{"id":20005,"date":"2024-04-10T06:55:28","date_gmt":"2024-04-10T06:55:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloomreach.com\/library\/die-starke-von-kundendatenplattformen-einblicke-von-bloomreach-und-valantic"},"modified":"2024-09-23T14:47:37","modified_gmt":"2024-09-23T14:47:37","slug":"die-starke-von-kundendatenplattformen-einblicke-von-bloomreach-und-valantic","status":"publish","type":"library","link":"https:\/\/www.bloomreach.com\/de\/blog\/die-starke-von-kundendatenplattformen-einblicke-von-bloomreach-und-valantic","title":{"rendered":"Die St\u00e4rke von Kundendatenplattformen: Einblicke von Bloomreach und valantic"},"content":{"rendered":"

Angesichts der sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Rahmenbedingungen im Bereich Customer Experience sind Unternehmen st\u00e4ndig auf der Suche nach den besten L\u00f6sungen, um ihre Kunden zu begeistern, an sich zu binden und zu halten. Bloomreach arbeitet eng mit dem Projektpartner valantic<\/a> zusammen, um gemeinsam mit seinen Kunden den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen aus CDP- und Marketingautomatisierungs-L\u00f6sungen<\/a> zu ziehen. <\/p>\n

Lesen Sie weiter und erfahren Sie von unseren Branchenexperten mehr \u00fcber die Leistungsf\u00e4higkeit von Customer Data Plattformen<\/a> (CDPs) und ihre Bedeutung f\u00fcr das moderne Marketing.<\/p>\n

Customer Data Plattformen: Die K\u00f6nigsklasse der Personalisierung<\/h2>\n

Viele Unternehmen haben das Gef\u00fchl, dass ihre Kundendaten \u00fcber verschiedene Plattformen hinweg verteilt, un\u00fcbersichtlich und oft auch redundant sind. Folglich ist die Gewinnung von Kundendaten wie die Jagd nach einem sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Ziel. Genau hier liegt die Vorteile einer Customer Data Plattform, CDP und Marketing Automation.<\/p>\n

Als zentrale Schnittstelle b\u00fcndelt eine CDP Kundendaten aus verschiedenen Quellen in einer einheitlichen Datenbank. Die St\u00e4rke einer CDP liegt darin, dass sie eine umfassende 360-Grad-Sicht<\/a> auf den Kunden bietet. Sie erm\u00f6glicht es Marken, konsistent und personalisiert zu kommunizieren. Angesichts der Datenflut, mit der Marken aufgrund des boomenden Online-Handels zu k\u00e4mpfen haben, sorgt eine CDP daf\u00fcr, dass die Daten nicht nur zentralisiert, sondern auch verwertbar sind. In dieser Hinsicht \u00fcberzeugt eine CDP, indem sie die Daten optimiert, an einem zentralen Speicherort bereitstellt, f\u00fcr Einheitlichkeit sorgt und eine einfache Individualisierung erm\u00f6glicht.<\/p>\n

Die Bedeutung einer CDP um Datensilos aufzubrechen<\/h2>\n

Die herausragende Bedeutung um Datensilos aufzul\u00f6sen ist enorm. Egal, \u00fcber welche Kan\u00e4le ein Kunde interagiert, alle Touchpoints eines Unternehmens werden miteinander verkn\u00fcpft, um ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu schaffen. In der Praxis operieren Marken oft in Silos, wobei Gesch\u00e4ftsbereiche wie das Marketing, der Vertrieb und der Kundenservice unterschiedliche Sichtweisen auf den Kunden haben. Die Folge ist eine uneinheitliche Kommunikation, die die Markenbotschaft schw\u00e4cht und den Kunden verwirrt. CDPs tragen wesentlich dazu bei, diese Silos aufzubrechen und ein nahtloses und einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen. <\/p>\n

