{"id":18943,"date":"2024-02-09T17:38:40","date_gmt":"2024-02-09T17:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/changements-de-gmail-et-yahoo-en-matiere-de-reception-des-e-mails-ce-quil-faut-savoir"},"modified":"2024-09-23T16:49:04","modified_gmt":"2024-09-23T16:49:04","slug":"changements-de-gmail-et-yahoo-en-matiere-de-reception-des-e-mails-ce-quil-faut-savoir","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/changements-de-gmail-et-yahoo-en-matiere-de-reception-des-e-mails-ce-quil-faut-savoir","title":{"rendered":"Changements de Gmail et Yahoo en mati\u00e8re de r\u00e9ception des e-mails : Ce qu&rsquo;il faut savoir"},"content":{"rendered":"<p>Dans une d\u00e9marche surprenante, <a href=\"http:\/\/blog.google\/products\/gmail\/gmail-security-authentication-spam-protection\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gmail<\/a> et <a href=\"https:\/\/blog.postmaster.yahooinc.com\/post\/730172167494483968\/more-secure-less-spam\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Yahoo<\/u><\/a> ont r\u00e9cemment annonc\u00e9 qu&rsquo;ils augmenteraient les exigences pour les exp\u00e9diteurs d&rsquo;e-mails en masse.<\/p>\n<p>Ces changements entreront en vigueur <strong>le 1er f\u00e9vrier 2024 pour Gmail et Yahoo<\/strong>, et pour les entreprises qui envoient plus de 5 000 messages par jour vers des comptes e-mail de ces fournisseurs, il est important de se pr\u00e9parer \u00e0 ces changements \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n<p>La plupart des nouvelles exigences d\u00e9finies par Google et Yahoo sont consid\u00e9r\u00e9es comme des pratiques d&rsquo;excellence en mati\u00e8re d&rsquo;e-mailing depuis des ann\u00e9es, et elles refl\u00e8tent les normes que Bloomreach conseille \u00e0 ses clients de respecter dans le cadre de leurs campagnes d&rsquo;e-mail marketing. Ces mesures visent \u00e0 r\u00e9duire le nombre d&rsquo;e-mails non pertinents, \u00e0 maintenir des normes de haute qualit\u00e9 et \u00e0 promouvoir des pratiques responsables en exigeant des normes d&rsquo;authentification, des contr\u00f4les de qualit\u00e9 du contenu et des fonctionnalit\u00e9s conviviales, telles que des options d&rsquo;inclusion claires et des options de d\u00e9sinscription faciles.&nbsp;<\/p>\n<p>Si vous \u00eates client de Bloomreach, <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/gmail-and-yahoos-new-email-sender-requirements\">vous avez d\u00e9j\u00e0 une longueur d&rsquo;avance <\/a>&#8211; <strong>ces fonctionnalit\u00e9s sont int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/produits\/engagement\">Bloomreach Engagement<\/a><\/strong>. Mais ces annonces contiennent encore des changements significatifs que tous les sp\u00e9cialistes du marketing par e-mail doivent conna\u00eetre pour aller de l&rsquo;avant, ainsi que certaines mesures importantes que de nombreux exp\u00e9diteurs en masse devront prendre pour rester en conformit\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez vous plonger dans le qui, quoi, o\u00f9 et pourquoi de ces changements, vous pouvez vous inscrire \u00e0 notre prochain webinaire sur les meilleures pratiques en mati\u00e8re d&rsquo;engagement, qui aura lieu le 22 janvier et au cours duquel nos experts couvriront tous les d\u00e9tails. Il vous suffit de <a href=\"http:\/\/visit.bloomreach.com\/engagement-monthly-best-practices-emea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">visiter notre page webinaire<\/a> et de vous inscrire d\u00e8s aujourd&rsquo;hui.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/visit.bloomreach.com\/engagement-monthly-best-practices-emea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/frfrhippogallery_original.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>Mais pour l&rsquo;instant, nous avons r\u00e9sum\u00e9 les nouvelles exigences avec des \u00e9tapes claires \u00e0 suivre ci-dessous :<\/p>\n<h2>Conditions de d\u00e9sinscription<\/h2>\n<p>Yahoo et Gmail exigeront d\u00e9sormais des exp\u00e9diteurs qu&rsquo;ils proposent \u00e0 tous les destinataires une proc\u00e9dure de d\u00e9sinscription en un seul clic.