Qu’est-ce que le commerce digital ?<\/h3>\n
Le commerce digital coordonne l\u2019achat et la vente de biens et de services via l\u2019ensemble des canaux num\u00e9riques : Internet, site web, applications mobiles, r\u00e9seaux sociaux et infrastructures commerciales. <\/p>\n
Quelques exemples de commerce digital :<\/strong><\/p>\n \u00ab\u00a0Il fut un temps o\u00f9 le commerce digital se r\u00e9sumait \u00e0 des vitrines et des paniers d’achat statiques. Aujourd’hui, le commerce digital couvre tout un ensemble d’exp\u00e9riences en ligne personnalis\u00e9es, de l’acquisition de clients \u00e0 la fid\u00e9lisation, qui sont souvent d\u00e9tenues et g\u00e9r\u00e9es par le marketing.\u00a0\u00bb <\/strong><\/em><\/p>\n \u2014 Introduction aux technologies du commerce digital, Gartner <\/p>\n <\/a><\/p>\n Beaucoup de gens confondent ecommerce et commerce digital, mais il existe une diff\u00e9rence essentielle entre les deux. <\/p>\n L\u2019ecommerce se d\u00e9finit simplement par le fait de vendre des choses en ligne. <\/p>\n Le commerce digital regroupe bien plus que cela : il s\u2019agit de cr\u00e9er des points de contact \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours d\u2019achat, pour cr\u00e9er un lien personnalis\u00e9 entre votre public et votre marque. <\/p>\n L\u00e0 o\u00f9 l\u2019ecommerce est une m\u00e9thode, le commerce digital est une strat\u00e9gie. L\u2019objectif est d\u2019offrir \u00e0 vos potentiels acheteurs une exp\u00e9rience unique et interactive pour renforcer la fid\u00e9lisation. <\/p>\n Alors que l’impact de la digitalisation se poursuit \u00e0 la fois dans le B2B et le B2C, nous remarquons des changements extr\u00eames dans les comportements et les attentes des clients. La fa\u00e7on dont ils recherchent et ach\u00e8tent un produit ou un service, mais aussi la fa\u00e7on dont ils montrent leur fid\u00e9lit\u00e9 et parlent d\u2019une marque \u00e0 leur entourage : tout cela \u00e9volue. <\/p>\n D\u2019apr\u00e8s The State Of Commerce Experience<\/a>, un rapport command\u00e9 par Forrester Consulting pour le compte de Bloomreach<\/a>, 83 % des d\u00e9cideurs d\u2019entreprise ont signal\u00e9 une croissance \u00e0 deux chiffres de leurs revenus issus du digital en 2021. En 2019, avant le COVID-19, seulement 9 % ont connu une telle croissance.<\/p>\n Cette tendance prouve que le commerce digital est bien plus qu’un canal de vente. C’est un excellent moyen de mettre en place un meilleur parcours client, plus rentable et durable. <\/p>\n L’exp\u00e9rience client en ligne a modifi\u00e9 chaque \u00e9tape du processus d’achat, et plus que jamais, les marques doivent s’adapter. Selon cette m\u00eame \u00e9tude, 65 % des clients se renseignent sur un produit en ligne avant de se rendre dans un magasin physique.<\/p>\n Tout cela d\u00e9montre \u00e0 quel point le commerce digital est primordial pour le succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie commerciale. Il y a 3 points cl\u00e9s sur lesquels vous devez vous concentrer. <\/p>\n Les marques doivent penser \u00e0 la cr\u00e9ation d’une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente sur tous les points de contact, mais aussi comprendre et m\u00e9moriser chaque interaction des clients. <\/p>\n Un exemple est la possibilit\u00e9 (ou l\u2019impossibilit\u00e9) d\u2019enregistrer le panier d\u2019achat d\u2019un client sur plusieurs canaux et appareils. Cela devrait \u00eatre une \u00e9vidence, et pourtant, de nombreuses marques ont encore du mal \u00e0 mettre en place une exp\u00e9rience multicanale coh\u00e9rente. <\/p>\n De nos jours, les clients s\u2019attendent \u00e0 retrouver leurs recherches r\u00e9centes et leur panier