{"id":39286,"date":"2022-07-05T03:07:26","date_gmt":"2022-07-05T03:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/?post_type=library&#038;p=39286"},"modified":"2024-09-17T10:15:04","modified_gmt":"2024-09-17T10:15:04","slug":"recherche-sur-site-ecommerce-plus-de-revenus-des-aujourdhui","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/bibliotheque\/livres-blancs\/recherche-sur-site-ecommerce-plus-de-revenus-des-aujourdhui","title":{"rendered":"Recherche sur site ecommerce : Plus de revenus d\u00e8s aujourd&rsquo;hui"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-introduction-nbsp\">Introduction&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Les entreprises ecommerce savent que leur succ\u00e8s d\u00e9pend de leur capacit\u00e9 \u00e0 fournir aux visiteurs un acc\u00e8s rapide et facile aux produits qu&rsquo;ils recherchent.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;un outil de recherche sur site efficace dans votre boutique en ligne peut \u00eatre un moyen puissant de g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 la fois imm\u00e9diatement et \u00e0 long terme. Les donn\u00e9es ci-dessous, tir\u00e9es de&nbsp;Bloomreach Commerce Pulse, t\u00e9moignent de l&rsquo;augmentation du trafic en ligne depuis la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"810\" style=\"aspect-ratio: 1460 \/ 810;\" width=\"1460\" autoplay muted preload=\"none\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Commerce-Pulse-Data-FR.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es sont \u00e9loquentes. Les acheteurs recherchent davantage de produits en ligne depuis que la pand\u00e9mie a modifi\u00e9 les habitudes d&rsquo;achat d&rsquo;un grand nombre de consommateurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;un des principaux avantages de l&rsquo;utilisation d&rsquo;un outil de recherche sur site de commerce \u00e9lectronique est qu&rsquo;il permet aux acheteurs de trouver rapidement ce qu&rsquo;ils recherchent sans avoir besoin de naviguer manuellement. Disposer d&rsquo;un moteur de recherche sur site efficace sur votre site web aidera les visiteurs \u00e0 trouver imm\u00e9diatement des r\u00e9sultats pertinents, ainsi qu&rsquo;\u00e0 am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur globale, ce qui peut entra\u00eener une augmentation des conversions et des ventes pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors du choix d&rsquo;une solution de recherche sur site, il est important de prendre en compte les fonctionnalit\u00e9s les plus b\u00e9n\u00e9fiques pour votre entreprise. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;outils de recherche avanc\u00e9s tels que l&rsquo;autocompl\u00e9tion, le renforcement de la pertinence ou les recherches connexes, diff\u00e9rentes strat\u00e9gies peuvent \u00eatre exploit\u00e9es en fonction des besoins de chaque entreprise. Avec ces connaissances en t\u00eate, les entreprises peuvent s\u00e9lectionner le meilleur outil de recherche sur site pour afficher un contenu pertinent aux visiteurs du site.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"810\" style=\"aspect-ratio: 1460 \/ 810;\" width=\"1460\" autoplay muted preload=\"none\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/2-strategies-ecommerce-rev_now.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p>Disposer d&rsquo;un moteur de recherche sur site interne efficace est essentiel pour offrir aux clients un acc\u00e8s rapide \u00e0 un contenu pertinent tout en contribuant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus imm\u00e9diatement et \u00e0 long terme. En exploitant les fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es des meilleurs outils de recherche sur site, les entreprises peuvent cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es qui renforcent la fid\u00e9lit\u00e9 des clients au fil du temps et maximisent le retour sur investissement (ROI).<\/p>\n\n\n\n<p>En bref, tout sur votre site web commence par la recherche sur site et plus pr\u00e9cis\u00e9ment par qui alimente votre plateforme de recherche sur site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-toutes-les-priorites-du-ecommerce-commencent-par-la-recherche\">Toutes les priorit\u00e9s du ecommerce commencent par la recherche<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans un monde o\u00f9 tout est comparaison, les chefs d&rsquo;entreprise peuvent avoir du mal \u00e0 d\u00e9finir leurs priorit\u00e9s et \u00e0 identifier les investissements les plus urgents ou encore la solution qui apportera le plus de stabilit\u00e9 \u00e0 long terme et de gains \u00e0 court terme. Ils peuvent se demander&nbsp;: Quelle d\u00e9cision dois-je prendre maintenant&nbsp;? Les r\u00e9sultats seront-ils visibles dans trois mois&nbsp;? Ou dans plus d&rsquo;un an&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>Quand il s&rsquo;agit d&rsquo;investir ou d&rsquo;optimiser un site Internet, plusieurs options s&rsquo;offrent aux entreprises. En fonction de l&rsquo;interlocuteur au sein de votre d\u00e9partement (ou de votre organisation), ces options sont aussi nombreuses que subjectives. La bonne nouvelle&nbsp;? Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est relativement normal pour tout type d&rsquo;entreprise. Les diff\u00e9rentes parties prenantes ont des priorit\u00e9s, des objectifs commerciaux et des points de vue diff\u00e9rents mais il est essentiel de parvenir \u00e0 un consensus sur la croissance de l&rsquo;organisation et les investissements futurs.