{"id":43873,"date":"2025-10-09T20:26:36","date_gmt":"2025-10-09T20:26:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/determiner-les-delais-denvoi-des-courriels-pourquoi-cela-compte-les-meilleures-pratiques-et-les-solutions-dia"},"modified":"2024-09-23T17:11:59","modified_gmt":"2024-09-23T17:11:59","slug":"determiner-les-delais-denvoi-des-courriels-pourquoi-cela-compte-les-meilleures-pratiques-et-les-solutions-dia","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/determiner-les-delais-denvoi-des-courriels-pourquoi-cela-compte-les-meilleures-pratiques-et-les-solutions-dia","title":{"rendered":"D\u00e9terminer les d\u00e9lais d&rsquo;envoi des e-mails : Pourquoi c&rsquo;est important, les meilleures pratiques et les solutions d&rsquo;IA"},"content":{"rendered":"<p>Tous les sp\u00e9cialistes du marketing savent que l&rsquo;e-mail marketing est un outil puissant que les entreprises peuvent utiliser pour entrer en contact avec leur public. \u00c0 tel point que chaque aspect des e-mails marketing est consid\u00e9r\u00e9 comme important et digne d&rsquo;\u00eatre test\u00e9 &#8211; de la ligne d&rsquo;objet au CTA que vous utilisez pour inciter vos abonn\u00e9s \u00e0 cliquer, tout joue un r\u00f4le majeur dans la r\u00e9ussite d&rsquo;une campagne d&rsquo;e-mailing.<\/p>\n<p>Mais l&rsquo;un des \u00e9l\u00e9ments les plus cruciaux qui est souvent n\u00e9glig\u00e9 est de d\u00e9terminer le bon moment pour envoyer vos courriels. Si vous n&rsquo;arrivez pas au bon moment dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos abonn\u00e9s, vous risquez d&rsquo;\u00eatre noy\u00e9 dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception, de ne pas obtenir de r\u00e9ponse et de perdre des conversions potentielles.<\/p>\n<p>Mais quel est <em>le<\/em> meilleur moment pour envoyer une campagne de courrier \u00e9lectronique ? La r\u00e9ponse n&rsquo;est pas toujours \u00e9vidente, surtout si vous souhaitez que vos courriels atteignent des performances optimales et maximisent l&rsquo;engagement de vos clients.<\/p>\n<p>Dans ce blog, nous verrons pourquoi le timing est important pour l&#8217;email marketing, nous pr\u00e9senterons quelques bonnes pratiques pour d\u00e9terminer les heures d&rsquo;envoi et nous vous donnerons tous les outils dont vous avez besoin pour envoyer vos emails au bon moment et atteindre votre public quand il le faut.<\/p>\n<h2><strong>Pourquoi le choix du moment est-il important pour le marketing par courriel ?<\/strong><\/h2>\n<p>Trouver le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing peut avoir un impact consid\u00e9rable sur vos indicateurs cl\u00e9s de performance, notamment :<\/p>\n<h3><strong>Am\u00e9lioration des taux d&rsquo;ouverture<\/strong><\/h3>\n<p>Le moment choisi pour envoyer votre e-mail peut avoir une incidence consid\u00e9rable sur le taux d&rsquo;ouverture, qui est une mesure prioritaire pour renforcer l&rsquo;engagement dans l&rsquo;e-mail. En envoyant des courriels au bon moment, vous vous assurez qu&rsquo;ils arrivent dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos abonn\u00e9s au moment o\u00f9 ils sont le plus susceptibles de les voir, au lieu de passer \u00e0 travers les mailles du filet.<\/p>\n<p>Le taux moyen d&rsquo;ouverture des courriels, tous secteurs confondus, est d&rsquo;environ <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/knowledge-base\/what-are-good-email-metrics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>d&rsquo;environ 21 %<\/u><\/a>ce qui constitue un bon point de r\u00e9f\u00e9rence pour mesurer les campagnes.&nbsp;<\/p>\n<p>Il est important de suivre et d&rsquo;analyser les param\u00e8tres de votre campagne d&#8217;emailing au fur et \u00e0 mesure que vous \u00e9laborez votre strat\u00e9gie &#8211; de bonnes analyses sont essentielles pour obtenir les taux d&rsquo;ouverture les plus \u00e9lev\u00e9s et atteindre les objectifs de votre campagne.