sur l\u2019ensemble de leurs appareils (ordinateur, smartphone ou tablette), surtout lorsqu\u2019ils sont connect\u00e9s \u00e0 leur compte client. Si vous n\u2019offrez pas une telle exp\u00e9rience, vous \u00eates en retard. <\/p>\n Ce type d’incoh\u00e9rence complique l\u2019engagement de votre client tout au long de son cycle de vie (recherche, achat, service client) lorsqu\u2019il utilise plusieurs appareils. <\/p>\n \u00ab\u00a0Le plus grand d\u00e9fi du commerce digital est de permettre \u00e0 une organisation d’interconnecter et d’orchestrer tous les canaux pour cr\u00e9er de superbes exp\u00e9riences client, sans cr\u00e9er trop de complexit\u00e9.\u00a0\u00bb <\/strong><\/em><\/p>\n – Peter Zwyssig, PDG de foryouandyourcustomers<\/p>\n Keeping up with the surge of mobile and new digital devices being used by consumers is a challenge in itself.<\/p>\n Voici quelques statistiques : <\/strong><\/p>\n Aujourd’hui, les commer\u00e7ants ne doivent pas seulement se concentrer sur la conversion, ou sur le fait de g\u00e9n\u00e9rer des ventes sur un appareil en particulier (smartphone, tablette ou mobile). Ils doivent aussi penser \u00e0 l\u2019impact que leur pr\u00e9sence en ligne aura sur les ventes globales (y compris celles qui sont r\u00e9alis\u00e9es en magasin). <\/p>\n En 2023, 58 % des ventes du commerce<\/a> de d\u00e9tail seront influenc\u00e9es par le digital. Une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente et qui r\u00e9pond aux attentes \u00e9volutives des consommateurs est donc indispensable. <\/p>\n Le secteur du B2B est souvent en retard par rapport aux entreprises B2C les plus innovantes. Pour autant, le commerce digital est tout aussi important dans les deux secteurs, et de nombreuses techniques num\u00e9riques du B2C<\/a> peuvent aussi s\u2019appliquer au B2B. <\/p>\n Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la digitalisation des march\u00e9s a \u00e9t\u00e9 une vraie r\u00e9volution pour toutes les entreprises. Une seule solution : s\u2019adapter, d\u00e9finir une meilleure strat\u00e9gie de commerce digital et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client en ligne.<\/p>\n \u00ab\u00a0Le commerce digital B2B a \u00e9t\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 d\u2019au moins deux ans\u00a0\u00bb d\u00e9clare Brian Beck, directeur associ\u00e9 chez Enceiba, dans un podcast sur le commerce B2B<\/a> [en anglais].<\/strong><\/p>\n Les entreprises B2B doivent prendre note des le\u00e7ons apprises par les leaders du B2C.<\/p>\n \u00ab\u00a0Les entreprises B2B doivent tirer parti des exp\u00e9riences d’achat B2C, telles que la personnalisation, les chats en direct, les \u00e9valuations et les avis.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n – Jason Daiglar, directeur chez Gartner<\/p>\n L’adoption de telles pratiques B2C jouera sans aucun doute un r\u00f4le cl\u00e9 dans le changement des organisations B2B. <\/p>\n Et m\u00eame si cette transformation peut mettre \u00e0 rude \u00e9preuve les \u00e9quipes IT, les entreprises B2B doivent commencer \u00e0 int\u00e9grer de nouveaux mod\u00e8les d’exploitation et de nouvelles technologies, afin de mettre \u00e0 niveau leurs syst\u00e8mes de production et d’approvisionnement.<\/p>\n Gartner souligne<\/a> que 70 % des organisations de l\u2019enqu\u00eate ne peuvent pas suivre le rythme de ce grand changement dans le commerce digital.