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Chaque e-mail que vous envoyez doit comporter une option de d\u00e9sabonnement clairement visible et facilement accessible en un seul clic. <\/strong>L&rsquo;exclusion via des pages de consentement ou des centres de pr\u00e9f\u00e9rences ne r\u00e9pond pas \u00e0 cette exigence &#8211; vous devez proposer une option de d\u00e9sabonnement en un clic directement dans vos e-mails pour \u00eatre en conformit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n<p>Pour \u00eatre s\u00fbr de respecter cette nouvelle exigence, vous devez ajouter un lien de d\u00e9sabonnement dans le corps de vos e-mails ainsi qu&rsquo;un en-t\u00eate \u00ab\u00a0D\u00e9sabonnement en un clic\u00a0\u00bb, qui ajoute un nouveau bouton aux clients d&rsquo;e-mail et facilite le processus de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog_deliverability-changes-1.jpg\" \/><\/p>\n<p>Cette exigence peut sembler d\u00e9favorable aux exp\u00e9diteurs \u00e0 premi\u00e8re vue, mais faciliter la d\u00e9sinscription des utilisateurs des listes d&rsquo;e-mails est une bonne chose.<\/p>\n<p>Lorsque les utilisateurs re\u00e7oivent des e-mails non d\u00e9sir\u00e9s, leur premier r\u00e9flexe est de les envoyer dans le dossier spam, o\u00f9 aucun exp\u00e9diteur ne souhaite finir. Avec un en-t\u00eate \u00ab\u00a0D\u00e9sabonnement en un clic\u00a0\u00bb, vos destinataires peuvent facilement se d\u00e9sabonner au lieu de marquer vos e-mails comme spam, ce qui est bon pour votre marque \u00e0 long terme puisque le marquage de vos e-mails comme spam peut nuire \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/le-guide-ultime-pour-maitriser-la-delivrabilite-des-emails\">d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails<\/a>, au taux d&rsquo;engagement et au chiffre d&rsquo;affaires.&nbsp;<\/p>\n<p>De plus, une option de d\u00e9sabonnement facile d&rsquo;acc\u00e8s permet d&rsquo;obtenir une liste d&rsquo;abonn\u00e9s plus pertinente. Si votre liste est compos\u00e9e d&rsquo;abonn\u00e9s de qualit\u00e9 qui veulent r\u00e9ellement entendre parler de votre marque, vos campagnes d&rsquo;e-mails atteindront un public beaucoup plus influent qu&rsquo;une \u00e9norme liste remplie d&rsquo;abonn\u00e9s non int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n<p>En r\u00e9ponse \u00e0 ces nouvelles exigences de d\u00e9sabonnement, Bloomreach introduit une nouvelle <a href=\"http:\/\/documentation.bloomreach.com\/engagement\/docs\/list-unsubscribe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;en-t\u00eate \u00ab\u00a0D\u00e9sabonnement en un clic\u00a0\u00bb<\/a> pour nos clients Engagement qui prendra effet avant le 1er f\u00e9vrier 2024. Cette fonctionnalit\u00e9 r\u00e9pondra \u00e0 l&rsquo;exigence de \u00ab\u00a0d\u00e9sabonnement en un clic\u00a0\u00bb pour tous les e-mails marketing cr\u00e9\u00e9s dans Bloomreach.<\/p>\n<p>Tous les clients de Bloomreach pour lesquels l&rsquo;option \u00ab\u00a0List unsubscribe\u00a0\u00bb est activ\u00e9e dans l&rsquo;outil Bloomreach Engagement (Project Settings &gt; Channels) seront automatiquement transf\u00e9r\u00e9s vers l&rsquo;option Both (recommand\u00e9e) de la nouvelle fonctionnalit\u00e9, qui inclut le protocole mailto : (c&rsquo;est la fonctionnalit\u00e9 existante ; certains experts la connaissent sous le nom de <a href=\"https:\/\/datatracker.ietf.org\/doc\/html\/rfc2369\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>RFC 2369<\/u><\/a>) ainsi que le protocole GET\/POST (\u00ab\u00a0One-Click\u00a0\u00bb) (c&rsquo;est la nouvelle fonctionnalit\u00e9, alias <a href=\"https:\/\/datatracker.ietf.org\/doc\/html\/rfc8058\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>RFC 8058<\/u><\/a>).