Dans le monde en constante \u00e9volution de l\u2019ecommerce, le marketing en temps r\u00e9el et la personnalisation repr\u00e9sentent des facteurs de succ\u00e8s d\u00e9terminants. Il ne fait tout simplement aucun doute que les clients attendent aujourd’hui plus que jamais des exp\u00e9riences pertinentes et opportunes. <\/p>\n\n
Avec Prime, Amazon a plac\u00e9 la barre plus haut, faisant ainsi de l\u2019envoi et de la livraison sous 2 jours la r\u00e9f\u00e9rence absolue. D\u00e9sormais, tout ce qui ne r\u00e9pond pas au d\u00e9sir du consommateur d\u2019\u00eatre livr\u00e9 le jour suivant, voire le jour m\u00eame, est jug\u00e9 insuffisant.<\/p>\n\n
L\u2019\u00e9poque de ce que l\u2019on nomme commun\u00e9ment \u00ab l\u2019effet Prime \u00bb et des attentes suscit\u00e9es par l\u2019\u00e8re Amazon ne semble pas pr\u00e8s d\u2019\u00eatre r\u00e9volue : 66 % des consommateurs attendent des entreprises qu\u2019elles comprennent leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leurs besoins particuliers, et 52 % d\u2019entre eux souhaitent des offres personnalis\u00e9es. <\/a><\/p>\n\n Voil\u00e0 pourquoi le marketing en temps r\u00e9el est si important. Il s’agit de la pratique qui consiste \u00e0 exploiter les donn\u00e9es et les technologies pour offrir des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es et pertinentes aux consommateurs, et ce de fa\u00e7on \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes de mani\u00e8re rapide et pr\u00e9cise tout en am\u00e9liorant l\u2019engagement, la fid\u00e9lit\u00e9 et l\u2019activit\u00e9 commerciale continue. Les marques capables d\u2019accomplir cela sont celles qui se distinguent et qui marquent les esprits.<\/p>\n\n L\u2019une des cl\u00e9s de vo\u00fbte du marketing en temps r\u00e9el est la capacit\u00e9 \u00e0 utiliser d\u2019\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es pour comprendre les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients sur le moment.<\/p>\n\n Imaginez l\u2019impact que cela aurait si vous pouviez y parvenir en moins d\u2019une seconde. Bienvenue dans le calcul en m\u00e9moire : la technologie qui r\u00e9volutionne le marketing en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n Le cadre en m\u00e9moire, qui comprend une base de donn\u00e9es en m\u00e9moire pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi, offre aux utilisateurs des r\u00e9ponses et une ingestion de donn\u00e9es en quelques millisecondes.<\/strong><\/p>\n\n Ce type d\u2019architecture de donn\u00e9es stocke et traite en effet les donn\u00e9es dans la m\u00e9moire d\u2019un ordinateur, et non sur un disque ou un dispositif de stockage externe. En r\u00e9cup\u00e9rant les donn\u00e9es de cette mani\u00e8re, vous pouvez y acc\u00e9der plus rapidement.<\/p>\n\n Le cadre en m\u00e9moire est donc utilis\u00e9 pour des applications telles que la personnalisation et les recommandations en temps r\u00e9el, essentiellement tout ce qui exige un acc\u00e8s rapide \u00e0 de vastes portions de donn\u00e9es.<\/p>\n\n Avec Bloomreach Engagement<\/a>, nos donn\u00e9es clients sont stock\u00e9es dans un cadre en m\u00e9moire qui conserve toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 une prise de d\u00e9cisions rapide et pertinente, pour une lecture\/\u00e9criture qui s\u2019effectue en une fraction de seconde ainsi que des rapports et une ex\u00e9cution en temps r\u00e9el. La plupart des donn\u00e9es de suivi en temps r\u00e9el sont trait\u00e9es dans des d\u00e9lais allant de 5 ms \u00e0 2 s, selon le type de suivi et l\u2019instance. Ainsi, quand vous actualisez une page avec un rapport, les r\u00e9sultats sont mis \u00e0 jour en temps r\u00e9el, sans aucun d\u00e9lai.<\/p>\n\n Avec un cadre en m\u00e9moire, il devient inutile d\u2019avoir recours \u00e0 un sch\u00e9ma pr\u00e9d\u00e9fini pour ing\u00e9rer des donn\u00e9es, ce qui offre une structure de donn\u00e9es flexible ou la possibilit\u00e9 de suivre certains types d\u2019interactions hors norme.<\/p>\n\n En d\u00e9finitive, ce qui distingue le marketing en temps r\u00e9el, c\u2019est que les choses s\u2019effectuent v\u00e9ritablement \u00ab en temps r\u00e9el \u00bb et non \u00ab dans un petit moment \u00bb.<\/p>\n\n C\u2019est en vous appuyant sur la vitesse, l\u2019efficacit\u00e9 et la v\u00e9ritable compr\u00e9hension du client qu\u2019apporte le cadre en m\u00e9moire que vous pourrez r\u00e9pondre \u00e0 ses attentes instantan\u00e9ment au lieu de le d\u00e9cevoir avec des exp\u00e9riences m\u00e9diocres et hors de propos.<\/p>\n\n Le cadre en m\u00e9moire devrait vous enthousiasmer et devenir la base de votre strat\u00e9gie de marketing en temps r\u00e9el, et ce pour plusieurs raisons :<\/p>\n\n \u00c0 l\u2019inverse, de nombreuses anciennes technologies marketing fond\u00e9es sur des bases de donn\u00e9es relationnelles doivent joindre des tables au moment d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es tout en s\u00e9lectionnant un segment, en cr\u00e9ant un nouveau filtre \u00e0 la vol\u00e9e ou en personnalisant avec le dernier produit consult\u00e9, ce qui entra\u00eene des retards.<\/p>\n\n Certaines solutions d\u2019automatisation marketing qui s\u2019appuient sur ces anciennes technologies ne peuvent traiter de nouvelles donn\u00e9es que toutes les quatre heures, et cela peut prendre jusqu\u2019\u00e0 24 heures pour les donn\u00e9es transactionnelles. M\u00eame pour l\u2019analyse, Google Analytics met entre 24 et 48 heures en moyenne<\/a>, et les gros sites Web qui enregistrent plus de 200 000 sessions quotidiennes ne verront leurs donn\u00e9es trait\u00e9es qu\u2019une fois par jour.<\/p>\n\n Les sp\u00e9cialistes du marketing d\u2019aujourd’hui accordent n\u00e9anmoins de l\u2019importance \u00e0 la rapidit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s, la simplicit\u00e9 d\u2019utilisation et une exp\u00e9rience utilisateur globalement meilleure. Et c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que permet le cadre en m\u00e9moire.<\/p>\n\n Voici un exemple simple de la rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution de notre plateforme Bloomreach Engagement avec le cadre en m\u00e9moire.<\/p>\n\nQu\u2019est-ce que le cadre en m\u00e9moire ?<\/h2>\n\n
Pourquoi devriez-vous vous int\u00e9resser au cadre en m\u00e9moire ?<\/h2>\n\n
\n