<\/p>\n Il peut \u00eatre difficile de suivre les derni\u00e8res tendances du commerce digital, car tout \u00e9volue tr\u00e8s vite. Cela dit, il y a 6 tendances cl\u00e9s sur lesquelles chaque entreprise peut se focaliser. <\/p>\n Les entreprises doivent cr\u00e9er un engagement significatif avec les consommateurs, et ce, sur tous les canaux. <\/p>\n D\u00e9velopper et diffuser le bon contenu, au bon endroit et au bon moment augmente la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et cr\u00e9e une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente sur l\u2019ensemble des canaux. Cela permet aussi de mieux comprendre les clients gr\u00e2ce aux analyses cross-canal. <\/p>\n Cet article pourrait vous int\u00e9resser : qu’est-ce que le commerce omnicanal ?<\/a> [blog]<\/strong><\/p>\n Chez Bloomreach, nous pensons que l<\/a>a personnalisation du commerce digital <\/a>consiste \u00e0 utiliser les donn\u00e9es commerciales<\/a> pour conna\u00eetre, guider et impressionner vos clients, en leur offrant des exp\u00e9riences si pertinentes et contextuelles qu\u2019elles semblent magiques. <\/em><\/p>\n Cette personnalisation regroupe le cross-canal, les sites et les applications. Elle englobe les clients anonymes et connus. Gr\u00e2ce aux first-party data en temps r\u00e9el, tout est personnalis\u00e9 : messages et contenus, pages du site, suggestions de produits\u2026 On obtient ainsi des parcours client mesurables, qui engagent et qui convertissent \u00e0 chaque niveau : de la d\u00e9couverte de la marque jusqu’\u00e0 la recherche de produits et les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n La personnalisation doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e au c\u0153ur de l’exp\u00e9rience client et pr\u00e9sente \u00e0 chaque interaction avec le consommateur : recherche sur le site, donn\u00e9es de navigation, recommandations de produits, pages de destination\u2026 Tout doit \u00eatre coh\u00e9rent afin de cr\u00e9er une image compl\u00e8te de chaque visiteur tout au long du parcours. <\/p>\n Cet article pourrait vous int\u00e9resser : le guide de la personnalisation ecommerce<\/a> [livre blanc, en anglais]<\/strong><\/p>\n<\/div>\n Les anciennes technologies et les solutions ecommerce peu flexibles emp\u00eachent les entreprises de cr\u00e9er des exp\u00e9riences uniques et de d\u00e9velopper rapidement leur activit\u00e9.<\/p>\n Le commerce digital pilot\u00e9 par API (alias \u201cheadless commerce<\/a>\u201d) contourne ces probl\u00e8mes en utilisant l\u2019API comme noyau central de plusieurs syst\u00e8mes distincts.<\/p>\n Au lieu d’une architecture monolithique, une API l\u00e9g\u00e8re contr\u00f4le la transmission des donn\u00e9es entre les syst\u00e8mes : le contenu, les produits, les informations client et les donn\u00e9es financi\u00e8res r\u00e9sident dans des syst\u00e8mes s\u00e9par\u00e9s, exempts de tout code qui limite le d\u00e9veloppement web frontal (front-end). <\/p>\n Les commer\u00e7ants peuvent ainsi profiter d\u2019un vrai design omnicanal, en d\u00e9veloppant des landing pages personnalis\u00e9es beaucoup plus rapidement qu\u2019avec un syst\u00e8me coupl\u00e9. <\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 cela, vos clients b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019exp\u00e9riences de produit et de contenu pertinentes, contextuelles et coh\u00e9rentes sur tous les sites, applications et autres points de contact avec lesquels ils interagissent.