AutoSegments pour une segmentation efficace de la client\u00e8le<\/h2>\n\n\n\n
La segmentation est l’\u00e9l\u00e9ment vital d’un marketing r\u00e9ussi dans le domaine du commerce \u00e9lectronique. D\u00e9livrer le bon message au bon public est essentiel pour stimuler les ventes et maximiser la valeur \u00e0 vie des clients (LTV)<\/a>. Imaginez que vous envoyiez des courriels sur vos derni\u00e8res chaussures de randonn\u00e9e \u00e0 des clients qui n’ach\u00e8tent que du mat\u00e9riel de kayak – c’est une inad\u00e9quation que vous voulez \u00e9viter.<\/p>\n\n\n\n Malheureusement, de nombreux sp\u00e9cialistes du marketing s’efforcent de cr\u00e9er des segments granulaires qui g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats commerciaux. Le ciblage des segments \u00e0 fort potentiel dans le cadre d’une campagne n\u00e9cessite plusieurs niveaux de comp\u00e9tences : <\/p>\n\n\n\n La fonction AutoSegments de Bloomreach Engagement permet de couper court \u00e0 ce processus et aide les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer automatiquement des segments et \u00e0 identifier les opportunit\u00e9s de conversion. Essentiellement, il utilise l’IA pour \u00e9liminer les conjectures sur la segmentation de l’audience. Notre nouvelle fonctionnalit\u00e9 utilise Loomi AI pour analyser les interactions avec les clients et d\u00e9couvrir des indicateurs qualitatifs tels que la perception de la marque et la satisfaction. Cela permet de savoir ce que les clients pensent vraiment de votre marque, au-del\u00e0 des informations d\u00e9mographiques superficielles telles que leur lieu de r\u00e9sidence ou leur \u00e2ge.<\/p>\n\n\n\n Aliment\u00e9 par Loomi AI, AutoSegments s’appuie sur une technique d’apprentissage automatique appel\u00e9e analyse formelle des concepts pour trouver toutes les permutations et combinaisons possibles de propri\u00e9t\u00e9s et de mesures relatives aux clients, en analysant des millions de d\u00e9finitions de segments possibles avant de trouver celle qui pr\u00e9sente le plus d’int\u00e9r\u00eat pour le sp\u00e9cialiste du marketing. Pour utiliser AutoSegments, les sp\u00e9cialistes du marketing doivent simplement saisir quelques propri\u00e9t\u00e9s et mesures relatives aux clients, indiquant ainsi \u00e0 Loomi AI ce qu’elle doit \u00ab\u00a0rechercher\u00a0\u00bb lorsqu’elle est \u00e0 la recherche d’opportunit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n AutoSegments g\u00e9n\u00e8re automatiquement des segments de clients en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats en mati\u00e8re de produits. En plus de s\u00e9parer les randonneurs des kayakistes, AutoSegments d\u00e9couvre des segments de clients \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e (ceux qui sont les plus susceptibles de devenir des clients fid\u00e8les) en fonction de leur int\u00e9r\u00eat pour des cat\u00e9gories ou des types de produits sp\u00e9cifiques. Votre \u00e9quipe peut alors utiliser ces informations pour diffuser des messages hypercibl\u00e9s qui incitent les clients \u00e0 acheter. <\/p>\n\n\n\n AutoSegments vous permet de gagner du temps et aide votre \u00e9quipe \u00e0 se d\u00e9velopper de plusieurs fa\u00e7ons : <\/p>\n\n\n\n Supposons que vous souhaitiez encourager les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, mais que vos campagnes de fid\u00e9lisation ne soient pas aussi performantes que vous le souhaiteriez. Vous avez peut-\u00eatre quelques id\u00e9es sur la fa\u00e7on d’am\u00e9liorer le ciblage et la personnalisation, mais vous ne savez pas exactement par o\u00f9 commencer. <\/p>\n\n\n\n C’est l\u00e0 qu’AutoSegments vient \u00e0 la rescousse. En analysant une vari\u00e9t\u00e9 de propri\u00e9t\u00e9s des clients telles que l’affinit\u00e9 pour une cat\u00e9gorie, le type de sport et la localisation, ainsi que des mesures telles que le taux de clics et le LTV du client, Loomi AI peut trouver un segment qui est m\u00fbr pour le reciblage. Par exemple, il peut trouver un groupe d’utilisateurs qui : <\/p>\n\n\n\n Forts de ces informations, les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent cr\u00e9er une nouvelle campagne de fid\u00e9lisation et de r\u00e9achat sp\u00e9cialement destin\u00e9e \u00e0 ce groupe, en veillant \u00e0 inclure des images et des produits li\u00e9s au kayak en eaux vives. L’\u00e9quipe marketing peut en toute confiance inclure des produits \u00e0 prix \u00e9lev\u00e9, sachant qu’il s’agit des clients les plus fid\u00e8les.