<\/p>\n<p><strong>Lire en suite : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/email-marketing-analytics-deep-dive-metrics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><u>Analyse du marketing par e-mail : Plong\u00e9e dans les KPIs, m\u00e9triques, objectifs et rapports<\/u><\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/email-marketing-analytics-deep-dive-metrics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/email-marketing-analytics-banner.jpg\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Meilleur taux de clics<\/strong><\/h3>\n<p>Le choix du moment a \u00e9galement une incidence sur le <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/how-to-increase-average-click-through-rate\">taux de clics<\/a> de vos campagnes d&rsquo;e-mailing. Lorsque vous envoyez des courriels au bon moment, vos destinataires sont plus susceptibles de s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 votre contenu, de cliquer sur les liens et de prendre les mesures souhait\u00e9es. Cela peut conduire \u00e0 une augmentation du trafic sur le site web et des conversions.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/knowledgebase.constantcontact.com\/articles\/KnowledgeBase\/5409-average-industry-rates?lang=en_US\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Les taux de clics peuvent varier en fonction du secteur d&rsquo;activit\u00e9 et des objectifs de la campagne.<\/u><\/a> selon le secteur d&rsquo;activit\u00e9 et les objectifs de la campagne, mais un bon taux de clics \u00e0 viser est de 4 %.<\/p>\n<h3><strong>Augmentation de la port\u00e9e de l&rsquo;audience<\/strong><\/h3>\n<p>En choisissant le meilleur moment pour vos campagnes d&rsquo;e-mailing, vous pouvez atteindre une plus grande partie de votre public cible. Les diff\u00e9rents segments de votre base d&rsquo;abonn\u00e9s peuvent avoir des pr\u00e9f\u00e9rences et des comportements diff\u00e9rents, il est donc important d&rsquo;adapter le calendrier de vos courriels en fonction de ces variations.&nbsp;<\/p>\n<p>Par exemple, si votre public cible se trouve principalement aux \u00c9tats-Unis et en Europe, vous pouvez diviser vos campagnes et envoyer des courriels \u00e0 des heures diff\u00e9rentes pour chaque r\u00e9gion. Vous vous assurez ainsi qu&rsquo;ils voient votre message lorsqu&rsquo;ils sont \u00e9veill\u00e9s et qu&rsquo;ils sont susceptibles de consulter leur courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Lorsque vous tenez compte de la diversit\u00e9 de vos destinataires, vous pouvez capter l&rsquo;attention d&rsquo;un public plus large, maximisant ainsi votre port\u00e9e et votre impact potentiel.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Un client re\u00e7oit un e-mail marketing au moment optimal, ce qui peut avoir un impact consid\u00e9rable sur vos indicateurs cl\u00e9s de performance en mati\u00e8re d'e-mail marketing.\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/newsletter-emails_personalized-email-1.jpg\"><\/p>\n<h2><strong>\u00c9l\u00e9ments cl\u00e9s \u00e0 prendre en compte lors du choix du moment de l&rsquo;envoi d&rsquo;un courrier \u00e9lectronique<\/strong><\/h2>\n<p>Choisir le meilleur moment pour envoyer des courriels ne doit pas \u00eatre un coup de t\u00eate. Adopter une approche inform\u00e9e et m\u00e9thodique est un moyen efficace de d\u00e9terminer le bon moment pour lancer vos campagnes.<\/p>\n<p>Voici quelques points importants \u00e0 garder \u00e0 l&rsquo;esprit :<\/p>\n<h3><strong>Les jours de la semaine sont les plus propices<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/coschedule.com\/blog\/best-time-to-send-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Selon les \u00e9tudes, les jours de semaine sont g\u00e9n\u00e9ralement les meilleurs jours pour envoyer des courriels.<\/u><\/a> que les jours de semaine sont g\u00e9n\u00e9ralement les meilleurs jours pour envoyer des courriels, les jeudis, mardis et mercredis donnant les meilleurs r\u00e9sultats (dans cet ordre).