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/marketing\/research\/state-of-digital-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Selon une \u00e9tude r\u00e9cente de Gartner<\/a>, 90&nbsp;% des responsables marketing interrog\u00e9s pensent que l&rsquo;\u00e9volution des capacit\u00e9s dans le secteur du ecommerce peut passer par une \u00ab&nbsp;augmentation agressive des investissements en mettant l&rsquo;accent sur la cr\u00e9ation de valeur num\u00e9rique et l&rsquo;exp\u00e9rience client&nbsp;\u00bb. Ces investissements entrent g\u00e9n\u00e9ralement dans les cat\u00e9gories et sous-cat\u00e9gories suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-marketing-et-publicite\">Marketing et publicit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9veloppement de la marque&nbsp;<\/strong>&#8211;&nbsp;Si un site Internet est essentiel \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing, sa cr\u00e9ation et sa maintenance apportent \u00e9norm\u00e9ment de plus-value. Nombre d&rsquo;entreprises continuent \u00e0 investir dans des attributs propres et attractifs, ce qui devient la norme dans le paysage toujours plus num\u00e9rique actuel. Le d\u00e9veloppement d&rsquo;une image de marque augmente la valeur de cette derni\u00e8re, booste les taux de conversion et attire les clients. Votre entreprise \u00e9tablit un lien de confiance avec l&rsquo;acheteur en lui proposant un parcours d&rsquo;achat fluide, de la premi\u00e8re requ\u00eate \u00e0 la transaction finale. Investir dans une solution de recherche contribue autant \u00e0 la r\u00e9ussite de votre marque que n&rsquo;importe quelle activit\u00e9 de d\u00e9veloppement de la marque.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing digital &#8211;&nbsp;<\/strong>Cela fait des ann\u00e9es que l&rsquo;\u00e9clatement de la bulle du marketing digital est annonc\u00e9. Le co\u00fbt d&rsquo;acquisition client (CAC) a&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-acquisition\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">augment\u00e9 de 60 % ces six derni\u00e8res ann\u00e9es<\/a>. Les sp\u00e9cialistes du marketing r\u00e9\u00e9valuent aujourd&rsquo;hui leurs principaux canaux d&rsquo;acquisition et les strat\u00e9gies derri\u00e8re les campagnes de distribution. Les outils modernes que les \u00e9quipes de marketing utilisaient autrefois pour cibler les publics ne sont plus consid\u00e9r\u00e9s comme efficaces, \u00e9thiques ou m\u00eame l\u00e9gaux dans certaines r\u00e9gions. Ainsi, toutes les entreprises repensent leurs investissements dans ces domaines et envisagent d&rsquo;autres approches pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement organique, am\u00e9liorer les conversions et booster les revenus, comme la technologie de recherche de produits.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stockage et optimisation des donn\u00e9es &#8211;&nbsp;<\/strong>Les donn\u00e9es relatives aux produits doivent \u00eatre accompagn\u00e9es de sp\u00e9cifications compl\u00e8tes, de multiples images, d&rsquo;une taxonomie propre, de cat\u00e9gories claires et de descriptions accrocheuses. Les donn\u00e9es sur les produits sont g\u00e9n\u00e9ralement stock\u00e9es dans des syst\u00e8mes de gestion des informations sur les produits (PIM) ou des progiciels de gestion int\u00e9gr\u00e9s (PGI). Leur nettoyage peut entra\u00eener l&rsquo;installation d&rsquo;un nouveau PIM ou le recours \u00e0 un prestataire pour les r\u00e9organiser ou les enrichir. Beaucoup d&rsquo;entreprises n\u00e9gligent la d\u00e9couverte de produits car elles pensent que les moteurs de recherche ne peuvent pas fonctionner si les donn\u00e9es sur les produits sont mauvaises. Avec un moteur de recherche intelligent, vous pouvez combler les lacunes de vos donn\u00e9es produit en utilisant les fonctions de suggestion automatique, les synonymes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement et les fonctions de relaxation des requ\u00eates automatiques, tout en r\u00e9parant vos donn\u00e9es produit.<strong>&nbsp;Inutile de commencer par une r\u00e9fection compl\u00e8te de votre ecommerce !<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"810\" style=\"aspect-ratio: 1460 \/ 810;\" width=\"1460\" autoplay muted preload=\"none\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/3-donnees-commerciales-rev_now.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-logistique-et-gestion-des-commandes\">Logistique et gestion des commandes<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Outils en acc\u00e8s libre &#8211;&nbsp;<\/strong>Les outils en acc\u00e8s libre ont progressivement gagn\u00e9 en popularit\u00e9 au cours des 20 derni\u00e8res ann\u00e9es. Tandis que les chiffres de l&#8217;emploi et les budgets d&rsquo;exploitation \u00e9taient au plus bas, la pand\u00e9mie a raviv\u00e9 l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des entreprises pour ces solutions. Que vous souhaitiez d\u00e9ployer un service de chat et de messagerie aliment\u00e9 par l&rsquo;IA, cr\u00e9er une base de connaissances ou un centre d&rsquo;assistance, cr\u00e9er une application d\u00e9di\u00e9e \u00e0 votre marque, les outils en acc\u00e8s libre permettent de r\u00e9soudre plus rapidement les probl\u00e8mes des clients, de r\u00e9duire les co\u00fbts de main-d&rsquo;\u0153uvre et de cr\u00e9er une exp\u00e9rience plus efficace et plus homog\u00e8ne entre les d\u00e9partements. En termes de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, une solution efficace de d\u00e9couverte de produit permet au client de r\u00e9soudre la difficult\u00e9 par lui-m\u00eame et de trouver le produit ou service dont il a besoin.