<\/p>\n\n\n\n Le r\u00e9sultat ? Votre campagne ne touche que les clients les plus engag\u00e9s, qui re\u00e7oivent des messages cibl\u00e9s pr\u00e9sentant des \u00e9quipements pertinents en fonction de leur comportement de navigation ant\u00e9rieur et de leurs donn\u00e9es d\u00e9mographiques. Cela se traduit par un engagement plus fort, des ventes plus nombreuses et une fid\u00e9lit\u00e9 durable des clients, tout en \u00e9vitant les contacts non pertinents qui pourraient g\u00eaner d’autres segments de client\u00e8le<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Bien que les donn\u00e9es sur les clients soient cruciales, extraire les informations dont vous avez besoin \u00e0 partir de rapports et de tableaux de bord complexes peut s’av\u00e9rer fastidieux. Bloomreach Engagement permet d’obtenir rapidement et facilement des informations exploitables gr\u00e2ce \u00e0 Loomi Analytics Assistant<\/a>, une fonction aliment\u00e9e par l’IA qui met la puissance de l’analyse des donn\u00e9es au bout de vos doigts.<\/p>\n\n\n\n Vous avez peut-\u00eatre remarqu\u00e9 que les conversions ont baiss\u00e9 r\u00e9cemment. Au lieu de parcourir des rapports interminables pour confirmer vos soup\u00e7ons, vous demandez simplement \u00e0 Loomi AI : \u00ab\u00a0Cr\u00e9ez un entonnoir montrant les visites de pages jusqu’\u00e0 l’ach\u00e8vement de l’achat et divisez-le par type d’appareil\u00a0\u00bb. En quelques secondes, Loomi Analytics Assistant cr\u00e9e le rapport demand\u00e9 et vous vous rendez compte que le taux d’ach\u00e8vement des achats sur mobile est en baisse. Maintenant que Loomi AI vous a aid\u00e9 \u00e0 identifier le probl\u00e8me, vous pouvez rapidement optimiser les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires pour atteindre vos objectifs. Loomi AI explique \u00e9galement le rapport qu’il a cr\u00e9\u00e9 en vous donnant une explication d\u00e9taill\u00e9e, \u00e9tape par \u00e9tape, de la logique du rapport.<\/p>\n\n\n\n Le meilleur ? La magie de Loomi Analytics Assistant ne s’arr\u00eate pas \u00e0 la cr\u00e9ation de rapports – il peut g\u00e9n\u00e9rer des mesures personnalis\u00e9es, des entonnoirs, des agr\u00e9gats, des expressions et des segments de client\u00e8le bas\u00e9s sur vos requ\u00eates en langage naturel<\/a>. Vous souhaitez savoir quels sont les canaux de commercialisation qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de clients \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e ? Demandez \u00e0 Loomi AI de cr\u00e9er un segment de ces clients et d’analyser leur provenance, r\u00e9v\u00e9lant ainsi la performance de vos canaux d’acquisition.<\/p>\n\n\n\n Loomi Analytics Assistant utilise une interface conversationnelle aliment\u00e9e par l’IA pour aider les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 exploiter la v\u00e9ritable puissance de leurs donn\u00e9es. Voici comment Loomi Analytics Assistant peut vous aider :<\/p>\n\n\n\n Loomi Analytics Assistant permet de relever les d\u00e9fis marketing les plus courants en utilisant la puissance des donn\u00e9es clients. Voici quelques sc\u00e9narios :<\/p>\n\n\n\n Vous pensez qu’il y a un probl\u00e8me dans votre entonnoir de paiement. Les taux d’abandon de panier<\/a> semblent \u00e9lev\u00e9s, mais vous ne savez pas exactement o\u00f9 les clients abandonnent. Avec Loomi Analytics Assistant, vous pouvez rapidement analyser des indicateurs comme le taux d’ach\u00e8vement des commandes et cr\u00e9er des entonnoirs pour d\u00e9terminer exactement o\u00f9 les clients abandonnent le processus, de sorte que vous pouvez concentrer vos efforts d’optimisation sur les zones les plus impactantes.