<\/p>\n L’intelligence artificielle r\u00e9volutionne le monde du commerce digital. Comme vous l’avez sans doute entendu, l’IA conna\u00eet une croissance exponentielle et ne montre aucun signe de ralentissement. <\/p>\n L’IA utilise des techniques d\u2019analyses avanc\u00e9es et bas\u00e9es sur la logique, comme l’apprentissage automatique, pour interpr\u00e9ter les interactions, prendre des d\u00e9cisions et automatiser les processus. <\/p>\n Par exemple, l\u2019optimisation de la recherche sur le site, les recommandations de produits, l\u2019automatisation du marketing et la personnalisation du parcours d\u2019achat sont des possibilit\u00e9s offertes par l\u2019IA. <\/p>\n Analyse des donn\u00e9es client<\/strong><\/p>\n Ces dix derni\u00e8res ann\u00e9es, le terme \u00ab big data \u00bb a fait coul\u00e9 beaucoup d\u2019encre et l\u00e0 encore, les entreprises ont d\u00fb s\u2019adapter. Il existe aujourd\u2019hui des pratiques et des technologies de collecte de donn\u00e9es qui garantissent un bon service, tout en prot\u00e9geant la vie priv\u00e9e de chacun. <\/p>\n Ce type d\u2019outil est primordial, car l\u2019analyse des donn\u00e9es est la pierre angulaire d\u2019une marque qui r\u00e9ussit et qui perdure. Pour enrichir l\u2019exp\u00e9rience client, les sp\u00e9cialistes du marketing doivent examiner tous les types de donn\u00e9es accessibles. Puis, ils doivent d\u00e9terminer quelles donn\u00e9es et technologies peuvent offrir aux clients l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019ils attendent. <\/p>\n Cet article pourrait vous int\u00e9resser : Comment am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client avec les donn\u00e9es<\/a> [blog, en anglais]<\/strong><\/p>\n Marketplace<\/strong><\/p>\n Offrir un service convenable et les meilleurs prix ne suffit plus \u00e0 s\u00e9duire les consommateurs actuels. D\u00e9sormais, ils veulent des propositions personnalis\u00e9es, qui prennent en compte leurs go\u00fbts et leurs pr\u00e9f\u00e9rences. <\/p>\n Les fournisseurs doivent donc utiliser les donn\u00e9es et les analyses clients pour affiner leur service, et rester en course dans un secteur qui \u00e9volue rapidement. <\/p>\n La marketplace d\u2019aujourd\u2019hui doit offrir une valeur ajout\u00e9e aux commer\u00e7ants ET aux utilisateurs. Cela passe par la capacit\u00e9 \u00e0 regrouper plusieurs fournisseurs dans des ensembles logiques de services et de produits, qui sont ensuite livr\u00e9s aux clients sur la base d’une analyse d\u00e9taill\u00e9e et d’une compr\u00e9hension de leurs pr\u00e9f\u00e9rences et priorit\u00e9s.<\/p>\n Si l\u2019exp\u00e9rience que vous offrez \u00e0 vos clients n\u2019est pas d\u00e9j\u00e0 plus \u00e9lev\u00e9e que la norme, votre entreprise est en retard. D\u2019apr\u00e8s Gartner, 15 % des entreprises ayant une valeur brute moyenne \u00e0 \u00e9lev\u00e9e auront d\u00e9ploy\u00e9 leur propre marketplace d\u2019ici 2023, cr\u00e9ant ainsi un tout nouvel \u00e9cosyst\u00e8me digital.<\/strong><\/p>\n Une plateforme de commerce digital est une solution logicielle permettant aux clients d\u2019acheter des biens et des services via une exp\u00e9rience engageante, interactive et libre-service. En r\u00e9sum\u00e9, elle met en pratique tous les \u00e9l\u00e9ments dont nous avons parl\u00e9 dans cet article. <\/p>\n Cette plateforme offre bien plus qu\u2019un simple ecommerce qui ne sert qu\u2019\u00e0 vendre des produits. Elle aide votre cible \u00e0 prendre des d\u00e9cisions d\u2019achat et \u00e0 d\u00e9velopper une relation durable avec votre marque. <\/p>\n Les plateformes de commerce digital incluent tous les composants indispensables d\u2019un ecommerce : <\/p>\n \u00c0 cela s\u2019ajoutent tous les autres points de contact importants du parcours client. <\/p>\n Pour int\u00e9grer tout cela, les plateformes de commerce digital disposent de nombreuses fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires pour aider les entreprises \u00e0 cr\u00e9er de meilleures exp\u00e9riences client : <\/p>\n Face \u00e0 toutes ces tendances, ces processus et ces approches strat\u00e9giques, par o\u00f9 commencer ? Voici ce que vous pouvez entreprendre d\u00e8s