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog_deliverability-changes-2.jpg\" \/><\/p>\n<p>Le protocole <strong>mailto<\/strong> : fonctionne en envoyant un e-mail contenant une demande de d\u00e9sabonnement \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception d\u00e9di\u00e9e de Bloomreach, qui est ensuite trait\u00e9e par Bloomreach. La nouvelle norme <strong>GET\/POST<\/strong> appelle plut\u00f4t une URL de notre c\u00f4t\u00e9, transmettant la demande de d\u00e9sabonnement. Elle n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 largement adopt\u00e9e par les fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres auparavant, mais cela change avec cette mise \u00e0 jour de Gmail et Yahoo.<\/p>\n<p>Ne vous laissez pas d\u00e9concerter par les d\u00e9tails techniques : il n&rsquo;y a aucune diff\u00e9rence entre les deux protocoles du point de vue du destinataire de l&rsquo;e-mail ou du marketeur. Le \u00ab\u00a0D\u00e9sabonnement en un clic\u00a0\u00bb est toujours un bouton sur lequel les utilisateurs finaux cliquent pour se d\u00e9sabonner, et c&rsquo;est toujours un protocole automatiquement activ\u00e9 pour les clients de Bloomreach.<\/p>\n<p>Assurez-vous simplement que ce protocole n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9sactiv\u00e9 manuellement par le pass\u00e9. Vous pouvez le confirmer dans Param\u00e8tres du projet &gt; Canaux &gt; E-mails &gt; \u00ab\u00a0D\u00e9sinscription de la liste\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h3>Prochaines \u00e9tapes :<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur actuel s&rsquo;il pr\u00e9voit de prendre en charge la nouvelle norme de d\u00e9sabonnement en un clic. Pour les clients de Bloomreach, assurez-vous simplement que l&rsquo;option \u00ab\u00a0List-Unsubscribe\u00a0\u00bb est activ\u00e9e dans les param\u00e8tres du projet et utilisez des liens de d\u00e9sabonnement dans vos pieds de page \u00e0 l&rsquo;avenir.&nbsp;<\/p>\n<h2>Taux de r\u00e9clamation pour spam<\/h2>\n<p>Les deux fournisseurs d&rsquo;e-mail ont annonc\u00e9 qu&rsquo;ils exigeraient d\u00e9sormais que le taux de plaintes pour spam soit inf\u00e9rieur \u00e0 0,3 %.&nbsp;<\/p>\n<p>Bien que le seuil de 0,3 % soit d\u00e9sormais en vigueur, Gmail recommande vivement de maintenir un taux de spam inf\u00e9rieur \u00e0 0,1 %, ce que Bloomreach conseille \u00e0 ses clients depuis des ann\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n<p>Votre taux de plaintes pour spam est calcul\u00e9 en divisant le nombre de plaintes pour spam signal\u00e9es que vos e-mails re\u00e7oivent par le nombre d&rsquo;e-mails d\u00e9livr\u00e9s. Lorsqu&rsquo;un abonn\u00e9 signale votre e-mail comme \u00e9tant du spam, les fournisseurs le consid\u00e8rent n\u00e9gativement et cela a un impact sur votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur.&nbsp;<\/p>\n<p>Si vous recevez trop de plaintes pour spam, vous aurez du mal \u00e0 livrer vos e-mails \u00e0 vos clients. Si vous d\u00e9passez le seuil de 0,3 % de plaintes pour spam, votre domaine d&rsquo;envoi pourrait m\u00eame faire l&rsquo;objet d&rsquo;un examen et restreindre la port\u00e9e de vos e-mails.&nbsp;<\/p>\n<p>Il est important de noter qu&rsquo;un taux inf\u00e9rieur \u00e0 0,3 % ne garantit pas un bon placement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. En maintenant votre taux de plaintes pour spam en dessous de 0,3%, vous vous assurez d&rsquo;\u00e9viter les probl\u00e8mes majeurs de d\u00e9livrabilit\u00e9. C&rsquo;est pourquoi nous vous recommandons de viser un seuil plus bas &#8211; plus votre taux est bas, plus vous avez de chances de rejoindre <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/november-99-inbox-placement\">le club des 99% de placement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception<\/a>.<\/p>\n<p>Les clients de Bloomreach peuvent surveiller leur taux de plaintes pour spam sur Yahoo directement dans leur rapport de campagne (bas\u00e9 sur \u00ab\u00a0Statut\u00a0\u00bb = \u00ab\u00a0Plainte\u00a0\u00bb dans les \u00e9v\u00e9nements \u00ab\u00a0Campagne\u00a0\u00bb), mais c&rsquo;est un peu plus compliqu\u00e9 avec Gmail.