{"id":20985,"date":"2024-04-24T11:24:08","date_gmt":"2024-04-24T11:24:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/so-sprechen-sie-mit-ki-die-richtigen-kunden-zur-richtigen-zeit-an"},"modified":"2024-12-05T18:25:54","modified_gmt":"2024-12-05T18:25:54","slug":"so-sprechen-sie-mit-ki-die-richtigen-kunden-zur-richtigen-zeit-an","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/blog\/so-sprechen-sie-mit-ki-die-richtigen-kunden-zur-richtigen-zeit-an","title":{"rendered":"So sprechen Sie mit KI die richtigen Kunden zur richtigen Zeit an"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Marketingfachleute wissen, dass Timing alles ist. Wenn Sie Ihr Publikum zu einer Aktion oder zum Kauf eines Produkts bewegen wollen, k\u00f6nnen Sie niemandem zu einer unpassenden Zeit SMS oder E-Mails senden. Sie m\u00fcssen jeden Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Es ist jedoch sehr schwierig, den perfekten Zeitpunkt f\u00fcr Ihre Marketingbotschaften zu finden. Unterschiedliche Zielgruppen bevorzugen verschiedene Zeitrahmen; unterschiedliche Kampagnen ben\u00f6tigen verschiedene Zeitpl\u00e4ne.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Dabei kann unsere KI-gest\u00fctzte Plattform helfen. Erfahren Sie, wie die leistungsstarke KI von Bloomreach Ihr Timing perfektionieren kann um Kunden zeitlich ideal zu erreichen.<\/p>\n<h2>Hyper-relevante Segmentierung ist nur mit KI m\u00f6glich<\/h2>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Nur mit einer genauen Segmentierung der Zielgruppe erreichen Sie Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt. Die Einteilung Ihrer Zielgruppe nach breiten Kategorien reicht nicht aus. Nur mit ausgefeilten, KI-gest\u00fctzten Kundensegmenten stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaften zu den individuellen Kundenbed\u00fcrfnissen passen.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Diese detaillierte Personalisierung ist nur mit den Echtzeitdaten Ihres Unternehmens m\u00f6glich. Aber das Sammeln, Organisieren und Aktivieren all dieser Daten ist eine riesige Aufgabe. Im Marketing hat niemand Zeit, gigantische Datens\u00e4tze zu durchforsten, um relevante Merkmale zu identifizieren und die gesamte Zielgruppe zu segmentieren.<\/p>\n<h3>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<\/h3>\n<p>KI \u00fcbernimmt die M\u00fchen<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Zum Gl\u00fcck kann die KI von Bloomreach all diese kleinteilige Arbeit f\u00fcr Sie \u00fcbernehmen: Bloomreach Engagement kann Daten aus allen relevanten Quellen sammeln, einschlie\u00dflich Kunden-Interaktionen, Kaufhistorie, Website-Verhalten und Socials. Diese Daten werden dann so strukturiert, dass ein umfassendes Kundenprofil oder eine <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/en\/blog\/single-customer-view-scv-overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Einzelkundenansicht<\/a> entsteht. So erhalten Sie einen umfassenden Blick auf jeden einzelnen Kunden.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/single-customer-view-2.-1720xyz_body_request-4.jpg\" alt=\"A single customer view, which organizes customer data into a comprehensive and individual profiles that show every interaction they have had with your brand.\" \/><\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Anhand individueller Profile tats\u00e4chlicher oder m\u00f6glicher Kunden erkennen die KI-Algorithmen von Bloomreach Engagement Muster und Trends. Die KI kann dann die Kunden anhand \u00e4hnlicher Merkmale und Verhaltensweisen in Segmente kategoriesieren.<\/p>\n<h3>KI h\u00e4lt Ihr Marketing auf dem neuesten Stand<\/h3>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>KI automatisiert nicht nur diese Segmentierung. Sie aktualisiert auch das Profil jedes Kunden bei jeder neuen Marken-Interaktion.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/produkte\/echtzeit-customer-journeys\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bloomreach Engagement verarbeitet Daten in Echtzeit<\/a>. Das hilft Marken, schnell auf neue Verhaltensweisen und Vorlieben ihrer Kunden zu reagieren. So ist garantiert, dass Ihr Wissen \u00fcber Ihre Zielgruppe relevant und aktuell bleibt \u2013 und ebenso Ihre Marketingbotschaften.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/blog\/ki-personalisierung-beispiele-und-herausforderungen\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/ki-personalisierung-v1.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<h3>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<\/h3>\n<p>KI kann vorhersagen, was Ihre Kunden brauchen<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Sind Ihre Kundenprofile stets relevant, verf\u00fcgen Sie \u00fcber die notwendigen Daten, um jedes Mitglied Ihrer Zielgruppe zum passenden Zeitpunkt anzusprechen. Diese F\u00fclle an organisierten Daten erm\u00f6glicht eine individuelle Personalisierung. Sie wissen nun, wann Sie die Vorlieben Ihrer Kunden am ehesten aktivieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Dies wird als <a href=\"https:\/\/documentation.bloomreach.com\/engagement\/docs\/optimal-send-time?