maintenant. <\/p>\n Pour mesurer l\u2019efficacit\u00e9 de vos efforts, il est primordial d\u2019identifier des KPIs qui vous apportent de r\u00e9elles informations sur vos clients et leur comportement. <\/p>\n De toute \u00e9vidence, la conversion est un KPI important pour tous les commerces. Mais d\u2019autres variables vous apportent des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses sur le parcours de votre client et son intention de conversion : le temps pass\u00e9 sur le site, le nombre de visites avant l\u2019achat, le type de contenu consomm\u00e9\u2026 <\/p>\n \ud83d\udccc Exemple : <\/strong>un client qui consulte la page de r\u00e9siliation d\u2019un service pourrait \u00eatre identifi\u00e9 comme un client qui souhaite r\u00e9silier. Mais en analysant le parcours global, on peut se rendre compte que ce client a aussi regard\u00e9 vos pages produits. Ce client serait donc quelqu\u2019un qui est int\u00e9ress\u00e9 par votre offre, mais qui se renseigne sur vos conditions et sur sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier facilement un service qui ne lui conviendrait pas. <\/p>\n Apr\u00e8s avoir d\u00e9fini les KPIs les plus importants, vous pouvez commencer \u00e0 analyser le contenu qui contribue \u00e0 vos statistiques. Il vous faut regarder au-del\u00e0 des simples visites sur les pages de votre site, et analyser en profondeur les contenus qui ont \u00e9t\u00e9 vus par vos visiteurs.<\/p>\n Les donn\u00e9es collect\u00e9es de cette mani\u00e8re offrent un aper\u00e7u du type de contenu qui fonctionne. Ce type de donn\u00e9es vous permet de faire des tests sur vos contenus et de voir comment cela impacte vos KPIs. <\/p>\n Cet article pourrait vous int\u00e9resser : Pourquoi un contenu \u201cunique\u201d \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e fonctionne mieux et comment cr\u00e9er le v\u00f4tre ?<\/a> [blog, en anglais]<\/strong><\/p>\n Comme pour chaque chose, vous devrez commencer quelque part. Et commencer petit est toujours beaucoup plus facile. <\/p>\n Ne visez pas la perfection imm\u00e9diatement, soyez flexible et dispos\u00e9 \u00e0 apprendre.<\/p>\n \ud83d\udccc Exemple : <\/strong>l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019un contenu est une donn\u00e9e puissante, mais il faut un certain temps pour que les choses soient lisses. Commencez donc par marquer vos contenus (\u201ccontent tagging\u201d), ou \u00e9tudiez les donn\u00e9es dont vous disposez. Cela donnera un aper\u00e7u. Avec ces informations, vous pouvez commencer \u00e0 faire des hypoth\u00e8ses et \u00e0 les tester. \u00catre agile et patient sera certainement payant \u00e0 long terme.<\/p>\n Vous ne devez pas avoir peur d’exp\u00e9rimenter et d’essayer des solutions alternatives. Retenez simplement que rien n\u2019est jamais fini ni acquis.<\/p>\n Lorsque vous voudrez ajouter une nouvelle solution \u00e0 l\u2019infrastructure existante, vous souhaiterez peut-\u00eatre aussi int\u00e9grer les le\u00e7ons que vous avez apprises et les mettre en \u0153uvre dans la plateforme. <\/p>\n \ud83d\udccc Exemple : <\/strong>si vous testez une nouvelle fa\u00e7on de cr\u00e9er les landing pages de vos campagnes marketing, vous devez aussi r\u00e9fl\u00e9chir aux cons\u00e9quences de cette modification sur le long terme. Qu\u2019allez-vous y gagner imm\u00e9diatement ? Quels seront les effets futurs ?<\/p>\n Ce n’est pas parce que vous pouvez tout personnaliser sur votre site que vous devez le faire pour tout le monde. <\/p>\n M\u00eame si la personnalisation individuelle est tr\u00e8s importante et souhaitable dans la plupart des cas, il faut la consid\u00e9rer comme un puzzle qui n\u00e9cessite que toutes les pi\u00e8ces soient assembl\u00e9es pour \u00eatre plus efficace.