{"id":46281,"date":"2023-12-15T14:32:11","date_gmt":"2023-12-15T14:32:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/composable-commerce"},"modified":"2024-09-23T17:47:03","modified_gmt":"2024-09-23T17:47:03","slug":"quest-ce-que-le-commerce-composable","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/quest-ce-que-le-commerce-composable","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-Ce Que Le Commerce Composable ?"},"content":{"rendered":"<p>Les plateformes de commerce traditionnelles offrent une solution unique provenant d&rsquo;un seul fournisseur, dont la plupart sont dot\u00e9es des capacit\u00e9s de base n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en place et \u00e0 la gestion d&rsquo;une entreprise de plateforme e-commerce. En fait, elles vous offrent les \u00e9l\u00e9ments de base dont vous avez besoin pour personnaliser l&rsquo;exp\u00e9rience commerciale de vos clients en ligne. Cela a bien fonctionn\u00e9 pour les entreprises lors de la premi\u00e8re vague de <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/commerce-digital-principaux-enjeux-dernieres-tendances-et-opportunites-a-saisir\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">commerce digital<\/a>, lorsque les entreprises se sont lanc\u00e9es en ligne pour la premi\u00e8re fois et que les clients exigeaient des exp\u00e9riences simples et standardis\u00e9es.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/whats-ahead-for-e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mais l&rsquo;objectif n&rsquo;est plus seulement d&rsquo;ouvrir un magasin<\/a>, mais de se d\u00e9marquer.<\/p>\n<p>L&rsquo;ajout de nouveaux points de contact num\u00e9riques a d\u00e9pass\u00e9 ce pour quoi les architectures monolithiques \u00ab\u00a0anciennes\u00a0\u00bb avaient \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues. Les attentes toujours plus grandes des consommateurs en mati\u00e8re d&rsquo;exp\u00e9riences digitales engageantes et l&rsquo;augmentation constante de l&rsquo;e-commerce en tant que canal principal pour la plupart des entreprises afin d&rsquo;engager et de convertir les clients ont chang\u00e9 la perspective des marketeurs et des merchandisers digitaux.<\/p>\n<p>Pour suivre les derni\u00e8res <a href=\"https:\/\/visit.bloomreach.com\/commerce-pulse-e-commerce-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tendances de l&rsquo;e-commerce<\/a> et le rythme de l&rsquo;\u00e9volution rapide des comportements et des attentes des consommateurs, sans parler de la diff\u00e9renciation et de l&rsquo;innovation dans un march\u00e9 satur\u00e9 d&rsquo;entreprises en ligne, les entreprises repensent leur pile technologique, s&rsquo;\u00e9loignent des plateformes de commerce traditionnelles et cherchent \u00e0 investir dans une architecture de commerce composable.<\/p>\n<p>Aucun fournisseur ne peut offrir \u00e0 lui seul tous les composants logiciels n\u00e9cessaires pour offrir des <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/ecommerce-customer-experience\">exp\u00e9riences d&rsquo;e-commerce<\/a> qui r\u00e9pondent aux exigences des clients d&rsquo;aujourd&rsquo;hui. Parall\u00e8lement, la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;innover et de faire \u00e9voluer rapidement le marketing et le merchandising signifie que les piles technologiques h\u00e9rit\u00e9es qui n\u00e9cessitent une base de code unique pour \u00eatre test\u00e9es et d\u00e9ploy\u00e9es ne fonctionnent plus. Une solution de commerce composable est n\u00e9cessaire pour servir les clients de mani\u00e8re optimale.<\/p>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, le choix d&rsquo;une de ces plateformes peut s&rsquo;av\u00e9rer judicieux au d\u00e9part, mais il conduit \u00e0 essayer d'\u00a0\u00bbadapter\u00a0\u00bb les exigences de l&rsquo;entreprise \u00e0 l&rsquo;architecture et limite la capacit\u00e9 de votre entreprise \u00e0 \u00eatre comp\u00e9titive.<\/p>\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;intervient le mouvement du <a href=\"https:\/\/www.elasticpath.com\/composable-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">commerce composable<\/a>.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que le commerce composable ?<\/h2>\n<p>Le commerce composable permet aux \u00e9quipes d&rsquo;e-commerce de s\u00e9lectionner et d&rsquo;assembler les meilleures solutions de commerce et de les composer pour satisfaire leurs besoins d&rsquo;entreprise uniques.<\/p>\n<p>Au lieu d&rsquo;utiliser une fonctionnalit\u00e9 e-commerce unique, le commerce composable s&rsquo;appuie sur des technologies et des approches modernes telles que MACH (Microservices, API, Cloud, Headless) et JAMstack (JavaScript, API et Markup) pour s&rsquo;adapter \u00e0 la dynamique du march\u00e9 en constante \u00e9volution d&rsquo;aujourd&rsquo;hui et de demain.