&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Les heures du matin sont des heures de pointe pour l&rsquo;engagement<\/strong><\/h3>\n<p>Pour toucher et engager la plus grande partie de votre public, <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/best-time-to-send-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>les \u00e9tudes montrent<\/u><\/a> qu&rsquo;il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;envoyer des courriels entre 9 heures et midi, et entre midi et 15 heures.&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Pour toucher et engager la plus grande partie de votre public, les \u00e9tudes montrent qu'il est pr\u00e9f\u00e9rable d'envoyer des courriels entre 9 heures et midi.\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog_email-send-times-1.jpg\"><\/p>\n<h3><strong>S&rsquo;appuyer sur les meilleures pratiques du secteur<\/strong><\/h3>\n<p>Les meilleures heures d&rsquo;envoi des courriels varient selon les secteurs d&rsquo;activit\u00e9. La recherche des meilleures pratiques pour votre type d&rsquo;entreprise est un bon point de d\u00e9part pour d\u00e9terminer le moment optimal d&rsquo;envoi de vos courriels.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brevo.com\/blog\/best-time-to-send-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Selon des \u00e9tudes r\u00e9centes<\/u><\/a>il existe une grande diff\u00e9rence entre les heures d&rsquo;envoi optimales quotidiennes, et il est important que chaque marque prenne en compte les normes \u00e9tablies lors de l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;une strat\u00e9gie d&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails.<\/p>\n<table cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p><strong>L&rsquo;industrie<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>Meilleur jour (en moyenne) pour envoyer une campagne d&rsquo;e-mailing<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><strong>Meilleur moment (en moyenne) pour envoyer une campagne d&rsquo;e-mailing<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>E-commerce<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Mardi ou jeudi<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>10:00 a.m.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Logiciel\/SaaS<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Mardi ou jeudi<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>14 h 00 &#8211; 15 h 00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Services de marketing<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Mercredi<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>4:00 p.m.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Commerce hors ligne\/H\u00f4tellerie<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Jeudi<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>8h00 &#8211; 10h00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Services professionnels (B2B)<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Lundi ou mardi<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>8h00 &#8211; 10h00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>Organismes \u00e0 but non lucratif<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>Mardi ou jeudi<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p>15 h 00 &#8211; 16 h 00<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Bien que ces heures d&rsquo;envoi ne soient pas des r\u00e8gles absolues, elles constituent de bons points de rep\u00e8re pour \u00e9laborer et tester vos campagnes. Ils peuvent servir de point de d\u00e9part pour d\u00e9terminer le meilleur moment pour envoyer vos campagnes de courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<h3><strong>Comportement et donn\u00e9es d\u00e9mographiques de votre public<\/strong><\/h3>\n<p>Il est essentiel de comprendre le comportement et les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de votre public pour programmer efficacement vos campagnes d&rsquo;e-mailing. Des facteurs tels que l&rsquo;\u00e2ge, le lieu de r\u00e9sidence et le poste occup\u00e9 peuvent tous jouer un r\u00f4le dans la d\u00e9termination du meilleur moment pour les atteindre.