<\/p>\n\n\n\n Disons que vous vous pr\u00e9occupez de l’engagement des clients, qui semble faible ces derniers temps. Vous soup\u00e7onnez qu’un segment de votre client\u00e8le est devenu inactif. Vous demandez \u00e0 Loomi Analytics Assistant de cr\u00e9er un rapport montrant le revenu total g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les premiers acheteurs par rapport aux clients qui ont achet\u00e9 plus d’une fois et de les segmenter. Gr\u00e2ce \u00e0 Loomi AI, vous \u00eates en mesure de confirmer votre hypoth\u00e8se et d’identifier ces clients perdus. D\u00e9sormais, vous pouvez prendre des mesures sur la base de ces informations d\u00e8s que possible, sans d\u00e9pendre d’\u00e9quipes charg\u00e9es des donn\u00e9es ! <\/p>\n\n\n\n Vous menez plusieurs campagnes de marketing sur diff\u00e9rents canaux, mais vous ne savez pas lesquelles g\u00e9n\u00e8rent le plus de ventes. Loomi Analytics Assistant peut analyser des donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rentes sources, notamment le trafic sur le site web, les performances du marketing par e-mail et l’engagement sur les m\u00e9dias sociaux. En attribuant les conversions aux canaux appropri\u00e9s, Loomi AI vous aide \u00e0 comprendre quels efforts marketing offrent le meilleur retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n Les pop-ups<\/a> et les banni\u00e8res sur site peuvent contribuer \u00e0 stimuler les ventes, mais ils peuvent aussi \u00eatre intrusifs et g\u00eanants s’ils ne sont pas utilis\u00e9s correctement. Bloomreach Engagement r\u00e9sout ce probl\u00e8me gr\u00e2ce \u00e0 notre nouvel outil de g\u00e9n\u00e9ration de variantes de weblayer.<\/p>\n\n\n\n Cette fonction innovante \u00e9limine les incertitudes des tests A\/B en g\u00e9n\u00e9rant automatiquement plusieurs variantes de vos pop-ups et de vos banni\u00e8res. S’appuyant sur les puissantes capacit\u00e9s de Loomi AI, Engagement garantit la personnalisation contextuelle de vos pages web, maximisant ainsi leur efficacit\u00e9 et minimisant les d\u00e9sagr\u00e9ments.<\/p>\n\n\n\n Si la rapidit\u00e9 et la commodit\u00e9 de notre fonction de g\u00e9n\u00e9ration de variantes de weblayer sont ind\u00e9niables, ce sont les r\u00e9sultats qui sont r\u00e9ellement payants. Vous pouvez le faire :<\/p>\n\n\n\n Imaginez que vous souhaitiez offrir une r\u00e9duction exclusive aux personnes qui ach\u00e8tent pour la premi\u00e8re fois et qui fournissent leurs coordonn\u00e9es. Loomi AI peut rapidement g\u00e9n\u00e9rer cinq weblayers diff\u00e9rents qui varient de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n\n\n Dites adieu au travail de conception fastidieux et aux tests A\/B manuels – Loomi AI teste ces variations de mani\u00e8re transparente et les optimise pour un impact maximal.<\/p>\n\n\n\n La puissance de Loomi AI<\/a> dans Bloomreach Engagement vous permet de mieux contr\u00f4ler votre succ\u00e8s. Nos nouvelles fonctionnalit\u00e9s AutoSegments, Loomi Analytics Assistant et weblayer variant generation vous permettront de passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure en mati\u00e8re de marketing ecommerce.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 ces outils, vous pouvez cibler votre audience au plus pr\u00e8s, optimiser vos campagnes pour un impact maximal, mieux conna\u00eetre vos clients et prendre rapidement et facilement des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Mieux encore, vous n’avez plus \u00e0 passer des heures \u00e0 vous d\u00e9battre avec des rapports et des tests A\/B. Au lieu de se battre avec les donn\u00e9es, Bloomreach Engagement et Loomi AI vous permettent de tirer pleinement parti des donn\u00e9es pour aider votre marque \u00e0 atteindre une croissance explosive. <\/p>\n\n\n\n Curieux de voir ce que nous avons pr\u00e9vu d’autre pour Bloomreach Engagement ? Consultez notre feuille de route<\/a>. Ou bien, commencez \u00e0 tirer parti de ces fonctionnalit\u00e9s aliment\u00e9es par l’IA en r\u00e9servant une d\u00e9monstration personnalis\u00e9e<\/a> d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n Le marketing moderne est ax\u00e9 sur les donn\u00e9es clients : les collecter, les prot\u00e9ger et les analyser pour prendre des d\u00e9cisions commerciales intelligentes. Mais rassembler vos donn\u00e9es et les transformer en informations exploitables pour obtenir des r\u00e9sultats peut \u00eatre un processus difficile et