&nbsp;<\/p>\n<p>Gmail ne fournit pas de retour d&rsquo;information sur les plaintes individuelles pour spam. Quel que soit l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/what-is-an-esp\">ESP<\/a> que vous utilisez, vous devrez donc utiliser les rapports agr\u00e9g\u00e9s sur les plaintes pour spam du fournisseur. Pour acc\u00e9der \u00e0 ces rapports, vous devez configurer <a href=\"http:\/\/postmaster.google.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Postmaster<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<p>Pour ajouter votre domaine d&rsquo;envoi aux rapports Postmaster Tools, vous devrez ajouter un enregistrement DNS g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par Google, de la m\u00eame mani\u00e8re que vous avez ajout\u00e9 des enregistrements DNS pour commencer \u00e0 utiliser le domaine d&rsquo;envoi. Une fois cette op\u00e9ration effectu\u00e9e, vous commencerez \u00e0 voir les donn\u00e9es s&rsquo;afficher et vous pourrez surveiller votre taux global de plaintes pour spam.&nbsp;<\/p>\n<p>Les clients actuels peuvent contacter l&rsquo;\u00e9quipe de Bloomreach charg\u00e9e de la d\u00e9livrabilit\u00e9 pour tout probl\u00e8me li\u00e9 au processus d&rsquo;installation.<\/p>\n<h3>Prochaines \u00e9tapes :<\/h3>\n<p>Installez Google Postmaster et commencez \u00e0 surveiller vos taux de plaintes pour spam dans Gmail et Yahoo.<\/p>\n<h2>Authentification du domaine<\/h2>\n<p>Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) et Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) sont tous des protocoles d&rsquo;authentification qui confirment que vous \u00eates l&rsquo;exp\u00e9diteur l\u00e9gitime d&rsquo;un certain domaine. <strong>Gmail et Yahoo ont tous deux annonc\u00e9 que tous les exp\u00e9diteurs d&rsquo;envois en nombre devaient authentifier leurs e-mails \u00e0 l&rsquo;aide de ces trois protocoles<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n<p>Que font ces protocoles ? En termes techniques, SPF confirme l&rsquo;autorisation du domaine d&rsquo;envoi, DKIM signe num\u00e9riquement les e-mails \u00e0 des fins de v\u00e9rification et DMARC sp\u00e9cifie comment les e-mails non authentifi\u00e9s doivent \u00eatre trait\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n<p>Fondamentalement, il s&rsquo;agit d&rsquo;enregistrements qui confirment que vous \u00eates l&rsquo;exp\u00e9diteur l\u00e9gitime d&rsquo;un certain domaine, et non un spammeur, un usurpateur ou un hame\u00e7onneur malveillant qui envoie des e-mails.&nbsp;<\/p>\n<p>Les domaines exp\u00e9diteurs qui n&rsquo;ont pas ces enregistrements seront consid\u00e9r\u00e9s comme des domaines \u00e0 fort potentiel de spam, c&rsquo;est pourquoi il est important que vous soyez au courant de chaque protocole et des mesures \u00e0 prendre.<\/p>\n<p>Les protocoles SPF et DKIM \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 des enregistrements obligatoires lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un nouveau domaine d&rsquo;exp\u00e9diteur, et ils le sont toujours. Tant que votre infrastructure d&rsquo;exp\u00e9diteur a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9e correctement, aucune action n&rsquo;est requise pour une mise en conformit\u00e9 plus pouss\u00e9e.<\/p>\n<p>DMARC est un protocole qui faisait partie des meilleures pratiques recommand\u00e9es dans le pass\u00e9, mais qui n&rsquo;\u00e9tait pas obligatoire jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;annonce r\u00e9cente. Il indique essentiellement au fournisseur de bo\u00eetes aux lettres comment traiter un e-mail qui n&rsquo;est pas authentifi\u00e9 par SPF et DKIM mais qui utilise votre domaine comme exp\u00e9diteur.