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gestion des commandes et exp\u00e9dition &#8211;&nbsp;<\/strong>Si votre entreprise commercialise des produits, vous pouvez avoir la tentation de suivre le mod\u00e8le d&rsquo;Amazon. Il faut admettre que le mod\u00e8le commercial d&rsquo;Amazon (disponibilit\u00e9 constante, gestion rapide des commandes et exp\u00e9dition en deux jours) est difficile \u00e0 battre. Le&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/competing-like-amazon-business-in-a-post-pandemic-world\">\u00ab standard Amazon \u00bb<\/a>&nbsp;est devenu incontournable aujourd&rsquo;hui gr\u00e2ce au mod\u00e8le commercial performant et sans demi-mesure que l&rsquo;entreprise a enti\u00e8rement ax\u00e9 sur le client. Ne pensez pas uniquement \u00e0 la partie transactionnelle du commerce. Vous risqueriez de perdre des clients. Proposez des exp\u00e9riences d&rsquo;achat sur mesure en vous appuyant sur une solution efficace de d\u00e9couverte de produits.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-experiences-sur-le-site-internet\">Exp\u00e9riences sur le site Internet<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interface utilisateur\/exp\u00e9rience utilisateur (UI\/UX) &#8211;&nbsp;<\/strong>Les acheteurs peuvent quitter un site s&rsquo;il est peu attrayant, lent ou difficile \u00e0 naviguer. Une bonne strat\u00e9gie UI\/UX permet d&rsquo;\u00e9viter ces faux pas et d&rsquo;adapter le site aux diff\u00e9rents appareils gr\u00e2ce \u00e0 un design r\u00e9actif. UI\/UX est un investissement indispensable. Certaines solutions, comme la recherche sur site, contribuent \u00e0 fa\u00e7onner de \u00ab bonnes \u00bb et de \u00ab mauvaises \u00bb exp\u00e9riences num\u00e9riques et vous permettent de r\u00e9soudre plusieurs probl\u00e8mes simultan\u00e9ment.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exp\u00e9riences personnalis\u00e9es &#8211;&nbsp;<\/strong>Les donn\u00e9es de tiers \u00e9taient autrefois l&rsquo;alpha et l&rsquo;om\u00e9ga de la personnalisation des plateformes ecommerce. Le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) et d&rsquo;autres r\u00e8glements de conformit\u00e9 en vigueur ont chang\u00e9 la donne. Les consommateurs soutiennent la confidentialit\u00e9 et la protection des donn\u00e9es mais ils veulent toujours des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es. Cette dichotomie cr\u00e9e des probl\u00e8mes majeurs pour les sp\u00e9cialistes du marketing num\u00e9rique, qui veulent d\u00e9laisser leur ancienne strat\u00e9gie pour privil\u00e9gier la collecte de donn\u00e9es zero-party et first-party.&nbsp;<a href=\"https:\/\/commercenext.com\/2022-digital-trends-investment-priorities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">61 % des personnes interrog\u00e9es<\/a>&nbsp;pensent que la personnalisation du site est le meilleur levier pour la croissance de leur entreprise et ce n&rsquo;est pas une co\u00efncidence si la recherche sur site et la navigation guid\u00e9e se classent juste en dessous avec 57 %.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"810\" style=\"aspect-ratio: 1460 \/ 810;\" width=\"1460\" autoplay muted preload=\"none\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/4-commercenext-data-FR-rev_now.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recherche sur site &#8211;&nbsp;<\/strong>Une solution haut de gamme de d\u00e9couverte de produits vous permet de guider l&rsquo;internaute vers la partie transactionnelle de sa visite o\u00f9 il peut se muer en client. Si votre entreprise axe son approche sur les personnes qui effectuent une recherche, vous devez \u00e9liminer toute frustration pour vos prospects en commen\u00e7ant par cet aspect prioritaire du ecommerce. La d\u00e9couverte de produits peut \u00eatre optimis\u00e9e via la barre de recherche, les pages de cat\u00e9gories et les recommandations de produits en d\u00e9ployant la technologie adapt\u00e9e. En investissant dans une solution de recherche sur site de premier plan, vous guiderez le chercheur vers la partie transactionnelle de son parcours, o\u00f9 il pourra se convertir en client. Si vous consid\u00e9rez vraiment votre entreprise comme faisant partie du mouvement centr\u00e9 sur le visiteur, vous devrez \u00e9liminer toute frustration pour vos clients potentiels, en commen\u00e7ant par cette priorit\u00e9 tr\u00e8s importante du ecommerce. La recherche sur site peut \u00eatre optimis\u00e9e par le biais de la barre de recherche, des pages de cat\u00e9gories et des recommandations de produits avec le bon logiciel de recherche pour grands comptes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-quatre-moteurs-d-une-decouverte-de-produits-efficace\">Les quatre moteurs d&rsquo;une d\u00e9couverte de produits efficace<\/h2>\n\n\n\n<p>Les questions que vous devez vous poser&nbsp;: Est-ce que vous vous concentrez sur la ou les bonne(s) initiative(s) du ecommerce \u00e0 l&rsquo;heure actuelle&nbsp;? Est-ce que vos prestataires actuels sont en phase avec vos objectifs commerciaux&nbsp;? Quelles mesures pouvez-vous prendre pour augmenter votre tr\u00e9sorerie et vos revenus \u00e0 court terme et \u00e0 long terme&nbsp;? La&nbsp;<strong>recherche sur site<\/strong>&nbsp;est la cl\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 ces questions.<\/p>\n\n\n\n<p>La recherche sur site est devenue la norme dans le secteur mais la fa\u00e7on dont vous pr\u00e9sentez les r\u00e9sultats, les cat\u00e9gories et les produits a un impact significatif sur&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/cas-clients\/jenson-usa-sees-increased-rpv-with-bloomreach-engagement-and-discovery\">le revenu par visiteur (RPV)<\/a>&nbsp;et d&rsquo;autres indicateurs cl\u00e9s pour votre strat\u00e9gie ecommerce. Par ailleurs,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/report\/MustHave-eCommerce-Features\/RES89561\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">75&nbsp;% des adultes am\u00e9ricains<\/a>&nbsp;en ligne reconnaissent que les fonctions de recherche avanc\u00e9es sont importantes pour un site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons \u00e9voqu\u00e9 quelques-unes des fa\u00e7ons dont la recherche sur site peut trouver sa place dans vos priorit\u00e9s en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique. Voici une plong\u00e9e plus profonde dans les rouages (ou \u00ab moteurs \u00bb) d&rsquo;une exp\u00e9rience de recherche pertinente et personnalis\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pertinence-nbsp\">Pertinence&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre \u00e9quipe ecommerce a beaucoup \u00e0 faire au quotidien. Elle doit non seulement avoir une connaissance approfondie des produits que votre entreprise propose et de toutes leurs sp\u00e9cificit\u00e9s mais elle doit \u00e9galement organiser tous les points de donn\u00e9es de vos clients afin de r\u00e9unir l&rsquo;ensemble en toute transparence.