_gl=1*xz0lqu*_ga*MjA3MTE1OTkxMS4xNjc3ODQ5OTYy*_ga_QNZ568TB7S*MTY5Njg0NjY3OS4yMzMuMS4xNjk2ODU2MTAzLjYwLjAuMA..\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sendezeitoptimierung<\/a> bezeichnet: Ein KI-Vorhersagemodell berechnet, wann ein Kunde am ehesten mit Ihrer Kampagne interagiert. Anhand aller Aktionen und Touchpoints Ihres Kunden sowie historischer Daten und Muster prognostiziert die KI das Kundenverhalten, und antizipiert Kundenbed\u00fcrfnisse und -vorlieben. So k\u00f6nnen Marken ihre Kunden mit ma\u00dfgeschneiderten Botschaften zeitlich passend ansprechen.<\/p>\n<h2>Wie sieht Sendezeitoptimierung in der Praxis aus?<\/h2>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Vielleicht stellen Sie sich nun einen komplizierten Prozess vor. Doch mit Bloomreach Engagement gen\u00fcgen wenige Klicks, um KI zur Optimierung Ihrer Kampagnen einzusetzen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/blog_sms-new-features-10_2.jpg\" alt=\"Bloomreach\u2019s AI-powered optimal send time feature in a customer journey flow, allowing marketing campaigns to be sent at the best time for each individual customer\" \/><\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Wenn Sie Kampagnen erstellen und <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/produkte\/engagement\/omnichannel-orchestrierung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Customer Journeys orchestrieren<\/a>, k\u00f6nnen Sie eine Bedingung in den Kampagnenablauf einf\u00fcgen, welche die Sendezeit personalisiert. Dann wird der Versand automatisch bei jedem einzelnen Teilnehmer zum individuell richtigen Zeitpunkt ausgel\u00f6st. Sie m\u00fcssen nur Parameter f\u00fcr die Wartezeit festlegen.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Wenn Sie also einen t\u00e4glichen Newsletter haben, der zwischen 10 Uhr und 22 Uhr zugestellt werden soll, k\u00f6nnen Sie diesen Zeitraum als Wartezeit festlegen. Unsere KI ermittelt innerhalb dieses Zeitfensters die optimale Sendezeit f\u00fcr jede Person, die den Newsletter abonniert hat.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/ai-in-omnichannel-marketing_5.jpg\" alt=\"An in-platform view of Bloomreach Engagement\u2019s optimal send time feature\" \/><\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Sie m\u00fcssen auch nicht warten, um die individuell beste Versandzeit zu ermitteln. Der optimale Zeitpunkt ist als Attribut in jedem einzelnen Kundenprofil gespeichert. Sie m\u00fcssen also nur die Bedingung hinzuf\u00fcgen und einen Zeitrahmen festlegen. Unsere KI optimiert dann den Sendezeitpunkt.<\/p>\n<h2>Die moderne KI von Bloomreach macht alles m\u00f6glich<\/h2>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Wenn Sie diese M\u00f6glichkeiten gern in Ihrem Marketing nutzen m\u00f6chten, sind Sie bei <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/produkte\/engagement\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bloomreach Engagement<\/a> an der richtigen Adresse. Die Sendezeitoptimierung ist nur eine von vielen KI-gest\u00fctzten Funktionen unserer Omnichannel-Marketingplattform.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Die Grundlage daf\u00fcr bildet <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/produkte\/loomi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Loomi<\/a> \u2013 unsere f\u00fcr den Ecommerce entwickelte KI. Sie ist das Bindeglied zwischen unseren Produkten. Loomi ist wie Ihre virtuelle Mitarbeiterin, mit der Sie effizienter und effektiver als je zuvor sind. Mit ihrer Hilfe schaffen Sie kanal\u00fcbergreifende, hyper-personalisierte Erlebnisse \u00fcber die gesamte Customer Journey hinweg.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>Optimieren Sie all Ihre Marketing- und Orchestrierungstools mit der KI-Power von Loomi \u2013 so erreichen Ihre Kampagnen die richtige Zielgruppe auf dem richtigen Kanal zur richtigen Zeit. Mit Bloomreach sind die M\u00f6glichkeiten grenzenlos.<\/p>\n<style type=\"text\/css\"><!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}--><br \/>\n<\/style>\n<p>M\u00f6chten Sie sehen, was unsere KI f\u00fcr Sie leisten kann? Auf unserer <a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/produkte\/loomi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Website<\/a> erfahren Sie mehr.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/produkte\/loomi\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bloomreach.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/loomi-use-cases-banner.jpg\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marketingfachleute wissen, dass Timing alles ist. Wenn Sie Ihr Publikum zu einer Aktion oder zum Kauf eines Produkts bewegen wollen, k\u00f6nnen Sie niemandem zu einer unpassenden Zeit SMS oder E-Mails senden. Sie m\u00fcssen jeden Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Es ist jedoch sehr schwierig, den perfekten Zeitpunkt f\u00fcr Ihre Marketingbotschaften zu finden. 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