<\/p>\n<p>Les principes de base du commerce composable sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Business centricity &#8211;<\/strong> Cela permet aux utilisateurs professionnels d&rsquo;apporter des changements \u00e0 la strat\u00e9gie digitale, d&rsquo;activer de nouveaux mod\u00e8les commerciaux et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences uniques sans d\u00e9pendre fortement de l&rsquo;informatique.<\/li>\n<li><strong>Architecture modulaire &#8211;<\/strong> Elle favorise une livraison plus agile, un d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9 plus rapide, et l&rsquo;approche modulaire am\u00e9liore les exp\u00e9riences sur tous les points de contact.<\/li>\n<li><strong> \u00c9cosyst\u00e8me ouvert &#8211;<\/strong> Il permet aux marques d&rsquo;assembler les meilleures solutions \u00e0 l&rsquo;aide de divers acc\u00e9l\u00e9rateurs, d&rsquo;applications tierces, de solutions pr\u00e9-compos\u00e9es et de meilleures pratiques afin de r\u00e9pondre aux besoins pr\u00e9cis de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gartner d\u00e9finit le <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/documents\/3986490\/composable-commerce-must-be-adopted-for-the-future-of-ap\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">commerce composable<\/a> comme l&rsquo;utilisation de capacit\u00e9s commerciales packag\u00e9es (PBC) pour \u00e9voluer vers des exp\u00e9riences commerciales digitales \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve du temps. L&rsquo;avenir des exp\u00e9riences commerciales exige que les responsables d&rsquo;applications adoptent une approche composable.<\/p>\n<h2>Comment le commerce composable modifie-t-il les exp\u00e9riences commerciales ?<\/h2>\n<p>Le commerce composable consiste \u00e0 utiliser les meilleures technologies de diff\u00e9rents fournisseurs plut\u00f4t que de s&rsquo;en remettre \u00e0 un seul fournisseur pour fournir une fonctionnalit\u00e9 standard cens\u00e9e fonctionner pour tout le monde.<\/p>\n<p>Une pile composable typique, par exemple, comprendrait une gamme de services de premier ordre couvrant diverses capacit\u00e9s et pourrait ressembler \u00e0 ce qui suit : TaxJar pour les taxes, ShipStation pour l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes, Bloomreach pour les services d&rsquo;engagement client ou de recherche produits, <a href=\"https:\/\/www.elasticpath.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Elastic Path<\/a> pour le commerce et Stripe pour une passerelle de paiement, pour n&rsquo;en citer que quelques-uns.<\/p>\n<p>Chez Bloomreach, nous d\u00e9finissons ces services comme des services d&rsquo;exp\u00e9rience commerciale, permettant aux entreprises d&rsquo;apporter la compr\u00e9hension des clients et des produits, coupl\u00e9e \u00e0 l&rsquo;apprentissage automatique, \u00e0 tous les aspects des interactions avec les clients &#8211; ce qui change v\u00e9ritablement la donne pour le commerce.<\/p>\n<p>Tous ces services existent en tant que partie de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/composable-commerce-understanding-the-anatomy-of-the-e-commerce-ecosystem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9cosyst\u00e8me de l&rsquo;e-commerce<\/a>, chacun fonctionnant dans un r\u00f4le sp\u00e9cifique pour aider les entreprises \u00e0 servir leurs clients.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/e-commerce-ecosystem_1.jpg\" \/><\/p>\n<p>Le commerce composable englobe donc l&rsquo;unicit\u00e9 et la diff\u00e9renciation.<\/p>\n<p>Les avantages pour les entreprises comprennent la capacit\u00e9 \u00e0<\/p>\n<ul>\n<li>Permettre des exp\u00e9riences commerciales sur n&rsquo;importe quel point de contact.<\/li>\n<li>Offrez des exp\u00e9riences commerciales hautement diff\u00e9renci\u00e9es pour inciter les clients \u00e0 s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 votre marque et \u00e0 vos produits.<\/li>\n<li>Permettre des exp\u00e9riences commerciales avec des exigences commerciales complexes, par exemple des campagnes de <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/bibliotheque\/livres-blancs\/mieux-personnaliser-grace-a-la-bonne-technologie-marketing\">marketing automation hautement personnalis\u00e9es<\/a> qui fournissent des campagnes de <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/personnalisation-e-commerce-votre-guide-complet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personnalisation e-commerce<\/a> pour emp\u00eacher les acheteurs \u00e0 risque de se d\u00e9tourner du produit.<\/li>\n<li>Surpasser la concurrence avec la flexibilit\u00e9 et la vitesse n\u00e9cessaires pour s&rsquo;adapter rapidement aux besoins des clients et du march\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les avantages techniques du commerce composable comprennent la capacit\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Adopter une architecture headless API-first sans la complexit\u00e9 et le risque d&rsquo;\u00eatre enferm\u00e9 dans un fournisseur sp\u00e9cifique, ce qui permet d&rsquo;ajouter des composants au fur et \u00e0 mesure des besoins.