<\/p>\n<p>Vous devez conna\u00eetre vos clients individuellement, en tenant compte de leurs horaires de travail, de leurs fuseaux horaires, de leurs go\u00fbts personnels et de leurs normes culturelles.&nbsp;<\/p>\n<p>Le seul moyen d&rsquo;y parvenir est d&rsquo;exploiter les donn\u00e9es et les analyses pour mieux conna\u00eetre leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Avec<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/single-customer-view-scv-overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <u>une vision globale de votre public<\/u><\/a> &#8211; cr\u00e9\u00e9e par la compilation de donn\u00e9es pr\u00e9cises telles que leur historique d&rsquo;achat, leur activit\u00e9 sur le site, leurs donn\u00e9es personnelles, etc. &#8211; vous pouvez adapter le calendrier de vos courriels en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h3><strong>Tenez toujours compte des objectifs de votre campagne<\/strong><\/h3>\n<p>Comme pour tous les efforts de marketing, il est essentiel d&rsquo;aligner le calendrier de vos courriels sur vos objectifs globaux. Vous devez tenir compte de la nature de chaque campagne, des actions que vous souhaitez que votre public entreprenne et du fait qu&rsquo;elle soit sensible au temps ou qu&rsquo;elle n\u00e9cessite une action imm\u00e9diate.<\/p>\n<p>Par exemple, si vous faites la promotion d&rsquo;une vente flash, il est d&rsquo;autant plus important d&rsquo;envoyer des courriels au bon moment pour cr\u00e9er un sentiment d&rsquo;urgence et favoriser les conversions. Cette urgence diff\u00e8re consid\u00e9rablement des besoins de synchronisation des lettres d&rsquo;information hebdomadaires ou des messages \u00e9lectroniques r\u00e9currents, pour lesquels vous souhaitez que votre calendrier d&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails \u00e9tablisse une relation continue \u00e0 laquelle vos abonn\u00e9s peuvent s&rsquo;attendre.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Un e-mail marketing pour les paniers abandonn\u00e9s, qui doit \u00eatre d\u00e9clench\u00e9 au bon moment pour atteindre le bon public.\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog_email-send-times-2.jpg\"><\/p>\n<p>Les campagnes d\u00e9clench\u00e9es, telles que les <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/library\/use-cases\/send-back-in-stock-alerts-based-on-customers-favorite-items\">alertes de rupture de stock<\/a> ou les courriels concernant les paniers abandonn\u00e9s, n\u00e9cessitent une approche diff\u00e9rente quant au choix du moment, tandis qu&rsquo;une annonce de vente saisonni\u00e8re doit \u00eatre programm\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 attirer un vaste segment de votre public, probablement sur plusieurs fuseaux horaires et avec un \u00e9ventail vari\u00e9 de pr\u00e9f\u00e9rences individuelles.<\/p>\n<p>Quel que soit votre objectif, c&rsquo;est un facteur qui doit \u00eatre pris en compte lorsque vous calculez l&rsquo;heure d&rsquo;envoi de votre campagne de marketing par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<h2><strong>Pourquoi les tests sont cruciaux pour trouver les bons d\u00e9lais d&rsquo;envoi ?<\/strong><\/h2>\n<p>Pour les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing qui cherchent \u00e0 optimiser leurs efforts, il ne suffit pas de conna\u00eetre les heures d&rsquo;envoi des emails qui fonctionnent le mieux pour la plupart des entreprises. Vous devez constamment affiner vos heures d&rsquo;envoi en vous appuyant sur des donn\u00e9es de plus en plus nombreuses, et les <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/products\/engagement\/experiments-ab-testing\">tests A\/B<\/a> sont l&rsquo;un des meilleurs outils que les entreprises peuvent utiliser pour recueillir des informations pr\u00e9cieuses et perfectionner leurs campagnes de marketing par courrier \u00e9lectronique.