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/why-self-learning-ai-is-a-game-changer-in-e-commerce\">L&rsquo;intelligence artificielle (IA) aide votre barre de recherche \u00e0 mieux comprendre vos produits<\/a>&nbsp;et \u00e0 les pr\u00e9senter de fa\u00e7on claire \u00e0 vos clients. L&rsquo;IA apprend du comportement des consommateurs et devient plus intelligente au fil du temps. Cette combinaison unique de traitement naturel du langage (NLP) et de machine learning (ML) est appel\u00e9e \u00ab compr\u00e9hension s\u00e9mantique \u00bb. Un moteur de pertinence pour les clients qui en ont assez des r\u00e9sultats non pertinents. La recherche s\u00e9mantique intelligente est n\u00e9cessaire sur le march\u00e9 actuel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-optimisation\">Optimisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Combin\u00e9 au moteur de pertinence de la recherche s\u00e9mantique, le moteur d&rsquo;optimisation \u00e9limine les t\u00e2ches inutiles, automatise vos flux de travail num\u00e9riques et g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement (ROI) int\u00e9ressant. Pensez \u00e0 toutes les heures pass\u00e9es \u00e0 booster et enterrer vos produits ou \u00e0 imaginer des synonymes pour les attributs des produits. Une solution de recherche avanc\u00e9e tourne en permanence en arri\u00e8re-plan et r\u00e9duit consid\u00e9rablement les flux de travail redondants tandis que les marchandiseurs peuvent intervenir de la fa\u00e7on intelligente, strat\u00e9gique et rationalis\u00e9e qu&rsquo;ils jugent appropri\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-personnalisation-nbsp-nbsp\">Personnalisation&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Encore aujourd&rsquo;hui, les clients sont confront\u00e9s \u00e0 des r\u00e9sultats de recherche non pertinents. Ils cherchent&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/re-introduction-to-e-commerce-personalization\">des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es<\/a>&nbsp;en ligne mais nombre de marques ne tiennent pas cette promesse. L&rsquo;exp\u00e9rience de recherche propos\u00e9e sur votre site doit r\u00e9pondre aux motivations du demandeur et l&rsquo;outil d\u00e9ploy\u00e9 doit donc comprendre parfaitement l&rsquo;intention du consommateur et lui pr\u00e9senter toutes les options pertinentes sur les canaux appropri\u00e9s. Ce moteur de personnalisation tire des enseignements du comportement de l&rsquo;utilisateur et de ses interactions sur le site pour cr\u00e9er une solution parfaitement personnalis\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"810\" style=\"aspect-ratio: 1460 \/ 810;\" width=\"1460\" autoplay preload=\"none\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/5-fashion-example_FR-rev_now.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-personnalisation\">Personnalisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Les marques de ecommerce veulent un outil de recherche de produits qui puisse \u00eatre personnalis\u00e9 selon leurs objectifs individuels. Un outil de recherche efficace est livr\u00e9 cl\u00e9 en main. Il gagne en efficacit\u00e9 au fil du temps selon les pr\u00e9f\u00e9rences de chaque utilisateur et les signaux des produits sur l&rsquo;ensemble du site. Une technologie haut de gamme de recherche de produits permet \u00e9galement de suivre et de g\u00e9rer l&rsquo;\u00e9volution du trafic, les appels API et les catalogues de produits pour devenir le moteur de personnalisation ultime de votre entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"810\" style=\"aspect-ratio: 1460 \/ 810;\" width=\"1460\" autoplay muted preload=\"none\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/6-la-response-de-bloomreach-FR-rev_now.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-definir-des-priorites-a-la-recherche-nbsp-impacts-a-court-et-long-terme\">D\u00e9finir des priorit\u00e9s \u00e0 la recherche&nbsp;: impacts \u00e0 court et long terme<\/h2>\n\n\n\n<p>Pouvez-vous croire que nous ayons regroup\u00e9 toutes ces priorit\u00e9s du ecommerce dans une seule cat\u00e9gorie et avec un tel impact&nbsp;? C&rsquo;est toute la beaut\u00e9 de la recherche &#8211;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/everything-you-need-to-know-about-search-bars-and-digital-merchandising-right-now\">&nbsp;il y a tant de potentiel cach\u00e9 sous une barre de recherche<\/a>. Votre \u00e9quipe d&rsquo;experts en produits conna\u00eet toutes les subtilit\u00e9s de vos offres et de votre client\u00e8le. Analyse, compr\u00e9hension et bon sens permettent de cr\u00e9er des exp\u00e9riences commerciales sans pareille \u00e0 la fois ax\u00e9es sur les donn\u00e9es et profond\u00e9ment humaines.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous avez une compr\u00e9hension plus technique de la recherche, vous voulez sans doute \u00e9valuer les avantages de cet outil pour votre activit\u00e9. Examinons les avantages que nous avons identifi\u00e9s et la fa\u00e7on dont ils peuvent influer positivement sur vos revenus, aujourd&rsquo;hui et demain.