<\/li>\n<li>R\u00e9pondre rapidement \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des besoins de l&rsquo;entreprise<\/li>\n<li>Augmenter l&rsquo;efficacit\u00e9 et r\u00e9duire les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la gestion du syst\u00e8me et \u00e0 la dotation en personnel en tirant parti de la technologie moderne.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Commerce composable et commerce headless<\/h2>\n<p>Composable commerce et headless commerce sont deux mots \u00e0 la mode technologiques similaires que l&rsquo;on voit assez souvent sur le march\u00e9 d&rsquo;aujourd&rsquo;hui. Similaires, mais en m\u00eame temps tr\u00e8s diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Bloomreach d\u00e9finit le commerce headless comme une solution e-commerce o\u00f9 la pr\u00e9sentation frontale (head) a \u00e9t\u00e9 d\u00e9coupl\u00e9e de la fonctionnalit\u00e9 de commerce back-end. Cela se voit souvent avec <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/quest-ce-quun-cms-et-son-role-en-marketing\">un syst\u00e8me de gestion de contenu<\/a> et Bloomreach offre <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bloomreach Content<\/a>, un <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/2018\/01\/what-is-digital-experience-platform-dxp\">CMS headless<\/a> qui permet aux entreprises de g\u00e9rer leur vitrine sans effort et d&rsquo;ajouter facilement des produits \u00e0 n&rsquo;importe quelle page via de puissantes API.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/composable-commerce-architecture.jpg\" \/><\/p>\n<p>Mais il est important de comprendre que si le commerce headless et le commerce composable peuvent sembler similaires, ils ne sont pas interchangeables. Consid\u00e9rons les points suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Passer au headless est un pas vers le commerce composable, mais les entreprises ont besoin d&rsquo;un constructeur d&rsquo;exp\u00e9rience (un CMS, une plateforme de commerce, un DAM ou un fournisseur de recherche ou de personnalisation) pour compl\u00e9ter l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/ecommerce-customer-experience\">exp\u00e9rience commerciale<\/a> afin de r\u00e9pondre aux attentes des clients.<\/li>\n<li>Le commerce headless et le commerce composable vont effectivement de pair, car les technologies sous-jacentes en jeu doivent \u00eatre headless pour que le commerce composable puisse exister et fonctionner.<\/li>\n<li>Le <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bloomreach Commerce Experience Cloud<\/a> facilite la personnalisation par la construction de pages, la recherche et les campagnes de marketing digital.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour parler plus simplement, le <a href=\"https:\/\/www.bounteous.com\/insights\/2021\/10\/05\/composable-expanding-beyond-headless#:~:text=In%20the%20simplest%20terms%2C%20headless,digital%20experience%20(DX)%20infrastructure.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">commerce headless se caract\u00e9rise par<\/a> un back-end et un front-end d\u00e9coupl\u00e9s, tandis que le commerce composable est une approche globale visant \u00e0 consolider les initiatives headless. Le commerce composable vous permet d&rsquo;apporter de la flexibilit\u00e9 et de l&rsquo;agilit\u00e9 \u00e0 votre pile technologique et d&rsquo;offrir des exp\u00e9riences commerciales innovantes \u00e0 vos clients via une architecture headless.<\/p>\n<h2>Bloomreach rejoint la MACH Alliance<\/h2>\n<p>Sachant ce qu&rsquo;il peut aider nos clients \u00e0 r\u00e9aliser, <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/le-parcours-de-bloomreach-vers-la-mach-alliance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bloomreach a rejoint l&rsquo;Alliance MACH en novembre 2022.<\/a> Les membres de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/machalliance.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Alliance MACH<\/a> m\u00e8nent la charge pour encourager les entreprises du monde entier \u00e0 adopter des technologies plus modernes et ouvrent la voie en tant qu&rsquo;innovateurs dans le commerce digital sur le march\u00e9 actuel.<\/p>\n<p>Que signifie MACH ?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Microservices :<\/strong> \u00e9l\u00e9ments individuels d&rsquo;une fonctionnalit\u00e9 commerciale qui sont d\u00e9velopp\u00e9s, d\u00e9ploy\u00e9s et g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re ind\u00e9pendante.<\/li>\n<li><strong>API-first :<\/strong> toutes les fonctionnalit\u00e9s sont expos\u00e9es par le biais d&rsquo;une API, ce qui permet de relier deux ou plusieurs applications ou services.<\/li>\n<li><strong>SaaS natif :<\/strong> logiciel en tant que service qui exploite toutes les capacit\u00e9s du nuage, au-del\u00e0 du stockage et de l&rsquo;h\u00e9bergement, y compris la mise \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle \u00e9lastique de ressources hautement disponibles. Les fonctionnalit\u00e9s sont mises \u00e0 jour automatiquement, ce qui \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 de g\u00e9rer les mises \u00e0 niveau.