&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/email-a-b-testing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Le test A\/B<\/u><\/a> Il s&rsquo;agit d&rsquo;une m\u00e9thode qui consiste \u00e0 comparer deux variantes d&rsquo;une m\u00eame variable afin de d\u00e9terminer laquelle est la plus performante. Il s&rsquo;agit fondamentalement d&rsquo;un processus simple : Vous avez le choix entre deux options, que vous mettez en pratique pour des publics partageant les m\u00eames id\u00e9es, et vous voyez laquelle a le plus d&rsquo;impact. Une fois le gagnant d\u00e9sign\u00e9, vous pouvez l&rsquo;envoyer au reste de votre public.&nbsp;<\/p>\n<p>Cette approche est un moyen \u00e9prouv\u00e9 d&rsquo;am\u00e9liorer les d\u00e9lais d&rsquo;envoi que les sp\u00e9cialistes du marketing par courrier \u00e9lectronique utilisent depuis des ann\u00e9es. Avec <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>le bon logiciel d&rsquo;automatisation du marketing<\/u><\/a>vous pouvez facilement tester l&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails \u00e0 diff\u00e9rentes heures ou diff\u00e9rents jours de la semaine afin de d\u00e9terminer le moment id\u00e9al pour vos abonn\u00e9s.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Un marketeur qui utilise un logiciel de Marketing Automation pour tester les heures d'envoi optimales et \u00e9laborer une strat\u00e9gie fond\u00e9e sur des donn\u00e9es.\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/ab-testing-guide_dashboard.jpg\"><\/p>\n<p>Les destinataires sont-ils plus enclins \u00e0 cliquer sur votre courrier \u00e9lectronique le matin ou l&rsquo;apr\u00e8s-midi ? Les jours de la semaine sont-ils les plus propices \u00e0 l&rsquo;envoi de votre lettre d&rsquo;information ou le week-end est-il le moment le plus propice aux clics ? Qu&rsquo;en est-il des diff\u00e9rentes campagnes telles que le lancement de nouveaux produits ou d&rsquo;offres sp\u00e9ciales ?<\/p>\n<p>Plus vous effectuez de tests en gardant \u00e0 l&rsquo;esprit les bonnes questions et les bons indicateurs, plus vos campagnes seront performantes. Chaque test que vous effectuez vous fournit davantage de <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/the-importance-of-zero-party-and-first-party-data-to-your-e-commerce-personalization-strategy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>donn\u00e9es de premi\u00e8re main<\/u><\/a>Chaque test que vous r\u00e9alisez vous permet d&rsquo;obtenir davantage de donn\u00e9es de premi\u00e8re main, ce qui vous offre des informations uniques sur votre public sp\u00e9cifique, essentielles \u00e0 toute strat\u00e9gie fructueuse fond\u00e9e sur les donn\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Comment l&rsquo;IA peut optimiser vos d\u00e9lais d&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails<\/strong><\/h2>\n<p>Si le respect des meilleures pratiques et la r\u00e9alisation de tests A\/B r\u00e9guliers comptent parmi les meilleurs outils pour affiner votre strat\u00e9gie d&rsquo;envoi d&rsquo;e-mails, il existe un obstacle au succ\u00e8s que les sp\u00e9cialistes du marketing ne peuvent pas franchir seuls : le simple fait qu&rsquo;il<strong> n&rsquo;existe pas de meilleur moment pour envoyer un e-mail qui s&rsquo;applique \u00e0 tous les clients<\/strong>.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Vos clients sont uniques. Certains voudront s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 votre courrier \u00e9lectronique le lundi matin, tandis que d&rsquo;autres voudront l&rsquo;ouvrir et cliquer dessus le vendredi soir. Et m\u00eame si vous effectuez des tests A\/B sur ces deux variables, vous devrez choisir un gagnant et vous y tenir &#8211; le mieux que vous puissiez esp\u00e9rer est de satisfaire la majorit\u00e9 de vos abonn\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n<p>Pendant la majeure partie du r\u00e8gne du courrier \u00e9lectronique en tant que <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/has-the-crown-slipped-for-email-as-the-king-of-digital-marketing-channels\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>le canal le plus performant<\/u><\/a>il s&rsquo;agissait d&rsquo;un fait de marketing. Il \u00e9tait impossible de d\u00e9terminer l&rsquo;heure optimale d&rsquo;envoi des courriels pour chaque abonn\u00e9. L&rsquo;envoi du m\u00eame courriel \u00e0 chaque destinataire \u00e0 des moments diff\u00e9rents, en fonction de leur probabilit\u00e9 d&rsquo;engagement, d\u00e9passait ce que pouvait faire un logiciel de programmation d&rsquo;envoi de courriels.