Grande distribution

L'ingrédient clé des expériences d'achat personnalisées

Transformez les acheteurs occasionnels en défenseurs de la marque grâce à des parcours clients hyper-personnalisés. Grâce à la recherche sur site et à l’automatisation marketing omnicanal pilotées par l’IA de Bloomreach, vous pouvez optimiser chaque point de contact pour stimuler les conversions, favoriser la fidélisation et satisfaire les besoins uniques de chaque client.

Une meilleure compréhension et des liens plus étroits avec les clients

Créez des parcours clients véritablement connectés

Exploitez vos données pour créer des expériences client à grande échelle. Bloomreach collecte et organise toutes vos données pour vous donner une compréhension complète de la relation de chaque client avec votre marque, en reliant les interactions en magasin et en ligne afin que vous puissiez orchestrer des expériences client transparentes, quel que soit l’endroit où le parcours de l’acheteur le mène.

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Obtenez des informations intelligentes

Donnez à vos équipes les moyens de prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes grâce à des tableaux analytiques conçus pour atteindre tous leurs indicateurs clés de performance. Réduisez le temps de prise de décision grâce à des informations alimentées par l’IA qui identifient les meilleures opportunités d’améliorer le chiffre d’affaires, d’augmenter la valeur des commandes et bien plus encore.

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Envoyez des notifications et des offres au bon moment

Stay top of mind with informative campaigns across email, SMS, in-app messages, and web banners. Envoyez des messages personnalisés sur les articles en réapprovisionnement, les changements de prix et les événements spéciaux en fonction des achats antérieurs de chaque client. Ciblez des audiences clés avec des offres de coupons pour stimuler les marges, curer des recommandations de produits en fonction des préférences de la marque, et plus encore.

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Pourquoi Bloomreach ?

Notre solution est dotée de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour réussir

La recherche sur site et le merchandising pilotés par l’IA signifient plus de revenus pour votre entreprise et une meilleure expérience pour vos clients. Obtenez les deux avec Bloomreach.

Personnalisation en temps réel

Adaptez vos résultats de recherche en fonction du contexte spécifique de chaque internaute, en tenant compte des données démographiques, du quartier ou du magasin où il fait ses courses, des goûts régionaux, des préférences alimentaires, etc.

Recommandations basées sur l'utilisateur

Augmentez la valeur moyenne de vos commandes grâce à des recommandations personnalisées, comme les articles récemment consultés et les articles achetés précédemment.

Une compréhension sémantique de premier ordre

Servez les résultats les plus pertinents grâce à une compréhension sémantique capable de reconnaître l’intention du client pour « chocolat au lait » par rapport à « lait au chocolat ».

Intelligence au niveau SKU

Promouvoir les produits en stock en les reclassant automatiquement à l’aide de l’intelligence au niveau SKU.

Cas d'utilisation principaux

Des solutions en action

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