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-impacts-a-court-terme-le-nbsp-present\">Impacts \u00e0 court terme (Le&nbsp;<em>pr\u00e9sent<\/em>)<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-promouvoir-l-efficacite-au-sein-des-equipes\">Promouvoir l&rsquo;efficacit\u00e9 au sein des \u00e9quipes<\/h4>\n\n\n\n<p>Tous les raccourcis ne sont pas mauvais, y compris l&rsquo;automatisation. Et qui m\u00e9rite plus cette assistance que les membres les plus surcharg\u00e9s de votre personnel ? Ces employ\u00e9s devraient passer leur temps \u00e0 cr\u00e9er des fonctionnalit\u00e9s et \u00e0 am\u00e9liorer les processus au lieu de courir apr\u00e8s les requ\u00eates. Oui, nous parlons des d\u00e9veloppeurs. Un outil de recherche digne de ce nom lib\u00e8re ce d\u00e9partement historiquement surcharg\u00e9 et remet le pouvoir entre les mains des marchandiseurs. En fait, la recherche intelligente sur site optimise les flux de travail car elle permet d&rsquo;apporter des modifications plus rapidement et plus efficacement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ameliorer-l-optimisation-de-la-conversion\">Am\u00e9liorer l&rsquo;optimisation de la conversion<\/h4>\n\n\n\n<p>Essayer d&rsquo;offrir le bon produit au bon client au bon moment semble une t\u00e2che impossible. Autrefois, seuls les humains prenaient les d\u00e9cisions importantes pour optimiser le parcours d&rsquo;achat. En utilisant l&rsquo;IA pour combler les lacunes des donn\u00e9es produit, les requ\u00eates complexes et la compr\u00e9hension des clients, vous renforcez vos strat\u00e9gies de merchandising, vous boostez les recommandations personnalis\u00e9es et vous gardez les acheteurs sur la page. Mieux encore, vous n&rsquo;avez pas besoin d&rsquo;une personne ou d&rsquo;une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e pour mener \u00e0 bien le processus d&rsquo;optimisation de la conversion, qui demande souvent beaucoup de temps.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ameliorer-l-experience-du-client-et-de-l-acheteur\">Am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience du client et de l&rsquo;acheteur<\/h4>\n\n\n\n<p>L&rsquo;objectif global des exp\u00e9riences commerciales est d&rsquo;inciter le client \u00e0 faire un achat. Pour ce faire, vous devez&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/create-your-own-fully-automated-omni-channel-customer-experience\">l&rsquo;engager sur tous les canaux<\/a>, l&rsquo;inspirer avec un contenu cibl\u00e9 et le convertir avec des recherches pertinentes et des recommandations de produits. Tout commence par la barre de recherche qui identifie les bons r\u00e9sultats, les hi\u00e9rarchise et les personnalise pour le consommateur. En r\u00e9duisant les r\u00e9sultats de recherche nuls ou non pertinents, vous \u00e9liminez les difficult\u00e9s qui compliquent le parfois fragile lancement du parcours client. \u00c9tant donn\u00e9 que les clients potentiels, qui recherchent des termes et des phrases sp\u00e9cifiques, savent souvent ce qu&rsquo;ils veulent, la pire chose que vous puissiez faire est de d\u00e9laisser la d\u00e9couverte de produits et ainsi compromettre toute l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-impacts-a-long-terme-le-nbsp-futur\">Impacts \u00e0 long terme (Le&nbsp;<em>futur<\/em>)<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-etablir-un-canal-stable-pour-les-revenus\">\u00c9tablir un canal stable pour les revenus<\/h4>\n\n\n\n<p>La rentabilit\u00e9 est aussi gratifiante \u00e0 atteindre que cruciale pour la sant\u00e9 de votre entreprise. C&rsquo;est une pr\u00e9occupation pour vous en tant que chef de service mais aussi pour votre direction qui s&rsquo;attache \u00e0 optimiser la rentabilit\u00e9 de l&rsquo;entreprise. \u00c9tant donn\u00e9 toutes les fa\u00e7ons dont la recherche peut g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 court terme, il semble naturel qu&rsquo;elle devienne un canal stable pour les revenus nouveaux et r\u00e9currents. Outil ax\u00e9 sur l&rsquo;augmentation des conversions de produits et de services haut de gamme, la technologie de recherche oriente vos prospects et promet un retour sur investissement important.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-resister-aux-futures-perturbations-du-marche-nbsp\">R\u00e9sister aux futures perturbations du march\u00e9&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>La triste r\u00e9alit\u00e9 est que&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/www.bloomreach.commerce-pulse-aprils-data-shows-a-tale-of-two-economies-where-shoppers-have-clear-intent\">les pand\u00e9mies, les p\u00e9nuries de main-d&rsquo;\u0153uvre, les guerres, le changement climatique, le co\u00fbt du carburant et l&rsquo;inflation<\/a>&nbsp;impactent fortement la fa\u00e7on dont vous travaillez, les talents et les outils que vous utilisez et conservez mais aussi les achats de vos consommateurs. Pour les entreprises modernes, les moments de bascule ne sont pas rares. Ils sont une \u00e9tonnante constante. Si la pand\u00e9mie nous a appris une chose, c&rsquo;est que les entreprises doivent se pr\u00e9parer en amont afin de pouvoir s&rsquo;adapter et faire face \u00e0 la prochaine difficult\u00e9 qui se pr\u00e9sentera in\u00e9vitablement. Avec ses mises \u00e0 jour des stocks et ses informations compl\u00e8tes sur les produits, une solution de recherche de produits avanc\u00e9e am\u00e9liore la fid\u00e9lit\u00e9 des clients et offre une exp\u00e9rience exceptionnelle de d\u00e9couverte des produits, ce qui aide les entreprises \u00e0 rester rentables quand les temps sont incertains.