{"id":46270,"date":"2024-04-10T06:55:28","date_gmt":"2024-04-10T06:55:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/the-power-of-customer-data-platforms"},"modified":"2024-09-23T18:06:09","modified_gmt":"2024-09-23T18:06:09","slug":"plateformes-de-donnees-clients-bloomreach-x-valantic","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/plateformes-de-donnees-clients-bloomreach-x-valantic","title":{"rendered":"Plateformes De Donn\u00e9es Clients : Bloomreach x Valantic"},"content":{"rendered":"

Le paysage en constante \u00e9volution de l’exp\u00e9rience client conduit les entreprises \u00e0 une qu\u00eate incessante des meilleures solutions pour engager, fid\u00e9liser et ravir leurs clients. Bloomreach travaille en \u00e9troite collaboration avec son partenaire de mise en \u0153uvre valantic<\/u><\/a> pour s’assurer que les clients communs tirent le meilleur parti des cas d’utilisation des CDP et de l’automatisation du marketing<\/u><\/a>.<\/p>\n

Poursuivez votre lecture pour que nos experts du secteur fassent la lumi\u00e8re sur les capacit\u00e9s des plateformes de donn\u00e9es clients<\/u><\/a> (CDP) et sur leur r\u00f4le indispensable dans le marketing moderne.<\/p>\n

Plateformes de donn\u00e9es clients : Le summum de la personnalisation<\/h2>\n

Les entreprises ont souvent l’impression que leurs donn\u00e9es sont dispers\u00e9es sur plusieurs plateformes, d\u00e9sordonn\u00e9es et souvent redondantes. Par cons\u00e9quent, l’exploitation des donn\u00e9es clients s’apparente \u00e0 la poursuite d’une cible mouvante. C’est l\u00e0 qu’une plateforme de donn\u00e9es clients s’av\u00e8re particuli\u00e8rement utile.<\/p>\n

Une CDP agit comme un hub central, regroupant les donn\u00e9es clients provenant de diverses sources dans une base de donn\u00e9es unique et unifi\u00e9e. Sa force r\u00e9side dans sa capacit\u00e9 \u00e0 offrir une vue unique \u00e0 360 degr\u00e9s<\/u><\/a> du client, permettant aux marques de communiquer de mani\u00e8re coh\u00e9rente et personnalis\u00e9e. \u00c0 l’heure o\u00f9 les marques sont confront\u00e9es \u00e0 une surabondance de donn\u00e9es en raison de l’essor r\u00e9cent du retail en ligne, un CDP garantit que les donn\u00e9es sont non seulement centralis\u00e9es, mais aussi exploitables.<\/p>\n

Ainsi, un CDP se distingue en rationalisant les donn\u00e9es, en les conservant en un seul endroit, en garantissant la coh\u00e9rence et en facilitant la personnalisation.<\/p>\n

Le r\u00f4le des CDP dans le d\u00e9cloisonnement des donn\u00e9es<\/h2>\n

On ne saurait trop insister sur l’importance primordiale de la suppression des silos de donn\u00e9es. Quel que soit le canal avec lequel le client interagit, tous les points de contact doivent fonctionner ensemble pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience client harmonieuse.<\/p>\n

En r\u00e9alit\u00e9, les marques fonctionnent souvent en silos, avec des d\u00e9partements comme le marketing, les ventes et le service client qui ont des visions disparates du client. Il en r\u00e9sulte une communication fragment\u00e9e, qui dilue le message de la marque et s\u00e8me la confusion chez le client. Les CDP jouent un r\u00f4le important dans l’\u00e9limination de ces silos, en garantissant une exp\u00e9rience client homog\u00e8ne et coh\u00e9rente.<\/p>\n