&nbsp;<\/p>\n<p>Bloomreach a soutenu DMARC dans le pass\u00e9 pour nos clients et conna\u00eet l&rsquo;impact positif que cet enregistrement peut avoir sur les taux de placement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception avec la plupart des fournisseurs de bo\u00eetes aux lettres, c&rsquo;est pourquoi nous recommandons vivement de l&rsquo;impl\u00e9menter d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p>Pour vous assurer que votre politique est correctement mise en place, nous vous recommandons de suivre ce <a href=\"http:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/implement-dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guide de notre partenaire Mailgun<\/a> lors de la mise en \u0153uvre.&nbsp;<\/p>\n<p>Il existe des outils tiers pour les rapports DMARC que vous pouvez utiliser si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr de la source de vos e-mails &#8211; c&rsquo;est une pratique particuli\u00e8rement courante si vous avez de nombreux syst\u00e8mes anciens qui envoient des choses, comme des mises \u00e0 jour logistiques ou des e-mails d\u00e9clench\u00e9s qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 authentifi\u00e9s dans le pass\u00e9.<\/p>\n<p>Vous pouvez appliquer une politique DMARC aux domaines de l&rsquo;organisation (par exemple, www.bloomreach.com) ou \u00e0 des sous-domaines d&rsquo;envoi sp\u00e9cifiques (par exemple, email.www.bloomreach.com). S&rsquo;il n&rsquo;y a pas de DMARC sur un sous-domaine d&rsquo;envoi, les fournisseurs prendront en compte le domaine organisationnel pour la politique DMARC. Vous devez disposer d&rsquo;un enregistrement \u00e0 au moins l&rsquo;un de ces niveaux.&nbsp;<\/p>\n<p>Pour commencer avec DMARC, nous recommandons d&rsquo;utiliser une politique \u00ab\u00a0none\u00a0\u00bb, qui garantit qu&rsquo;aucun e-mail ne sera bloqu\u00e9. Vous pouvez ensuite surveiller les rapports DMARC et si 100 % des e-mails passent, vous pouvez alors passer \u00e0 des politiques plus strictes de \u00ab\u00a0quarantaine\u00a0\u00bb ou de \u00ab\u00a0rejet\u00a0\u00bb qui arr\u00eateront les e-mails non authentifi\u00e9s.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;utilisez pas d&rsquo;outil de reporting tiers, veuillez cr\u00e9er une bo\u00eete de r\u00e9ception qui recevra les rapports DMARC, par exemple \u00ab\u00a0dmarc@bloomreach.com\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Voici un exemple d&rsquo;enregistrement DMARC pour \u00ab\u00a0e-mail.www.bloomreach.com\u00a0\u00bb :<\/p>\n<p>Nom d&rsquo;h\u00f4te : \u00ab\u00a0_dmarc.email.www.bloomreach.com\u00a0\u00bb<br \/>\nValeur : \u00ab\u00a0v=DMARC1 ; p=none ; pct=100 ; rua=mailto:dmarc@bloomreach.com ;\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Remplacez-la par votre nom de domaine et la bo\u00eete de r\u00e9ception que vous avez cr\u00e9\u00e9e. Ce mod\u00e8le est tout ce dont vous avez besoin pour le d\u00e9but de la transition.&nbsp;<\/p>\n<p>Il y a un autre enregistrement \u00e0 noter qui sera n\u00e9cessaire \u00e0 partir de f\u00e9vrier 2024 : l&rsquo;enregistrement PTR et le jeu d&rsquo;enregistrements DNS invers\u00e9s qui l&rsquo;accompagne pour l&rsquo;IP d&rsquo;envoi utilis\u00e9e. Ces enregistrements relient le domaine \u00e0 l&rsquo;IP utilis\u00e9e et vice versa.&nbsp;<\/p>\n<p>Toutes les adresses IP utilis\u00e9es par les clients de Bloomreach ont des enregistrements PTR, ce qui r\u00e9pond \u00e0 l&rsquo;exigence, et il n&rsquo;y a donc rien \u00e0 faire.&nbsp;<\/p>\n<h3>Prochaines \u00e9tapes :<\/h3>\n<p>Cr\u00e9ez un enregistrement DMARC pour tous vos domaines et sous-domaines d&rsquo;envoi.<\/p>\n<h2>Autres bonnes pratiques en mati\u00e8re d&rsquo;e-mail<\/h2>\n<p>Bien que les exigences susmentionn\u00e9es constituent les principaux changements apport\u00e9s par l&rsquo;annonce la plus r\u00e9cente, Yahoo et Gmail conseillent toujours aux exp\u00e9diteurs d&rsquo;envois en nombre de suivre les meilleures pratiques en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9 des courriels, comme le maintien d&rsquo;une liste d&rsquo;e-mails saine et d&rsquo;une fr\u00e9quence d&rsquo;envoi raisonnable.