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-poursuivre-la-transformation-numerique-totale\">Poursuivre la transformation num\u00e9rique totale<\/h4>\n\n\n\n<p>Comme nous l&rsquo;avons tous appris au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es et demie, une strat\u00e9gie num\u00e9rique n&rsquo;est pas indispensable jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;elle le devienne. La transformation num\u00e9rique ne touche pas uniquement votre pr\u00e9sence en ligne, elle doit impr\u00e9gner tous les aspects de votre entreprise, des processus de vente aux flux marketing, en passant par la d\u00e9couverte des produits. M\u00eame si les algorithmes ont \u00e9norm\u00e9ment progress\u00e9, la localisation de produits ou de services en ligne est la m\u00eame qu&rsquo;il y a 20 ans. Quand il s&rsquo;agit de trouver des informations pertinentes, le consommateur assume une grande part de responsabilit\u00e9 pour trouver ce dont il a besoin ou envie. La recherche de produits est donc un investissement n\u00e9cessaire en mati\u00e8re de ecommerce, surtout si votre marque veut op\u00e9rer une transformation num\u00e9rique r\u00e9ussie et durable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-plaider-pour-l-avenir-de-votre-entreprise\">Plaider pour l&rsquo;avenir de votre entreprise<\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant que nous avons plaid\u00e9 pour la recherche, \u00e0 vous d&rsquo;en faire autant. Il serait \u00e9videmment incroyable de d\u00e9couvrir une nouvelle solution num\u00e9rique, d&rsquo;en parler une fois sur Zoom et d&rsquo;obtenir imm\u00e9diatement l&rsquo;autorisation d&rsquo;investir. Mais soyons r\u00e9alistes. Puisque vous savez que la recherche peut apporter une r\u00e9elle plus-value pour votre entreprise, \u00e0 vous de d\u00e9fendre la solution aupr\u00e8s des parties et des experts impliqu\u00e9s dans la prise de d\u00e9cision.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ces interlocuteurs ne comprendront pas forc\u00e9ment d&#8217;embl\u00e9e la valeur-ajout\u00e9e de la solution et vous devez \u00e9laborer un argumentaire solide pour obtenir leur adh\u00e9sion. Tout d&rsquo;abord, faites valoir que la recherche est le bon investissement pour votre entreprise \u00e0 l&rsquo;heure actuelle. Vous devez ensuite limiter le choix \u00e0 un prestataire. Enfin, vous devez r\u00e9pondre \u00e0 la question suivante pour les d\u00e9cideurs cl\u00e9s&nbsp;: Pourquoi cette solution et pas celle d&rsquo;un autre concurrent&nbsp;?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"810\" style=\"aspect-ratio: 1460 \/ 810;\" width=\"1460\" autoplay muted preload=\"none\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/7-Bloomreach-Discovery-Offerings-FR-Rev_now.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p>La balle est dans votre camp mais vous de devez pas vous lancer sans pr\u00e9paration ou accompagnement. Apr\u00e8s tout, la planification et la pr\u00e9paration sont essentielles au d\u00e9ploiement de la solution de recherche de votre choix. Nous avons pr\u00e9par\u00e9 trois listes de contr\u00f4le pour vous aider \u00e0 pr\u00e9senter la recherche de produits comme le prochain projet d&rsquo;innovation de votre plateforme ecommerce :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cto-ou-cio\">CTO ou CIO<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/3-questions-for-the-cto-marketing-personalization\">Le directeur de la technologie (CTO)<\/a>&nbsp;ou le directeur de l&rsquo;information (CIO) n&rsquo;a probablement pas les m\u00eames attentes que les autres membres de votre C-suite. CTO et CIO se concentrent sur le d\u00e9ploiement de l&rsquo;outil, sa maintenance r\u00e9guli\u00e8re et les mesures de s\u00e9curit\u00e9. D\u00e9pourvus du contr\u00f4le financier, ils sont n\u00e9anmoins un de vos interlocuteurs principaux sur le projet et peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 convaincre car ils voient la transformation num\u00e9rique dans son ensemble et ne consid\u00e8rent pas la recherche comme une application unique ou une simple am\u00e9lioration du CX.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les aider \u00e0 adopter une vue d&rsquo;ensemble, vous devez pr\u00e9parer ces informations pour votre prochaine r\u00e9union&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cfo\">CFO<\/h3>\n\n\n\n<p>Beaucoup pensent que les directeurs financiers (CFO) sont d\u00e9connect\u00e9s de la technologie mais ils sont tout aussi conscients des besoins de transformation num\u00e9rique que les autres responsables de votre C-suite. Cela \u00e9tant, le CFO pr\u00eate moins attention aux aspects techniques de la solution que le CTO ou le CIO. Il est davantage pr\u00e9occup\u00e9 par la part de l&rsquo;outil dans le budget du service et par les revenus potentiels qu&rsquo;il pourrait g\u00e9n\u00e9rer. Mais en raison des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la main-d&rsquo;\u0153uvre, le CFO peut \u00e9galement insister sur un calendrier de d\u00e9ploiement raisonnable. Une fois le retour sur investissement offert par l&rsquo;outil de recherche clairement \u00e9tabli, le CFO soutiendra pleinement votre d\u00e9cision de d\u00e9ploiement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais il est tout de m\u00eame important de pr\u00e9parer les \u00e9l\u00e9ments suivants pour d\u00e9montrer la valeur d&rsquo;une solution de recherche&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"border\">Identifiez tous les co\u00fbts d&rsquo;un outil de recherche (c&rsquo;est-\u00e0-dire les frais de licence, les co\u00fbts en termes de capacit\u00e9 API, les frais de maintenance et de mise \u00e0 jour ainsi que les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires de formation ou de support client).