chronophage qui peut laisser les sp\u00e9cialistes du marketing les plus exp\u00e9riment\u00e9s d\u00e9pass\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":320,"featured_media":41615,"template":"","ew-regions":[],"ew-solutions":[],"library_type":[75],"library_blog_tag":[381,442,445],"industry":[],"channel":[542,527,521,540,525,529,531,523,533],"topic":[550,281],"class_list":["post-43464","library","type-library","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","library_type-blog","library_blog_tag-ia-et-innovation","library_blog_tag-loomi-fr","library_blog_tag-marketing-automation-fr","channel-analyses","channel-boite-de-reception-application","channel-email","channel-experiences","channel-in-app","channel-publicite-et-social","channel-push-navigateur","channel-sms-mms","channel-weblayers","topic-ia","topic-personnalisation"],"acf":{"library_blog_banner_content":"","library_blog_banner_cta1_text":"","library_blog_banner_cta1_href":"","library_blog_banner_cta1_new_tab":false,"library_blog_banner_cta2_text":"","library_blog_banner_cta2_href":"","library_blog_banner_cta2_new_tab":false,"library_blog_banner_bg_color":"#EAF7FE","library_blog_banner_cta_text_color":"#FFF","library_blog_banner_cta_bg_color":"#019ACE","library_blog_banner_cta2_text_color":"#000","library_blog_banner_cta2_bg_color":"#FFF","library_blog_chatgpt_content":"","library_blog_chatgpt_cta_href":"","library_blog_chatgpt_cta_text":"Ask ChatGPT"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/43464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/library"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/320"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/43464\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46242,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/43464\/revisions\/46242"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ew_regions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-regions?post=43464"},{"taxonomy":"ew_solutions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-solutions?post=43464"},{"taxonomy":"library_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_type?post=43464"},{"taxonomy":"library_blog_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_blog_tag?post=43464"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=43464"},{"taxonomy":"channel","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/channel?post=43464"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=43464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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<\/figure>\n\n\n\nAvantages pour les sp\u00e9cialistes du commerce \u00e9lectronique<\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/a> et r\u00e9duisez les d\u00e9penses marketing inutiles en identifiant les sous-segments peu performants des campagnes de m\u00e9dias payants et en reciblant les segments \u00e0 fort potentiel.<\/li>\n\n\n\nAutoSegments en action<\/h3>\n\n\n\n
\n
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<\/figure>\n\n\n\nLoomi Analytics Assistant : votre copilote IA personnel <\/h2>\n\n\n\n
![\"loomi](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/blog_engagement-ai-roundup-\u2013-3-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nAvantages de Loomi Analytics Assistant <\/h3>\n\n\n\n
\n
Loomi Analytics Assistant en action<\/h3>\n\n\n\n
Optimiser l’entonnoir de paiement<\/h4>\n\n\n\n
Identifier les anciens clients<\/h4>\n\n\n\n
Comprendre l’attribution marketing<\/h4>\n\n\n\n
G\u00e9n\u00e9ration de variantes de weblayer pour des conversions plus \u00e9lev\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
![\"Variantes](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/blog_engagement-ai-roundup-\u2013-4-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nDes avantages qui vont au-del\u00e0 de l’efficacit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
\n
La g\u00e9n\u00e9ration de variantes par le weblayer en action<\/h3>\n\n\n\n
\n
Commencez \u00e0 gagner plus rapidement gr\u00e2ce \u00e0 l’engagement de Bloomreach<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-1024x362.png\")
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