&nbsp;<\/p>\n<p>Nous avons abord\u00e9 ces meilleures pratiques dans notre documentation sur les <a href=\"http:\/\/documentation.bloomreach.com\/engagement\/docs\/email-deliverability-tips\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conseils en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9 des e-mails<\/a>, ainsi que dans notre blog complet, <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/le-guide-ultime-pour-maitriser-la-delivrabilite-des-emails\">Le Guide Ultime pour Ma\u00eetriser la D\u00e9livrabilit\u00e9 des Emails<\/a>, qui d\u00e9crit tous les conseils en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9 dont vous avez besoin pour r\u00e9ussir.<\/p>\n<p>\n<a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/blog\/le-guide-ultime-pour-maitriser-la-delivrabilite-des-emails\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/frfrthe-ultimate-guide-to-mastering-email-deliverability.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><!-- Blog FAQ start --><\/h2>\n<div class=\"br-blog-faq\">\n<div class=\"br-blog-faq__title\"><span class=\"h4\">FAQ sur les exigences relatives aux exp\u00e9diteurs<\/span><\/div>\n<div class=\"br-blog-faq__question\"><strong class=\"h3\">Quand ces nouvelles exigences prendront-elles effet ? <\/strong><\/p>\n<p>Google et Yahoo ont annonc\u00e9 que les exigences en mati\u00e8re d&rsquo;authentification et de faible taux de r\u00e9clamation devaient \u00eatre respect\u00e9es d&rsquo;ici f\u00e9vrier 2024, mais que l&rsquo;exigence de d\u00e9sinscription en un seul clic avait d\u00e9sormais une date limite de mise en \u0153uvre fix\u00e9e \u00e0 juin 2024.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"br-blog-faq__question\"><strong class=\"h3\">Que se passera-t-il si je ne remplis pas certaines de ces conditions en f\u00e9vrier ?<\/strong><\/p>\n<p>Si vous ne vous conformez pas \u00e0 ces exigences d&rsquo;ici au mois de f\u00e9vrier, votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et votre positionnement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception en p\u00e2tiront, et les cons\u00e9quences s&rsquo;aggraveront au fil du temps. Google a promis une approche souple au cours des premiers mois &#8211; en retardant seulement les e-mails au lieu de ne pas les d\u00e9livrer &#8211; mais cela aura toujours un impact sur vos campagnes et leurs performances. Au fil du temps, il se peut que vous ne puissiez plus du tout envoyer d&rsquo;e-mails \u00e0 Gmail et Yahoo.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"br-blog-faq__question\"><strong class=\"h3\">Nous utilisons une gestion des consentements personnalis\u00e9e au lieu d&rsquo;une gestion des consentements fournie par la plateforme ; comment pouvons-nous nous assurer de respecter l&rsquo;exigence de d\u00e9sabonnement en un seul clic ?<\/strong><\/p>\n<p>Vous devrez proposer les deux options \u00e0 vos abonn\u00e9s en parall\u00e8le pour vous conformer \u00e0 l&rsquo;exigence de d\u00e9sabonnement en un seul clic. Si vous utilisez un outil de gestion des consentements personnalis\u00e9 ou une source de v\u00e9rit\u00e9 diff\u00e9rente, vous devez vous assurer que vous transmettez les donn\u00e9es de \u00ab\u00a0d\u00e9sabonnement en un clic\u00a0\u00bb \u00e0 votre plateforme de gestion des consentements. En tant que client de Bloomreach, notre plateforme traitera toutes les d\u00e9sinscriptions effectu\u00e9es via la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0D\u00e9sinscription en un clic\u00a0\u00bb. Ces abonn\u00e9s seront automatiquement marqu\u00e9s comme \u00e9tant d\u00e9sinscrits. Vous pouvez configurer des exportations automatiques ou des webhooks pour envoyer ces donn\u00e9es de d\u00e9sinscription \u00e0 votre plateforme de gestion des consentements et vous assurer que votre source de v\u00e9rit\u00e9 est \u00e0 jour.