Segmente und Zielgruppen definieren mit dem Segments- und Audience Builder

Erreichen Sie Ihre Kund:innen immer mit der richtigen Message, über alle Touchpoints hinweg. Unsere leistungsstarke Segmentierungsfunktionen ist ein integrierter Bestandteil des Aufbaus und der Bereitstellung Ihrer Experiences.

Erstellen Sie sofort-einsetzbare Segmente

Mit einer UI, die speziell für Marketers entwickelte wurde, lassen sich Segmente basierend auf demographischen Attributen und dem Verhalten Ihrer Kund:innen besonders intuitiv definieren. Via Frontend oder API beziehen Sie wertvolle Insights jeder Datenquelle, denen Sie nun endlich Taten folgen lassen können. Dank des Single Customer Views sind den Segmentierungsmöglichkeiten keine Grenzen gesetzt.

Mehr über Customer Journeys in Echtzeit erfahren

Detaillierte Segmentierung leicht gemacht

Definieren Sie Ihre eigenen Metriken und benutzerdefinierten Attribute bezugnehmend auf das Verhalten Ihrer Kund:innen – ganz gleich, ob in Echtzeit oder zeitversetzt. CLTV, Anzahl der Käufe oder Tage bis zum Geburtstag sind nur einige der unzähligen Optionen, für die weder fundierte Development- noch Data-Science-Kenntnisse nötig sind. Visualisieren Sie, wie Kund:innen im Laufe der Zeit von einem Segment in ein anderes wechseln und lösen Sie innerhalb der Session Echtzeitkommunikation aus, wenn ein:e Kund:in ein neues Segment betritt.

Weit über native E-Mail-Integration hinaus

Setzen Sie auf Umsatzgenerierung durch Kampagnen und nicht auf interne Versandprobleme. Die Zeiten, wo Marketing-Expert:innen auf die Listen mit den E-Mail-Adressen ihrer Zielgruppen warten mussten, sind vorbei. Innerhalb weniger Minuten können Sie Ihre Audiences nun selbst definieren und sich zeitaufwändige Anfragen bei anderen sparen. Die Größe der Zielgruppe wird in Echtzeit berechnet, um die potenzielle Kampagnenauswirkungen zu verstehen und die Auswahlkriterien nach Bedarf anzupassen. Sie können diese Technik auf SMS, Ad Audiences und andere Kanäle anwenden.

Mehr über E-Mail Marketing erfahren

Viele Tools, eine einzige Datenquelle

Teilen Sie anwendbare Kund:innensegmente in Echtzeit mit jedem Tool in Ihrem Tech-Stack – die Optionen reichen von Webhooks zu Integrationen auf API-Ebene. Bestimmen Sie das Customer Experience in genau den Sessions mit, wo das Engagement am höchsten ist – in-App oder auf der Website. Dank des einheitlichen Kund:innenverständnisses über Ihren gesamten Commerce-Stack hinweg, bleibt Ihr Messaging jederzeit konsistent.

So nutzen Commerce Unternehmen Bloomreach weltweit

50%

höherer E-Mail-Marketing-Umsatz im Jahr 2021 mit Bloomreach Engagement

"Dank Bloomreach nutzen wir bei Unisport nicht nur unsere Datenbank maximal, sondern verstehen vor allem unsere Kund:innen besser. Wir sammelten alle bereits existierenden Daten zusammen, um die Customer Journeys voll nachvollziehen zu können. Mit hochgradig automatisiertem und personalisiertem Content unterstützen wir unsere Kund:innen besser als je zuvor dabei, ihre Fußballträume zu verwirklichen."

Frederikke Wulff

Omnichannel Brand Manager, Unisport

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30%

mehr Umsatz pro E-Mail-Empfänger:in

"Wir wollten unsere Kund:innenkommunikation und unser Marketing viel datengesteuerter gestalten. Mit Bloomreach fanden wir die Plattform, die all unsere Bedürfnisse zufriedenstellte. Sie ist äußerst vielseitig und bietet unzählige Möglichkeiten."

Ilona Pirhonen

Head of Digital Sales and Customer Engagement, VR

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10%

bessere Platzierung im Posteingang

"Unser klares Verständnis für unsere Kund:innen und die Fähigkeit, Automation einzusetzen hat unser Business positiv beeinflusst. So können wir schnell datengestützte Entscheidungen treffen und durch personalisierte Customer Experiences Markentreue fördern. Wir freuen uns sehr auf die Partnerschaft mit Bloomreach."

Martin Francis

Global Digital GM, FitFlop

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FAQs zur Erstellung von Segmenten und Zielgruppen

Häufig gestellte Fragen zu Bloomreachs Lösung für die Erstellung von Segmenten und Zielgruppen.

Ja. Wenn Sie bereits ein anderes Tool benutzen, das Segmente integrieren kann, gibt es verschiedene Optionen für die Integration zwischen Bloomreach und anderen Anbietern, wie benutzerdefinierte Tag-Manager, Webhooks und die Backend-API-Integration.

Sie wollen Kund:innen begeistern?

Über 850 Marken weltweilt nutzen Bloomreach – aus gutem Grund. Erfahren Sie, wie die umfangreiche Engagement Plattform von Bloomreach auch Ihnen dabei helfen kann, Ihre Business-Ziele zu erreichen. Hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten und unsere Berater:innen werden sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu verstehen und einen konkreten Termin mit Ihnen zu vereinbaren.

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