![\"Une](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/single-customer-view-2.-1720xyz_body_request-4.jpg\")
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Gr\u00e2ce aux profils individuels de chaque personne aupr\u00e8s de laquelle vous essayez de faire du marketing, les algorithmes d’IA d’Engagement peuvent identifier des mod\u00e8les et des tendances parmi les clients et les regrouper de mani\u00e8re appropri\u00e9e, en segmentant les clients en groupes distincts en fonction des similitudes dans leurs caract\u00e9ristiques et leurs comportements.<\/p>\n
L’IA tient \u00e0 jour vos donn\u00e9es marketing<\/h3>\n
Non seulement l’IA automatise ce processus de segmentation, mais elle tient \u00e9galement \u00e0 jour le profil de chaque client \u00e0 chaque nouvelle interaction qu’il a avec votre marque.<\/p>\n
Comme Engagement peut traiter les donn\u00e9es en temps r\u00e9el<\/a>, les marques sont en mesure de r\u00e9pondre rapidement \u00e0 l’\u00e9volution des comportements et des pr\u00e9f\u00e9rences des clients. Votre compr\u00e9hension de votre audience est donc toujours pertinente et \u00e0 jour… et vos messages marketing aussi.<\/p>\n Avec un profil toujours pertinent de vos clients, vous disposerez des donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour identifier le bon moment pour envoyer une campagne \u00e0 chaque membre de votre audience. Cette richesse de donn\u00e9es organis\u00e9es peut permettre une personnalisation au niveau individuel, avec des indications sur le moment le plus propice pour r\u00e9pondre aux pr\u00e9f\u00e9rences de vos clients.<\/p>\n C’est ce que l’on appelle l’optimisation de l’heure d’envoi<\/a>, un mod\u00e8le pr\u00e9dictif d’IA qui calcule le moment o\u00f9 un client est le plus susceptible d’interagir avec votre campagne. Aliment\u00e9e par toutes les actions et tous les points de contact de votre client, l’IA peut pr\u00e9dire le comportement du client sur la base de donn\u00e9es historiques et de mod\u00e8les. Elle anticipe les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients, ce qui permet aux marques de les contacter de mani\u00e8re proactive avec des messages adapt\u00e9s et opportuns.<\/p>\n Cela peut sembler un processus compliqu\u00e9, mais pour un sp\u00e9cialiste du marketing utilisant Bloomreach Engagement, l’exploitation de l’IA pour optimiser vos campagnes ne prend que quelques clics.<\/p>\n Lorsque vous construisez vos campagnes et orchestrez vos parcours clients<\/a>, vous pouvez ajouter une condition dans votre flux de campagne qui personnalise l’heure d’envoi. Cette condition indiquera \u00e0 la campagne d’attendre le bon moment pour l’envoyer \u00e0 chaque membre de l’audience. Vous n’avez qu’\u00e0 d\u00e9finir les param\u00e8tres du temps d’attente.<\/p>\n Par exemple, si vous avez une newsletter quotidienne qui doit \u00eatre envoy\u00e9e au plus t\u00f4t \u00e0 10 heures et au plus tard \u00e0 22 heures, vous pouvez d\u00e9finir cette p\u00e9riode de 12 heures comme temps d’attente, et l’IA de Bloomreach d\u00e9terminera le moment optimal pour chaque individu dans cette fen\u00eatre.<\/p>\n Et vous n’avez pas \u00e0 attendre pour d\u00e9terminer l’heure d’envoi id\u00e9ale de chaque client. Chaque heure optimale est stock\u00e9e en tant qu’attribut pour chaque client dans son profil individuel. Il vous suffit donc d’ajouter la condition, de d\u00e9finir un d\u00e9lai, et notre IA s’assure que votre campagne atteint vos clients \u00e0 l’heure id\u00e9ale.<\/p>\n Si cela vous semble utile pour vos efforts de marketing, ne cherchez pas plus loin que Bloomreach Engagement<\/a>. L’optimisation du temps d’envoi n’est que l’une des nombreuses capacit\u00e9s aliment\u00e9es par l’IA qu’offre notre plateforme de marketing omnicanal.<\/p>\n En effet, Loomi<\/a>, notre IA con\u00e7ue pour le ecommerce, est le tissu conjonctif de notre gamme de produits. Elle travaille \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s pour vous rendre plus efficace que jamais, en vous aidant \u00e0 offrir des exp\u00e9riences hyper-personnalis\u00e9es sur tous les canaux du parcours client.<\/p>\n Avec tous les outils de marketing et d’orchestration dont vous avez besoin et la puissance de Loomi, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes qui atteignent le bon public, sur le bon canal, au bon moment. Les possibilit\u00e9s sont illimit\u00e9es avec Bloomreach.<\/p>\n Envie de d\u00e9couvrir toutes nos capacit\u00e9s en mati\u00e8re d’IA ? Consultez notre site pour en savoir plus<\/a>.<\/p>\nL’IA peut pr\u00e9dire les besoins de vos clients<\/h3>\n
L’optimisation de l’heure d’envoi en pratique<\/h2>\n
![\"La](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog_sms-new-features-10_2.jpg\")
<\/p>\n![\"Vue](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/ai-in-omnichannel-marketing_5.jpg\")
<\/p>\nLa puissante IA de Bloomreach s’occupe de tout<\/h2>\n
![](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/loomi-use-cases-banner.jpg\")
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