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"border\">Identifiez le retour sur investissement d&rsquo;une solution de recherche et mettez en \u00e9vidence les param\u00e8tres essentiels, comme le revenu, le revenu par visiteur et l&rsquo;efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"border\">Assurez-vous que l&rsquo;outil de recherche est \u00e9volutif pour accompagner la croissance de l&rsquo;entreprise et prendre en charge un catalogue de produits plus large afin d&rsquo;\u00e9viter l&rsquo;attrition des fournisseurs, les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9valuation d&rsquo;un nouvel outil, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cdo-nbsp\">CDO<strong>&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est le membre de la C-suite qui comprend probablement mieux que quiconque vos difficult\u00e9s&nbsp;: le Chief Digital Officer (Directeur de la strat\u00e9gie digitale). Cette proximit\u00e9 ne doit pas vous emp\u00eacher de plaider avec force pour que votre d\u00e9partement investisse dans le secteur de la technologie de recherche. Apr\u00e8s tout, votre CDO attend que vous lui expliquiez les raisons qui vous laissent \u00e0 penser qu&rsquo;il s&rsquo;agit de la meilleure initiative \u00e0 l&rsquo;heure actuelle pour votre plateforme ecommerce, malgr\u00e9 les centaines d&rsquo;options disponibles sur le march\u00e9. Comme vous, le CDO doit comprendre que toutes les grandes exp\u00e9riences commerciales commencent par la d\u00e9couverte du produit. Il suffit donc d&rsquo;expliquer que la simplicit\u00e9 de la recherche entra\u00eene une croissance du chiffre d&rsquo;affaires et vous aurez gain de cause.&nbsp;<em>Litt\u00e9ralement.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Avant d&rsquo;unir vos forces \u00e0 celles de votre plus grand d\u00e9fenseur au sein de la C-suite, assurez-vous de disposer des \u00e9l\u00e9ments suivants&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"border\">D\u00e9montrez comment la solution de recherche peut couvrir \u00e0 la fois les canaux en ligne et hors ligne, en rendant le parcours d&rsquo;achat plus coh\u00e9rent. De l&rsquo;acquisition client \u00e0 la transaction.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"border\">Montrez des \u00e9tudes de cas du prestataire de l&rsquo;outil de recherche pour illustrer sa capacit\u00e9 \u00e0 atteindre des indicateurs cl\u00e9s de performance importants (taux de conversion, AOS, RPV, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"border\">Concentrez-vous sur la fa\u00e7on dont l&rsquo;outil de recherche augmente l&rsquo;acquisition client, la valeur vie client (VVC) et d&rsquo;autres marqueurs centr\u00e9s sur la personne qui effectue la recherche (Attention&nbsp;: les CDO se soucient autant de cr\u00e9er des exp\u00e9riences num\u00e9riques que de g\u00e9n\u00e9rer des revenus).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ne-nous-croyez-pas-sur-parole-laissez-nous-vous-le-prouver\">Ne nous croyez pas sur parole, laissez-nous vous le prouver<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous pourrions continuer \u00e0 parler des avantages de la recherche pour les r\u00e9sultats commerciaux de votre marque de ecommerce mais qu&rsquo;y a-t-il de plus puissant que les chiffres ? Bloomreach a collect\u00e9 beaucoup de donn\u00e9es pr\u00e9cieuses avec nos tests A\/B. Si les mots ne suffisent pas (dans le monde des affaires, ils ne suffisent pas toujours), laissons les chiffres t\u00e9moigner de la valeur de&nbsp;<strong>Bloomreach Discovery<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hd-supply-investit-dans-la-recherche-de-produits-et-augmente-ses-revenus-nbsp\">HD Supply investit dans la recherche de produits et augmente ses revenus&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 HD Supply voulait faire bouger les choses en mati\u00e8re de transformation num\u00e9rique, car elle avait l&rsquo;impression d&rsquo;\u00eatre \u00e0 la tra\u00eene, comme beaucoup d&rsquo;entreprises du secteur de la distribution industrielle. L&rsquo;\u00e9quipe de HD Supply voulait aller \u00e0 contre-courant et red\u00e9finir son mod\u00e8le commercial. L&rsquo;entreprise a demand\u00e9 \u00e0 son \u00e9quipe ecommerce d&rsquo;analyser la fa\u00e7on dont les acheteurs B2B interagissaient en ligne avec la marque. Le distributeur am\u00e9ricain a conclu qu&rsquo;il devait am\u00e9liorer sa capacit\u00e9 \u00e0 localiser les produits pour les acheteurs, faisant de la d\u00e9couverte de produits la priorit\u00e9 absolue en mati\u00e8re d&rsquo;investissement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"810\" style=\"aspect-ratio: 1460 \/ 810;\" width=\"1460\" muted preload=\"auto\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Testimonial_02-rev_Now-HD-Supply-FR.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<p>HD Supply a choisi Bloomreach Discovery car l&rsquo;entreprise savait qu&rsquo;une technologie pr\u00eate \u00e0 l&#8217;emploi permettrait d&rsquo;\u00e9viter les frais de personnalisation \u00e0 terme. Comprenant que HD Supply souhaitait proc\u00e9der rapidement, Bloomreach a contribu\u00e9 \u00e0 r\u00e9organiser l&rsquo;exp\u00e9rience de recherche sur site de la soci\u00e9t\u00e9 en pla\u00e7ant un bouton \u00ab ajouter au panier \u00bb directement dans la barre de recherche. D\u00e9sormais, les acheteurs de HD Supply voient le produit, la r\u00e9f\u00e9rence et le prix dans la barre de recherche, tout en ayant la possibilit\u00e9 d&rsquo;ajouter directement l&rsquo;article dans le panier. Gr\u00e2ce \u00e0 ces changements, HD Supply a enregistr\u00e9 une augmentation de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/cas-clients\/hd-supply-builds-increases-search-revenue-with-bloomreach-discovery\">16 % de ses revenus provenant de la recherche ainsi qu&rsquo;une hausse de 4 % du taux d&rsquo;ajout au panier<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Bien qu&rsquo;elle soit souvent consid\u00e9r\u00e9e comme acquise parce que beaucoup d&rsquo;entre nous ne se souviennent pas avoir v\u00e9cu sans elle, la recherche est un outil pr\u00e9cieux. Il est si simple de se tourner vers son appareil et de saisir dans une barre de recherche toutes les questions qui nous traversent l&rsquo;esprit. Il en va de m\u00eame pour les chefs d&rsquo;entreprise et les innovateurs&nbsp;: nous voulons trouver des solutions \u00e0 toutes les difficult\u00e9s auxquelles nous sommes confront\u00e9s, surtout en cette \u00e8re de la disruption.