<\/p>\n Dans certains cas, la segmentation et le ciblage sont les choix les plus judicieux. Pensez toujours \u00e0 comparer les co\u00fbts par rapport aux avantages.<\/p>\n \ud83d\udccc Exemple : <\/strong>dans l\u2019exemple pr\u00e9c\u00e9dent, nous avons \u00e9voqu\u00e9 le fait qu\u2019une personne qui consulte les conditions d\u2019annulation peut \u00eatre un client potentiel. Vous pourriez essayer de convaincre ce type de personnes de devenir client, mais il faut consid\u00e9rer la situation dans son ensemble. S’il ne s’agit que de 0,5% des personnes sur le site, vous feriez mieux d’identifier une cible plus large. Si c’est 30 %, en revanche, cela devient tr\u00e8s int\u00e9ressant. <\/p>\n Pour offrir une exp\u00e9rience digitale qui convertit vraiment, vous devez cr\u00e9er des parcours client si personnalis\u00e9s qu’ils ressemblent \u00e0 de la magie : c’est exactement ce que propose Bloomreach.<\/p>\n Plus de 850 entreprises utilisent nos produits Discovery<\/a>, Engagement <\/a>et Content<\/a>. Nous avons des centaines d\u2019histoires de r\u00e9ussite et de cas d\u2019utilisation gagnants dans le commerce digital. <\/p>\n Qu’il s’agisse de My Jewellery et sa r\u00e9ussite avec les zero-party data<\/a>, ou de HD Supply qui augmente ses revenus gr\u00e2ce au search<\/a>, notre Bloomreach Commerce Experience Cloud<\/a> offre aux entreprises des moyens innovants pour s\u2019imposer dans le commerce digital.<\/p>\n Bloomreach Commerce Experience Cloud regroupe la gestion du contenu et de l’exp\u00e9rience client avec d\u2019autres options \u00e0 la pointe de la technologie, comme le merchandising, la personnalisation et la recherche bas\u00e9s sur l\u2019IA. Le tout dans une seule plateforme moderne et efficace !<\/p>\n\n
La diff\u00e9rence entre le commerce digital et l\u2019ecommerce<\/h3>\n
En quoi le commerce digital est-il si important ?<\/h3>\n
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<\/p>\nL\u2019importance de la coh\u00e9rence<\/strong><\/h4>\n
![](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/fr_digital-commerce-explained.jpg\")
<\/p>\nL’importance de r\u00e9pondre aux attentes<\/strong><\/h4>\n
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L’importance de s’adapter au commerce digital B2B<\/strong><\/h4>\n
Les 6 principales tendances du commerce digital<\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/fr_list-1.jpg\")
Commerce digital et contenu omnicanal<\/strong><\/p>\n![](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/fr_request-4_1720xyz_body.jpg\")
Exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e<\/strong><\/div>\nCommerce digital pilot\u00e9 par API<\/strong><\/h4>\n
![](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/fr_api-driven.jpg\")
<\/p>\nIntelligence artificielle<\/strong><\/h4>\n
Qu’est-ce qu’une plateforme de commerce digital ?<\/h3>\n
\n
\n
5 opportunit\u00e9s \u00e0 saisir maintenant pour d\u00e9marrer avec le commerce digital (avec exemples)<\/h3>\n
![](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/fr_list-2.jpg\")
D\u00e9finir des KPIs qui ont du sens, et pas seulement pour la conversion<\/strong><\/p>\nMesurer l’efficacit\u00e9 du contenu, pas seulement les pages vues<\/strong><\/h4>\n
\n
Commencer petit<\/strong><\/h4>\n
Pensez \u00e0 court terme et \u00e0 long terme<\/strong><\/h4>\n
Personnalisez pour votre audience la plus importante<\/strong><\/h4>\n
![](\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/digital-commerce-trends-image-at-2x.png\")
<\/div>\nVous aussi, faites partie des entreprises qui propulsent l\u2019exp\u00e9rience du commerce digital<\/h3>\n