En outre, de nombreuses entreprises connaissent les \u00e9cueils des limites du CRM, notamment lorsque les donn\u00e9es doivent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es au marketing. Bloomreach Engagement<\/u><\/a> triomphe de cela en centralisant les donn\u00e9es et en les rendant accessibles (en temps r\u00e9el !), ce qui permet aux marketeurs de manier leurs strat\u00e9gies avec pr\u00e9cision.<\/p>\n

Tout en travaillant avec les clients pour mettre en \u0153uvre Bloomreach Engagement, valantic vit la num\u00e9risation chaque jour en affinant les architectures num\u00e9riques de bout en bout et en fournissant une approche de l’exp\u00e9rience client \u00e0 360 degr\u00e9s. valantic aide sp\u00e9cifiquement les clients de Bloomreach Engagement \u00e0 offrir des exp\u00e9riences digitales m\u00e9morables en un rien de temps, car elles s’int\u00e8grent de mani\u00e8re transparente dans la transformation plus large du front-office num\u00e9rique.<\/p>\n

Pourquoi Bloomreach et valantic se distinguent-ils des autres ?<\/h2>\n

Alors que Bloomreach fait passer la collecte de donn\u00e9es et le marketing Automation au niveau sup\u00e9rieur pour plusieurs raisons, les partenaires de mise en \u0153uvre comme valantic consid\u00e8rent l’\u00e9ventail plus large des opportunit\u00e9s apparemment infinies qui d\u00e9coulent de ces capacit\u00e9s.<\/p>\n

Un consensus \u00e0 chaque \u00e9tape du voyage<\/h3>\n

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Flexibilit\u00e9 de la plateforme et profilage complet du client<\/h3>\n

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Cadre API ouvert<\/h3>\n

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Capacit\u00e9s de donn\u00e9es en temps r\u00e9el<\/h3>\n

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L’avenir est personnel<\/h2>\n

Bloomreach, avec ses outils avanc\u00e9s d’IA<\/u><\/a> et de pr\u00e9diction, permet aux marques de d\u00e9terminer les meilleurs canaux de marketing pour des clients sp\u00e9cifiques. Il peut calculer les heures d’envoi optimales pour les campagnes, en offrant des insights clients sur la valeur vie client, la valeur du panier moyen, le nombre d’achats, et plus encore. Cela peut ouvrir la voie \u00e0 des strat\u00e9gies cibl\u00e9es, garantissant que les marques se connectent de mani\u00e8re plus authentique avec leur public.<\/p>\n

Apr\u00e8s tout, la personnalisation dans le monde des affaires ne consiste pas seulement \u00e0 s’adresser \u00e0 quelqu’un par son pr\u00e9nom. Il s’agit de comprendre ses besoins, d’anticiper ses d\u00e9sirs et d’\u00eatre pr\u00e9sent au bon moment avec la bonne offre. Avec Bloomreach Engagement, les entreprises sont plus que jamais \u00e9quip\u00e9es pour offrir cette touche personnelle.<\/p>\n

Ensemble, Bloomreach et Valantic comprennent l’importance d’une approche holistique \u00e0 l’\u00e8re actuelle, marqu\u00e9e par les donn\u00e9es. Nous travaillons ensemble pour que les marques puissent non seulement centraliser les donn\u00e9es, mais aussi les rendre exploitables, afin d’offrir aux clients ce qu’ils d\u00e9sirent vraiment : des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et coh\u00e9rentes.<\/p>\n

Alors que les entreprises s’aventurent sur un march\u00e9 de plus en plus comp\u00e9titif, les outils tels que les CDP deviennent non seulement un avantage mais une n\u00e9cessit\u00e9. L’avenir appartient aux marques qui comprennent, anticipent et r\u00e9pondent aux besoins de leurs clients en temps r\u00e9el. Gr\u00e2ce \u00e0 l’expertise de Bloomreach et de valantic, cet avenir n’est pas seulement accessible, il est plus brillant que jamais.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur la collaboration avec Bloomreach Engagement<\/u><\/a> et les avantages de en tant que client conjoint de Bloomreach et valantic. <\/u><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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