Hinzu kommt, dass viele Unternehmen mit den Grenzen ihres CRMS zu k\u00e4mpfen haben, insbesondere dann, wenn Daten an das Marketing weitergegeben werden sollen. Mit Bloomreach Engagement l\u00e4sst sich dieses Hindernis \u00fcberwinden, indem die Daten zentralisiert und in Echtzeit zur Verf\u00fcgung stehen, damit Marketer ihre Strategien pr\u00e4zise umsetzen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Bei der Implementierung von Bloomreach Engagement<\/a> unterst\u00fctzt valantic seine Kunden jeden Tag bei der Optimierung digitaler Architekturen sowie bei der Umsetzung eines 360-Grad-Ansatzes zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Valantic erm\u00f6glicht es den Kunden, die mit Bloomreach Engagement arbeiten, innerhalb k\u00fcrzester Zeit denkw\u00fcrdige digitale Erlebniswelten zu kreieren, die sich nahtlos in die digitale Front-Office-Transformation einf\u00fcgen.<\/p>\n

Die Vorteile von Bloomreach und valantic gegen\u00fcber anderen Anbietern<\/h2>\n

Bloomreach treibt die Datenerfassung und Marketing-Automatisierung in vielerlei Hinsicht voran. Implementierungspartner wie valantic betrachten das erweiterte Spektrum der schier unendlichen M\u00f6glichkeiten, die sich durch die Eigenschaften ergeben.<\/p>\n

Einvernehmlich auf jedem Schritt der Reise<\/h2>\n

Engagement<\/h4>\n

Bloomreach Engagement ist eine weltweit f\u00fchrende Plattform f\u00fcr das Einwilligungsmanagement und die \u00dcberwachung der pers\u00f6nlichen Daten Ihrer Kunden. Mithilfe des Einwilligungsmanagements k\u00f6nnen Sie Ihre Abo-Richtlinien verwalten und alle \u00c4nderungen an der jeweiligen Einverst\u00e4ndniserkl\u00e4rung f\u00fcr jeden einzelnen Kunden nachverfolgen. Im Einzelnen k\u00f6nnen Sie Ihre Einverst\u00e4ndniskategorien definieren, Abonnements auf der Grundlage eines berechtigten Interesses einrichten und eine Seite zur Einverst\u00e4ndnisverwaltung f\u00fcr Kunden individuell anpassen.<\/p>\n

valantic<\/h4>\n

valantic versteht das Einwilligungsmanagement als wesentlichen Bestandteil einer CDP. Das Unternehmen etabliert eine vertrauensvolle Basis und eine sichere Umgebung f\u00fcr Marketer, Vertriebs- und Serviceprofis, um die Konkurrenz zu \u00fcberfl\u00fcgeln.<\/p>\n

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Plattformflexibilit\u00e4t und umfassendes Kundenprofiling<\/h2>\n

Engagement<\/h4>\n

Mit Bloomreach k\u00f6nnen die Nutzer die Event-Namen und die Art der Daten nach ihren Bed\u00fcrfnissen anpassen. Dank eines Systems von \u201eharten IDs\u201c (z. B. E-Mail-Adressen) und \u201eweichen IDs“ (z. B. Cookies) f\u00fchrt diese L\u00f6sung s\u00e4mtliche Daten auf einfache Weise zusammen, um ein detailliertes Kundenprofil zu erstellen. Mit diesen Kennzeichen ist sichergestellt, dass jede Interaktion, sei es durch Tracking-Pixel oder Daten\u00fcbermittlung, im Ged\u00e4chtnis bleibt, wodurch k\u00fcnftige Interaktionen an Aussagekraft gewinnen.<\/p>\n

valantic<\/h4>\n

valantic nutzt die Flexibilit\u00e4t seiner Plattform, um Kundenprofile auf ein neues Niveau zu heben, und ist damit ein Experte auf diesem Gebiet. Die Spezialisten von valantic verf\u00fcgen \u00fcber das erforderliche technische Know-how und ein tiefes Verst\u00e4ndnis der unternehmerischen Wertsch\u00f6pfungsfaktoren. Sie unterst\u00fctzen Sie dabei, dieses riesige Potenzial auszusch\u00f6pfen, bei Bedarf zu priorisieren, es umzusetzen und zu maximieren.<\/p>\n

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Offenes API-Framework<\/h2>\n