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"br-blog-faq__question\"><strong class=\"h3\">Mon taux de plaintes pour spam est sup\u00e9rieur au seuil, comment puis-je y rem\u00e9dier avant f\u00e9vrier 2024 ?<\/strong><\/p>\n<p>Il n&rsquo;existe pas de solution simple pour rem\u00e9dier \u00e0 un taux \u00e9lev\u00e9 de plaintes pour spam. La meilleure premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux raisons pour lesquelles les gens se plaignent que vos e-mails sont des spams et \u00e0 essayer de modifier vos campagnes pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins. Vos e-mails sont-ils envoy\u00e9s \u00e0 des destinataires actifs et volontaires ? Envoyez-vous \u00e0 vos abonn\u00e9s un contenu attrayant qu&rsquo;ils souhaitent recevoir ? S&rsquo;attendent-ils \u00e0 recevoir des e-mails de votre part, et les envoyez-vous \u00e0 une cadence ou \u00e0 un moment raisonnable ? Vous devez g\u00e9rer vos campagnes et votre public avec soin, faire de votre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes et leur proposer le contenu qui les int\u00e9resse le plus. Une fois que vous aurez r\u00e9pondu \u00e0 ces questions, vous devriez constater des am\u00e9liorations en l&rsquo;espace de quelques jours ou de quelques semaines.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- Blog FAQ end --><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans une d\u00e9marche surprenante, Gmail et Yahoo ont r\u00e9cemment annonc\u00e9 qu&rsquo;ils augmenteraient les exigences pour les exp\u00e9diteurs d&rsquo;e-mails en masse. Ces changements entreront en vigueur le 1er f\u00e9vrier 2024 pour Gmail et Yahoo, et pour les entreprises qui envoient plus de 5 000 messages par jour vers des comptes e-mail de ces fournisseurs, il est [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":18934,"template":"","ew-regions":[],"ew-solutions":[],"library_type":[75],"library_blog_tag":[381,445,335],"industry":[],"channel":[521],"topic":[],"class_list":["post-18943","library","type-library","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","library_type-blog","library_blog_tag-ia-et-innovation","library_blog_tag-marketing-automation-fr","library_blog_tag-vie-privee-et-securite","channel-email"],"acf":{"library_blog_banner_content":"","library_blog_banner_cta1_text":"","library_blog_banner_cta1_href":"","library_blog_banner_cta1_new_tab":false,"library_blog_banner_cta2_text":"","library_blog_banner_cta2_href":"","library_blog_banner_cta2_new_tab":false,"library_blog_banner_bg_color":"#EAF7FE","library_blog_banner_cta_text_color":"#FFF","library_blog_banner_cta_bg_color":"#019ACE","library_blog_banner_cta2_text_color":"#000","library_blog_banner_cta2_bg_color":"#FFF","library_blog_chatgpt_content":"","library_blog_chatgpt_cta_href":"","library_blog_chatgpt_cta_text":"Ask ChatGPT"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/18943","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/library"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/18943\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51438,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library\/18943\/revisions\/51438"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18943"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ew_regions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-regions?post=18943"},{"taxonomy":"ew_solutions","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ew-solutions?post=18943"},{"taxonomy":"library_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_type?post=18943"},{"taxonomy":"library_blog_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/library_blog_tag?post=18943"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=18943"},{"taxonomy":"channel","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/channel?post=18943"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bloomreach.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=18943"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}