Tout marketeur comprend l’importance de la collecte et de l’utilisation des donn\u00e9es clients pour rationaliser votre gestion de la relation client, vos efforts de marketing et pour augmenter les conversions. Mais avant de pouvoir exploiter toutes vos donn\u00e9es clients, vous devez choisir les bons outils, et en l’occurence une CDP.<\/p>\n
En effet, il peut s’av\u00e9rer difficile de donner un sens \u00e0 toutes les donn\u00e9es clients collect\u00e9es et de les exploiter de mani\u00e8re pertinente. Vous disposez probablement de plusieurs canaux et d’une myriade de sources de donn\u00e9es qu’il convient de consolider et d’organiser en profils clients unifi\u00e9s et compr\u00e9hensibles. Et ce n’est qu’un d\u00e9but : il est tout aussi important d’exploiter les donn\u00e9es de vos clients pour ex\u00e9cuter des campagnes marketing qui permettent d’augmenter la valeur vie client.<\/p>\n
C’est pourquoi une plateforme de donn\u00e9es clients (CDP<\/a>) et le Marketing Automation sont des outils essentiels pour votre pile technologique de marketing. Et pour faire briller vos efforts \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours client, vous avez besoin d’une solution qui r\u00e9unisse ces deux outils.<\/p>\n Voyons ce qu’une CDP et un outil de marketing automation peuvent apporter \u00e0 votre entreprise, et approfondissons les raisons pour lesquelles il est important de se doter d’une solution qui combine le meilleur des deux mondes.<\/p>\n Une plateforme de donn\u00e9es clients est une technologie marketing qui recueille des donn\u00e9es first-party sur les clients<\/u><\/a> \u00e0 partir de diverses sources, telles que les interactions en ligne et hors ligne, et les combine en une vue unique du client<\/u><\/a>. Cette vue fournit un profil client unifi\u00e9 et vous donne des insights clients jusqu’alors inaccessibles.<\/p>\nQu’est-ce qu’une plateforme de donn\u00e9es clients ?<\/h2>\n