’ensemble de la personnalisation contextuelle avant de vous pencher sur un aspect sp\u00e9cifique :<\/p>\n