<\/li>\n<li><strong>Headless :<\/strong> L&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur frontale est compl\u00e8tement d\u00e9coupl\u00e9e de la logique back-end, ce qui permet une libert\u00e9 de conception totale dans la cr\u00e9ation de l&rsquo;interface utilisateur et pour la connexion \u00e0 d&rsquo;autres canaux et appareils (c&rsquo;est-\u00e0-dire les applications existantes, IoT, A\/R, distributeurs automatiques, capteurs, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/.hb-image\/Lyo-\/MEJtUFJGdExuVElBQUw3YnVXdlVOTzRLdEhSYVlRZHA-\" \/><\/p>\n<p>La personnalisation et l&rsquo;agilit\u00e9 offertes par le commerce composable sont particuli\u00e8rement significatives aujourd&rsquo;hui, alors que l&rsquo;e-commerce a atteint un point d&rsquo;inflexion. Apr\u00e8s l&rsquo;adoption num\u00e9rique sans pr\u00e9c\u00e9dent provoqu\u00e9e par la pand\u00e9mie, les entreprises se posent aujourd&rsquo;hui une question importante : nos consommateurs sont tous en ligne, mais comment les retenir ? Qui plus est, comment les convaincre de nous choisir plut\u00f4t que nos concurrents ?<\/p>\n<p>La r\u00e9ponse, comme nous le pensons chez Bloomreach, est la personnalisation. L&rsquo;e-commerce seul ne suffit plus \u00e0 impressionner les clients. Ils attendent un parcours digital qui couvre de mani\u00e8re transparente plusieurs canaux, tout en offrant une exp\u00e9rience digitale adapt\u00e9e sp\u00e9cifiquement \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n<h2><iframe src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/SoPXRhhKmDA?start=0\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>Bloomreach ouvre la voie avec des cas d&rsquo;utilisation de commerce composable<\/h2>\n<p>L&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/composable-commerce-understanding-the-anatomy-of-the-e-commerce-ecosystem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">anatomie de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me de l&rsquo;e-commerce<\/a> a chang\u00e9 sur le march\u00e9 actuel. Adopter une approche de commerce headless avec votre syst\u00e8me de gestion de contenu et une approche de commerce composable avec l&rsquo;ensemble de votre pile technologique n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important en raison de l&rsquo;\u00e9volution rapide de la dynamique du march\u00e9 et de la flexibilit\u00e9 qu&rsquo;elle offre \u00e0 votre \u00e9cosyst\u00e8me de commerce.<\/p>\n<p>Les clients interagissent aujourd&rsquo;hui avec votre marque de dizaines de mani\u00e8res diff\u00e9rentes et ont des attentes \u00e9lev\u00e9es en ce qui concerne leur exp\u00e9rience avec votre entreprise. Si votre pile technologique n&rsquo;est pas en mesure d&rsquo;offrir une exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e, vous livrerez une bataille difficile pour favoriser la fid\u00e9lisation de vos clients.<\/p>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bloomreach Commerce Experience Cloud<\/a> est la seule solution capable de favoriser la <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/personnalisation-e-commerce-votre-guide-complet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personnalisation de l&rsquo;e-commerce<\/a> \u00e0 toutes les \u00e9tapes du parcours client. Nos capacit\u00e9s commerciales packag\u00e9es dans nos produits <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/discovery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Discovery<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Content<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Engagement<\/a> connectent les exp\u00e9riences commerciales pour les clients et se combinent pour constituer la plateforme de commerce composable parfaite.<\/p>\n<p>Bloomreach propose une plateforme tout-en-un et, en tant que membre de MACH Alliance, nous offrons tous les composants dont vous avez besoin pour <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/drive-revenue-and-better-search-results-with-semantic-search\">g\u00e9n\u00e9rer des revenus<\/a> et favoriser la fid\u00e9lisation des clients pour votre activit\u00e9 sp\u00e9cifique. D\u00e9couvrez le <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/le-parcours-de-bloomreach-vers-la-mach-alliance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">parcours de Bloomreach en rejoignant la MACH Alliance<\/a> et l&rsquo;impact que nous aurons sur le commerce digital dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les plateformes de commerce traditionnelles offrent une solution unique provenant d&rsquo;un seul fournisseur, dont la plupart sont dot\u00e9es des capacit\u00e9s de base n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en place et \u00e0 la gestion d&rsquo;une entreprise de plateforme e-commerce. 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