Outil de création d’audiences et de segments

Assurez-vous que les bons clients voient toujours le bon message sur tous vos points de contact grâce à de puissantes fonctionnalités de segmentation qui font partie intégrante de l’élaboration et du déploiement d’une expérience.

Créez des segments prêts à l’emploi

Au sein d’une innterface utilisateur intuitive pour les spécialistes du marketing, définissez des segments basés sur des attributs démographiques et sur les données liées aux comportements de vos visiteurs. Connectez-vous à n’importe quelle source de données via une application front-end ou une API pour enfin exploiter les insights que vous possédez depuis toujours. Créez des segments à votre guise à l’aide des fonctionnalités de segmentation quasi illimitées et de la vue unique du client.

En savoir plus sur les parcours clients en temps réel

La segmentation avancée devient un jeu d’enfant

Définissez vos propres mesures et attributs personnalisés en fonction du comportement historique et en temps réel du client (p. ex., valeur vie client, nombre d’achats ou même nombre de jours restants avant son anniversaire), le tout sans aucune connaissance approfondie en matière de développement ni aucune expertise en science des données. Visualisez les passages des clients d’un segment à un autre au fil du temps et déclenchez des communications en temps réel au sein de la session lorsqu’un client intègre un nouveau segment.

Une intégration native avec les e-mails et bien plus encore

Concentrez-vous sur la création de campagnes fructueuses plutôt que sur la résolution de problèmes internes liés à l’expédition. N’attendez pas de recevoir un fichier avec les e-mails d’utilisateurs que vous ciblez : en tant que spécialiste du marketing, développez votre audience en quelques minutes sans l’aide de quiconque. La taille de l’audience est calculée en temps réel afin de comprendre le potentiel impact de la campagne et d’ajuster les critères de sélection selon les besoins. Vous pouvez appliquer cette technique aux SMS, aux audiences publicitaires et à d’autres canaux.

En savoir plus sur le marketing par e-mail

De nombreux outils, une source de données unique

Partagez en temps réel des segments clients exploitables avec n’importe quel outil de votre pile de technologies grâce à un éventail d’options allant des webhooks aux intégrations de niveau API. Influencez l’expérience client là où l’engagement est le plus élevé sur une session du site ou dans l’application. Assurez la cohérence de votre message en veillant à ce que toutes les technologies commerciales de votre pile appréhendent votre client de la même manière.

Découvrez comment des entreprises du monde entier utilisent Bloomreach

50%

d’augmentation des recettes du marketing par e-mail en 2021 avec Bloomreach Engagement

« Bloomreach a aidé Unisport à mieux comprendre sa base de données et, plus important encore, à mieux servir ses clients. Nous avions déjà énormément de données auparavant, mais nous rassemblons aujourd’hui toutes ces données pour mieux comprendre le parcours de nos clients. En créant un contenu personnalisé de façon hautement automatisée, nous accompagnons mieux nos clients dans leur parcours individuel qui vise à concrétiser leurs rêves de football. »

Frederikke Wulff

Responsable de marque omnicanal chez Unisport

30%

d’augmentation des recettes par client parmi ceux qui reçoivent les communications par e-mail

« Nous voulions commencer à adopter une approche bien plus axée sur les données pour nos communications avec les clients et notre marketing. Quand nous nous sommes mis à la recherche d’une plateforme qui puisse nous y aider, celle de Bloomreach a semblé répondre à nos besoins. C’est une plateforme très polyvalente qui nous offre de nombreuses possibilités. »

Ilona Pirhonen

Responsable des ventes numériques et de l’engagement client chez VR

10%

d’augmentation du taux de placement en boîte de réception

« Notre capacité à bien cerner nos clients et à développer des automatisations déclenchées a eu un impact considérable sur notre activité. Nous sommes ainsi capables de prendre rapidement des décisions fondées sur les données et de fournir une expérience client personnalisée qui renforcera la fidélité à la marque. Nous sommes très impatients de voir ce que l’avenir de ce partenariat avec Bloomreach nous réserve. »

Martin Francis

Directeur général international de FitFlop

FAQ de la création de segments et d’audiences

Questions fréquentes sur la solution de création de segments et d’audiences de Bloomreach.

Oui. Si vous possédez un autre outil capable d’intégrer des segments, il existe différentes options d'intégration entre Bloomreach et d’autres fournisseurs, telles que le gestionnaire de balises personnalisées, les webhooks et l’intégration d’API en back-end.

Développez votre satisfaction client !

Il y a une bonne raison pour laquelle plus de 850 clients dans le monde nous font confiance. Découvrez dès aujourd'hui comment la solution complète Bloomreach Engagement peut vous aussi vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Laissez-nous vos coordonnées et un conseiller vous recontactera pour comprendre vos besoins et planifier un échange au moment qui vous convient !

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