Mehr Power durch E-Mail-Personalisierung

Lassen Sie Ihr Unternehmen angesichts der sich abzeichnenden Rezession nicht in den Rückstand auf dem aktuellen Markt geraten. Nutzen Sie First-Party-Daten und eine All-in-One-Datenplattform, um Ihre Strategie zur Personalisierung von E-Mails und den CLTV (Customer Lifetime Value) anzukurbeln – auch in einer turbulenten Wirtschaftslage.

Entdecken wie

Diese führenden Unternehmen nutzen Bloomreach für die Personalisierung Ihrer E-Mails

Personalisierte und automatisierte Newsletter

Eine Willkommenskampagne legt den Grundstein für eine langfristige Beziehung. Generische Begrüßungs-E-Mails, die weder Ihr Markenversprechen noch das Verhalten Ihrer Kund:innen berücksichtigt, reichen nicht. Funktionalitäten, mit denen Sie Ihre Willkommens-E-Mails segmentieren und personalisieren können, sind ein entscheidender Faktor, für einen guten ersten Eindruck.

Produktempfehlungen mit einer persönlichen Note

Die Product Recommendations von Bloomreach Engagement liefern Kund:innen automatisch personalisierten Content, die – dank unserer Kund:innendaten-Engine – auf Faktoren wie dem bisherigen Browserverlauf, vordefinierten Regeln oder Machine Learning basieren. Marketers können einen dynamischen "Block" von Recommendations erstellen und diesen in E-Mail-Templates einbinden. Dies vermeidet repetitive Aufgaben und personalisiert Content, der höchst-relevant ist.

Vollständige Customer Experiences durch First-Party Daten

Markenerlebnisse, die Kund:innenwünsche überschreiten dank First-Party-Daten

Bringen Sie Kund:innen zurück auf Ihre Website und regen Sie zum Kauf an, indem Sie personalisierte E-Mail-Benachrichtigungen versenden, wenn ihre Wunschartikel im Angebot sind. Automatische Benachrichtigungen informieren Kund:innen mit personalisiertem Content über Preissenkungen und Sonderaktionen. Dies steigert Umsatz und Markentreue.

Frequency Management ist entscheidend, wenn Sie Ihre Kund:innen nicht mit E-Mails und Kampagnen überfluten wollen. Viele Plattformen bieten E-Mail-Capping als generische Frequenzrichtlinie für die gesamte Datenbank an. Bloomreach Engagement ermöglicht stattdessen ein intelligentes Frequenzmanagement, das den Interaktions- und Engagementgrad einzelner Kund:innen berücksichtigt.

Automatisieren Sie den Versand von Newslettern, damit Sie hyper-personalisierten Content zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Zielgruppe senden können. Sie sparen sich repetitive Aufgaben und haben mehr Zeit für A/B-Tests und die Entwicklung neuer Szenarien oder Analysen von Campaign Performances. Dank 1:1-Personalisierung und dem automatischen Versand zu den Zeiten, wo Ihre Kund:innen aktiv sind, verbessern sich Ihre Metriken innerhalb kürzester Zeit.

Bei E-Mail-Personalisierung geht es nicht nur um maßgeschneiderte Inhalte. Es geht darum, das gesamte E-Mail-Experience zu personalisieren, einschließlich der Versandzeit. Bloomreach Engagement prognostiziert den optimalen Versandzeitpunkt für jede:n Kund:in auf der Grundlage einer Kombination aus Daten wie dem Browsing- und Kaufverhalten sowie der Analyse früherer Öffnungs- und Klickzeiten. Dies führt zu höheren Öffnungs- und Klickraten.

BrewDog steigert seinen Umsatz um 13,8 % mit personalisierten E-Mail-Kampagnen

Brewdog ist ein schottisches Craft-Bier-Unternehmen, das 2007 von Martin Dickie und James Watt gegründet wurde und einige Awards gewonnen hat. Brewdog die größte Craft-Brauerei in Europa und betreibt 54 Bars in der UK und 44 Bars weltweit, darunter Brauereien in Großbritannien, den USA, Deutschland und Australien.

Es gibt keine E-Mail-Zauberformel

Der Prozess für viele Unternehmen, die sich heutzutage auf E-Mail-Marketing konzentrieren, ist einfach: Klicks führen zu Konversionen und Konversionen führen zu Einnahmen. Aber mehr Klicks, mehr Konversionen und mehr Umsatz zu erzielen, ist nicht so einfach, wie es scheint. Es gibt keinen Zauberstab, mit dem man Kund:innen dazu bringen kann, auf eine E-Mail zu klicken oder einen Kauf zu tätigen.

E-Mail zum Aufbau der Marke nutzen

BrewDog wählte eine Gruppe von 80.000 Kund:innen und teilte diese in zwei gleichgroße Hälften – eine davon erhielt eine nicht-personalisierte Version der E-Mail und die andere eine Upgrade-Version, die auf persönlichen Daten beruhte. Die 40.000 Kund:innen des personalisierten Splits, waren unterteilt nach:

Web-Aktivität
Kürzlich getätigten Käufen
Investor:innen-Status bei BrewDog

Personalisierte E-Mails steigern den Umsatz

Unternehmenseigene und andere personalisierte Kund:innendaten machten den Unterschied – Kund:innen, die die personalisierte E-Mail erhielten, klickten in 15,6 % der Fälle darauf, hatten eine Konversionsrate von 11,5 % und erzielten einen Umsatz von 13,8 % im Vergleich zu den 40.000 Kund:innen, die die gleiche, nicht personalisierte E-Mail erhielten.

13.8 %

Umsatzsteigerung durch personalisierte E-Mails

"Bloomreach Engagement war für uns der nächst-logische Schritt, nachdem unsere vorherige Marketing-Automatisierungsplattform unseren Ansprüchen nicht mehr gewachsen war. Es bietet den perfekten Mix aus Benutzerfreundlichkeit und Komplexität und ermöglicht uns, personalisierte Erlebnisse im großen Umfang zu liefern. Dies ist der Beginn einer langen und erfolgreichen Partnerschaft mit Bloomreach und Pricewise, auf die wir uns sehr freuen."