Engagement<\/h4>\n

Eine weitere Schl\u00fcsselfunktion, die es dem CDP erm\u00f6glicht, mit anderen Systemen wie Marketing-Automatisierungs-Tools, ERP, E-Commerce-Plattformen und weiteren zu interagieren. Das bedeutet, dass alle historischen Benutzerdaten, ob es sich um Kaufhistorien, Surfgewohnheiten oder Interaktionen mit E-Mail-Kampagnen handelt, an einer Stelle erfasst und zentralisiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

valantic<\/h4>\n

Auf heutigen M\u00e4rkten ist es enorm wichtig, Innovationen schnell auf den Weg zu bringen, aber gleichzeitig die Effizienz und Wirtschaftlichkeit von Projekten nicht zu vernachl\u00e4ssigen. Die Zusammenarbeit mit Partnern wie valantic ist daher ein entscheidender Vorteil bei der Datenmigration, denn es gibt nichts Schlimmeres als redundante, inkonsistente oder gar unbrauchbare Daten.<\/p>\n

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Echtzeit-Daten-Funktionen<\/h2>\n

Engagement<\/h4>\n

Ein weiterer Vorteil der Bloomreach CDP ist die Datenverarbeitung in Echtzeit. So k\u00f6nnen Marken unmittelbar auf Daten zugreifen und entsprechend handeln, um sicherzustellen, dass Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Informationen versorgt werden.
\nDiese Unmittelbarkeit verbessert die Personalisierung und gibt den Kunden das Gef\u00fchl, verstanden und wertgesch\u00e4tzt zu werden.<\/p>\n

valantic<\/h4>\n

Querdenken ist wichtiger denn je. Umso dichter wir uns dem eigentlichen Zauber der Interaktion mit dem Kunden in Echtzeit n\u00e4hern, desto ausgekl\u00fcgelter muss unser Ansatz sein, um uns von der Masse abzuheben. Schlie\u00dflich ist Kundenn\u00e4he ein besonderes Privileg, f\u00fcr das valantic sich einsetzt und Sie ber\u00e4t, wenn es um die Feinheiten der Kundenansprache geht.<\/p>\n

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Die Zukunft wird pers\u00f6nlich(er)<\/h2>\n

Dank seiner fortschrittlichen KI<\/a>– und Prognose-Tools ermittelt Bloomreach f\u00fcr Marken die besten Marketingkan\u00e4le f\u00fcr die jeweiligen Kunden. Die Software berechnet den optimalen Versandzeitpunkt f\u00fcr Kampagnen und gew\u00e4hrt Einblicke in den Customer Lifetime Value, den durchschnittlichen Warenkorbwert, die Anzahl der Eink\u00e4ufe und vieles mehr. Auf diese Weise lassen sich zielgerichtete Strategien entwickeln, die daf\u00fcr sorgen, dass Marken eine authentische Beziehung zu ihrer Zielgruppe aufbauen.<\/p>\n

Denn bei der Individualisierung im gesch\u00e4ftlichen Umfeld kommt es nicht nur darauf an, jemanden mit seinem Vornamen anzusprechen. Vielmehr gilt es, seine Bed\u00fcrfnisse zu verstehen, seine W\u00fcnsche zu antizipieren und zum richtigen Zeitpunkt mit dem passenden Angebot zur Stelle zu sein. Dank Bloomreach Engagement sind Firmen besser als je zuvor in der Lage, ihre Kunden mit einer pers\u00f6nlichen Ansprache zu erreichen.<\/p>\n

Bloomreach und valantic haben erkannt, wie bedeutsam ein holistischer Ansatz im heutigen datengesteuerten Zeitalter ist. Gemeinsam arbeiten wir daran, dass Unternehmen ihre Daten zentralisieren und nutzbar machen, um den Kunden das zu bieten, was sie wirklich wollen: personalisierte und einheitliche Erlebnisse.<\/p>\n

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Markt sind Tools wie CDPs nicht nur ein Wettbewerbsvorteil, sondern eine Notwendigkeit. Marken, die die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden in Echtzeit verstehen, antizipieren und erf\u00fcllen, geh\u00f6rt die Zukunft. Mit dem Know-how von Bloomreach und valantic wird diese Zukunft nicht nur greifbar, sondern ist vielversprechender als je zuvor.<\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die Arbeit mit Bloomreach Engagement<\/a> und die Vorteile, die sich aus der Zusammenarbeit mit Bloomreach und valantic f\u00fcr Sie<\/a> ergeben. <\/u><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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