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Augmentez vos recettes confortablement
Proposez des expériences d’achat omnicanales hautement personnalisées qui fidéliseront durablement vos clients
Reliez les parcours en ligne et hors ligne de vos acheteurs, augmentez la valeur des commandes et fidélisez durablement vos clients.
Que vous soyez un détaillant de meubles bien établi disposant d'un réseau de magasins physiques classiques ou une enseigne D2C vendant exclusivement en ligne, le moment est venu de vous adapter aux préférences de vos clients.
Comment les enseignes d’ameublement à succès y parviennent-elles ? En tirant parti de leurs données produits et clients de façon à créer des expériences personnalisées qui accompagnent le client à chaque étape de son parcours d’achat.
Quel que soit le point d’entrée du parcours client (une annonce sur Instagram, site Web ou une visite en magasin), une plateforme telle que Bloomreach Engagement permet de rassembler toutes les données relatives au comportement de vos clients et d’offrir aux acheteurs d’articles d’ameublement les expériences d’achat individuelles et personnalisées qu’ils désirent.
Comment Bloomreach renforce les moyens d’action des enseignes d’ameublement
Comprenez mieux vos clients et leur cheminement avec votre marque
Exploitez toute la puissance de vos données internes avec une vue marketing unifiée qui s’appuie sur les précédentes interactions des clients, aussi bien hors ligne qu’en ligne, pour créer une segmentation précise et des expériences personnalisées en magasin.
Augmentez la valeur moyenne des commandes grâce aux recommandations en temps réel
Chaque client est unique. Qu’il s’agisse de consommateurs novices cherchant à meubler leur premier appartement ou d’acheteurs souhaitant redécorer leur foyer, fidélisez durablement vos clients en leur proposant des recommandations pertinentes et personnalisées fondées sur leur comportement de navigation actuel et passé.
Des informations concrètes qui augmentent la valeur à vie du client
Inutile de vous transformer du jour au lendemain en analyste de données. Bloomreach intègre des outils avancés d’analyse du parcours client qui visualisent et ciblent rapidement les bons segments afin de vous éviter des dépenses inutiles.
Découvrez comment des enseignes du secteur de l'ameublement utilisent Bloomreach
« DFS est le spécialiste du canapé, mais notre entreprise propose également des meubles pour la chambre et la salle à manger, ainsi que d’autres catégories d’articles pour la maison. Il est donc essentiel pour nous de personnaliser nos communications avec précision afin que nos clients reçoivent uniquement les informations qui concernent les meubles qu’ils achètent. En outre, nous savons qu'une visite de l’une des salles d’exposition de DFS joue un rôle important dans le processus de réflexion. Bloomreach Engagement, associé à des outils tiers de visualisation et d’enrichissement de données, nous a permis de gérer tout cela de façon simple et flexible. »
« Dès le départ, Bloomreach Engagement nous a aidés à simplifier nos processus et à limiter au maximum le travail inutile. Nos services de marketing et de merchandising ont ainsi pu travailler sans connaître les blocages qui ont pu perturber les campagnes par le passé. »
« Bloomreach offre de formidables technologies et une équipe de spécialistes expérimentés qui nous conseillent au quotidien. Nous collaborons étroitement avec l’équipe et nous avons le sentiment qu’elle fait son maximum pour nous aider à tirer pleinement parti de la plateforme. »
« Nous étions prêts à lancer l’API Conversions en une heure. Comme toujours, l’équipe de Bloomreach a veillé à ce que nous comprenions l’impact futur sur nos données et nos rapports. Nous sommes impatients de trouver de nouveaux cas d’usage et d’augmenter le retour sur investissement de notre budget Facebook Ads. »
Une solution adoptée par des enseignes d’ameublement de premier plan pour répondre à leurs besoins de personnalisation
Voir dès maintenant : comment la personnalisation contribue à fidéliser dans les secteurs clés
Ressources complémentaires pour le ecteur de l'ameublement
Créez des expériences adaptées et optimisées pour votre secteur.