&nbsp;<\/p>\n<p>Mais aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;intelligence artificielle donne aux sp\u00e9cialistes du marketing le pouvoir de le faire. <a href=\"https:\/\/documentation.bloomreach.com\/engagement\/docs\/optimal-send-time\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>La fonction d&rsquo;optimisation du temps d&rsquo;envoi de Bloomreach Engagement<\/u><\/a> utilise la puissance de l&rsquo;IA pour canaliser tous les points de donn\u00e9es pertinents dont vous disposez sur un client &#8211; comme son engagement ant\u00e9rieur par e-mail, son comportement sur d&rsquo;autres canaux, et plus encore &#8211; pour calculer le meilleur moment d&rsquo;envoi en fonction de ses besoins individuels.&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Une vue de la plateforme de la fonction d'heure d'envoi optimale de Bloomreach Engagement\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/ai-in-omnichannel-marketing_5.jpg\"><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 analyser de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, notre IA peut appliquer cette optimisation \u00e0 l&rsquo;ensemble de votre audience, en d\u00e9terminant le meilleur moment d&rsquo;envoi de chaque abonn\u00e9 et en stockant ces donn\u00e9es dans son profil client individuel.<\/p>\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er des <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/library\/use-cases\/deliver-emails-at-the-optimal-time-featuring-items-based-on-past-purchases\">campagnes d&#8217;emailing r\u00e9ellement personnalis\u00e9es<\/a> qui ne d\u00e9pendent pas&nbsp;des heures d&rsquo;envoi agr\u00e9g\u00e9es pour l&rsquo;ensemble de votre public &#8211; gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;optimisation de l&rsquo;heure d&rsquo;envoi, les emails sont envoy\u00e9s au moment o\u00f9 chaque destinataire est le plus susceptible de les ouvrir ou de cliquer.&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Envoyez toujours le bon e-mail au bon moment gr\u00e2ce \u00e0 Bloomreach Engagement&nbsp;<\/strong><\/h2>\n<p>Le timing est essentiel pour les campagnes de marketing, et les courriels ne font pas exception \u00e0 la r\u00e8gle. C&rsquo;est l&rsquo;un des nombreux aspects de votre strat\u00e9gie de marketing par courriel qui doit \u00eatre optimis\u00e9 et personnalis\u00e9 pour prendre de l&rsquo;avance dans un paysage num\u00e9rique tr\u00e8s encombr\u00e9.<\/p>\n<p>Avec <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/products\/engagement\/email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Bloomreach Engagement<\/u><\/a>vous avez tout ce qu&rsquo;il faut pour cr\u00e9er et ex\u00e9cuter les meilleures strat\u00e9gies d&#8217;email marketing. Notre plateforme est une solution de <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/omnichannel-commerce-for-business\">marketing omnicanal<\/a> qui rassemble toutes vos donn\u00e9es clients, l&rsquo;automatisation, l&rsquo;IA et l&rsquo;analyse en un seul endroit. Les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent \u00e9laborer des campagnes personnalis\u00e9es, tester leurs r\u00e9sultats et adapter toutes leurs communications afin d&rsquo;\u00e9tablir des relations durables avec les clients.&nbsp;<\/p>\n<p>Vous cherchez d&rsquo;autres moyens d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de vos clients et de renforcer vos efforts en mati\u00e8re d&rsquo;e-mail marketing ? 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