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais sur le march\u00e9 actuel, il ne s&rsquo;agit pas tant d&rsquo;identifier le probl\u00e8me et de trouver une solution. La principale difficult\u00e9 se situe au niveau du processus de d\u00e9cision des dirigeants&nbsp;: Quel probl\u00e8me faut-il traiter en premier&nbsp;?&nbsp;<a href=\"https:\/\/visit.bloomreach.com\/fr\/validation-de-limpact-de-la-recherche\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quel prestataire notre entreprise peut-elle choisir pour am\u00e9liorer cette initiative en mati\u00e8re de ecommerce<\/a>&nbsp;? De la m\u00eame mani\u00e8re que vous devez convaincre votre C-suite, nous esp\u00e9rons avoir r\u00e9ussi \u00e0 vous convaincre en ce qui concerne la recherche. Les solutions de recherche, comme&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/discovery\">Bloomreach Discovery<\/a>, sont faciles \u00e0 d\u00e9ployer et encore plus faciles \u00e0 utiliser.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s les r\u00e9sultats de nos nombreux tests A\/B valid\u00e9s, les marques de ecommerce enregistrent une hausse de 5 \u00e0 10&nbsp;% du RPV. La charge de travail baisse \u00e9galement de 30 \u00e0 50&nbsp;%, donnant ainsi \u00e0 votre \u00e9quipe de ecommerce la possibilit\u00e9 de d\u00e9couvrir des choses, de diagnostiquer des probl\u00e8mes et de cr\u00e9er des parcours et des exp\u00e9riences client personnalis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des flux de travail concis et raisonnables. Le meilleur c\u00f4t\u00e9 de Bloomreach Discovery&nbsp;? Vous pouvez faire \u00e9voluer la solution \u00e0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe et s&rsquo;\u00e9panouit, ce qui vous permet d&rsquo;augmenter vos revenus, aujourd&rsquo;hui et demain.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faites-valoir-le-bien-fonde-de-la-recherche-de-produits-aupres-de-votre-equipe-dirigeante\">Faites valoir le bien-fond\u00e9 de la recherche de produits aupr\u00e8s de votre \u00e9quipe dirigeante<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/make-the-case-to-cmo-v1-1080x1080-px-high-quality.avif\" alt=\"\" class=\"wp-image-39314 size-full\"\/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>15% des visiteurs de votre site qui utilisent la barre de recherche repr\u00e9sentent 45% de votre chiffre d&rsquo;affaires. Comment pouvez-vous en faire une priorit\u00e9 absolue ?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/faites-de-la-recherche-de-produits-votre-prochaine-priorite-e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">En savoir plus<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction&nbsp; Les entreprises ecommerce savent que leur succ\u00e8s d\u00e9pend de leur capacit\u00e9 \u00e0 fournir aux visiteurs un acc\u00e8s rapide et facile aux produits qu&rsquo;ils recherchent. L&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;un outil de recherche sur site efficace dans votre boutique en ligne peut \u00eatre un moyen puissant de g\u00e9n\u00e9rer des revenus \u00e0 la fois imm\u00e9diatement et \u00e0 long terme. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":33879,"template":"","ew-regions":[],"ew-solutions":[],"library_type":[515],"library_blog_tag":[434,364],"industry":[492,498,494,100,511,496,500],"channel":[535,537,539,545],"topic":[548,285],"class_list":["post-39286","library","type-library","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","library_type-livres-blancs","library_blog_tag-recherche-e-commerce","library_blog_tag-personalization","channel-pages-de-categories","channel-pages-de-produits","channel-pages-de-resultats","channel-site-web","topic-profitabilite","topic-grow-aov"],"acf":{"library_blog_banner_content":"","library_blog_banner_cta1_text":"","library_blog_banner_cta1_href":"","library_blog_banner_cta1_new_tab":false,"library_blog_banner_cta2_text":"","library_blog_banner_cta2_href":"","library_blog_banner_cta2_new_tab":false,"library_blog_banner_bg_color":"#EAF7FE","library_blog_banner_cta_text_color":"#FFF","library_blog_banner_cta_bg_color":"#019ACE","library_blog_banner_cta2_text_color":"#000","library_blog_banner_cta2_bg_color":"#FFF","library_blog_chatgpt_content":"","library_blog_chatgpt_cta_href":"","library_blog_chatgpt_cta_text":"Ask ChatGPT"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/39286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/library"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/39286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39448,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/39286\/revisions\/39448"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33879"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ew_regions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-regions?post=39286"},{"taxonomy":"ew_solutions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-solutions?post=39286"},{"taxonomy":"library_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_type?post=39286"},{"taxonomy":"library_blog_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_blog_tag?post=39286"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=39286"},{"taxonomy":"channel","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/channel?post=39286"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=39286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}